ダイビングなんでも相談室　コミュのダイビングショップについて

初めまして。
今日はダイバーのみなさんに質問相談をかねて、トピックを作成させていただきました。読んでください

宜しくお願いします！

私は今までリゾートで１０回ほどダイビングをしたことがあるくらいでした。OWもとりました。日本でも続けて行きたいと思い、わりと近所のダイビングショップに入会しました。

フル器材購入が条件だったので・・・
６０万くらいはざっと支払いました。高いと思いましたが、今後ダイビングをする上で足にもなるし、

私は基本的に平日お休みです。だいたいのダイビングショップは土日ツアーが多かったけれどそこは、平日もこれから出すから大丈夫！とのことでした。
そんな口約束を信用して入会してしまった私がバカだったのですが、現実的に今全く平日ツアーを出してくれません

しかも、アドバンスの講習の途中で、講習費用も全額払ってるのに人が集まらないから予定は未定というゆるさ。
かなり、腹が立ちPADIの協会に相談したところ（もし今後もツアーださないというならアドバンスの残りを返して欲しいともいいました。）アドバンスの費用の残りと私の器材一式、をショップがなんの連絡もなしに自宅に郵送してきました。
PADIには、うちは講習１人からでもだしていますといいきったそうですが現実は嘘です。
腹立たしい限りです。
口頭での契約は法にはかけられないということと、マナーの問題は注意する事しかできないとPADIにいわれました。
こんなふうになるのなら、高額な買物のしなかったし、きっと他のお店か一生リゾートダイバーでよかったはずな私です。
お店側は今も何の連絡も謝罪もよこしてきません。
器材やドライなどすべてについての保障についてもどうなるかもわかりません。
こういった状況におかれた方いましたら何かアドバイスをお願いします。
私としては最初の契約と話が違うので器材一式払い戻し全額返金希望します。それができないのならそれなりの誠意をもった対応をして欲しいのですが。
ダイビングショップとのトラブルってよく聞きますがまさか自分がその内の１人になるとは思ってもいませんでした。
毎日憂鬱です。
今後どうアクションをおこせばいいのかわかりません；；；
何か良い案があったら教えて下さい

コメント(12)

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[1] mixiユーザー 11月13日 13:21

＞きゃんこ　さん

はじめまして。リゾートダイバーです。

＞フル器材購入が条件だったので・・・
６０万くらいはざっと支払いました。高いと思いましたが、今後ダイビングをする上で足にもなるし、

俗にいう都市型ショップでは、たまに耳にする話ですね。
金額に関しては器材の詳細が不明なのでなんともいえないのですが、きゃんこさんのお休みとショップのツアースケジュールが合わないのは辛いところですね。

決してショップの肩を持つつもりはありませんが、入会（？）時にどのような口約束が交わされていたのかは当事者同士以外には知る由もないと思いますが、予めツアースケジュール表などを確認していなのならば今回のようなトラブルにはなっていないと思います。

アドバンス講習にしても、予め予定を確認しておけばとも思います。

今後のことですが、今もアドバンスの認定を受けたいと思っているのならば、PADIの本体に相談して未受講部分のみの講習を行い認定をしてくれる別のショップの有無や可否を確認してみてはいかがですか。（私はPADIではありませんのでご自身でご確認下さいね）

また、購入にた器材ですが、今後、ダイビングを続けていくおつもりならば無駄にはならないのではないでしょうか。
俗にいう現地型ショップやサービスの場合は器材持込に関して制限を付けていることはほとんどないと思います。
これは、リゾート地のショップでも同じです。
海外や沖縄などでダイビングを楽しむ所謂、リゾートダイバーでもいいんじゃないのって思いますが。

＞こんなふうになるのなら、高額な買物のしなかったし、きっと他のお店か一生リゾートダイバーでよかったはずな私です。

何かリゾートダイバーを軽視しているように思えますが、何時、何処でどのようなスタイルのダイビングを楽しむかはダイバーそれぞれの自由ですよ。

[2] mixiユーザー 11月13日 15:56

フーミーさん〉
コメありがとうございます。
リゾートダイバーを軽視したつもりは全くありませんでした。私の表現の仕方が悪かったのなら謝ります。
口頭での口約束でしたが、私の定休日はわりと見学にいった時期もツアーが入っていたのです。
そこを日帰りだけではなく、泊まりのツアーもだしていこうとゆうことでした。
が実際にはﾌｧﾝﾀﾞｲﾋﾞﾝｸﾞにしても講習にしても人数が集まらないと利益にならないからでしょうね。まだダイビングに楽しみをおぼえかけてる状態だったので、海外旅行はよくいくのでその時の楽しみの一つにしてれば、良かったと思ったのです。
ダイビングに既にはまっている方にはわかりにくい心情かもしれませんが、単純にこれから日本でも続けていきたいという気持ちをお店側に踏まれたという感じです
まだ対応がよければいいですが、何の連絡もなしに機材を送ってくるようなお店です。
私だけではなくこうゆう思いされたかたがいればと思いﾄﾋﾟたてさせていただきました。
アドバイスありがとうございました

[3] mixiユーザー 11月13日 16:47

はじめまして。
去年ライセンスを取ったばかりの新米ダイバーです。
やっと1年で30本になったところです。

このショップに対する対応の仕方は確かにひどいですね。
でもそれに対処する良い方法はわからないので、勝手なことを言わせていただきます。

私は、ライセンスを取ったすぐ後から現地(主に伊豆ですが)のダイビングサービスを利用しています。
初めはちょっと勇気がいるかもしれませんが、ネットで見つけたりして行きました。
結構その中で気に入ったダイビングサービスが見つかるんじゃないかと思います。
そしたらそこを中心に潜り行っても楽しいダイビングが出来ますよ。
機材はちょっと重いですが、バッグに入れてころがして行けば電車でもそんなに大変じゃないと思います。
私もよくそうして行っています。
せっかく買った機材ですから有効に活用することを考えてみたらいかがでしょう。
現地のサービスで知り合った仲間やイントラの方もメンテナンスなんかいろいろ相談に乗ってもらえるし、まずは踏み出してみてはいかがでしょう。

アドバンス講習のことなどは相談に乗れませんが、こういったダイビングの楽しみ方もあるのでいかがでしょう。

つらくてて、憂鬱な気持ちも分かりますが、前向きに考えられればと思って書きました。
勝手な意見ですみません。

[4] mixiユーザー 11月13日 17:04

＞きゃんこ　さん

ダイビングに限ったことじゃないですけど・・・・・
こんな法律があること知ってますか？

消費者契約法

第二章　消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し

第四条　消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、当該消費者に対して次の各号に掲げる行為をしたことにより当該各号に定める誤認をし、それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、これを取り消すことができる。

　一　重要事項について事実と異なることを告げること。　

これって、今回の
＞土日ツアーが多かったけれどそこは、平日もこれから出すから大丈夫！
っていって入会の勧誘を行ったが、実際に平日ツアーが開催されない。
つまり事実と違うことを告げたことになりませんかね。

だとしたら、消費者センターや国民生活センターに相談した方がいいですよ。
私は法律の専門家などではありませんので、どこまで役に立つかもわかりませんが・・・・

それから、日本でもダイビングを続けていきたい気持ちを踏み躙られた行為と今後のダイビングを楽しむことを分けて考えることはできないのですか？

確かにきゃんこさんのお近くのショップの対応はツアー参加条件（器材販売）での囲い込みじみたところまでは、割とよく耳にする話でそのショップの営業方針でしょうからなんとも言い難いのですが、「平日ツアーを開催しますから、器材を購入して会員になって下さい」と勧誘しながら、平日ツアーを開催しないのは、収支のバランス云々は全く考慮する必要はなく、明らかにショップが間違っていますよ。
この部分は、消費者センターや国民生活センターに相談し、仲介をしてもらいながら解決の道を探るのいいんじゃないかと思います。

しかし、今回のことが日本のダイビング業界の体質と全て一括りで考ええてしまうのはあまりにも悲しすぎる気がします。

都市型ショップでも、現地型ショップでもダイビングの楽しさを伝えようとマジメな商売をしているところは沢山あるはずです。

今回、トラブルとなったショップは論外として、ダイビングの楽しさを広げてくれる「良い」ショップを探して今後もダイビングを続けてくれると嬉しいですね。

[7] mixiユーザー 11月14日 12:34

きょうたろうさん＞アドバイス有難うございました。今後この件が原因で海から離れるのではなく、これを期に１人立ち→セルフダイバーデビューを前向きに考えていきたいと思います

[8] mixiユーザー 11月14日 12:41

フーミーさん＞何度も優しいご回答、アドバイス有難うございます

嬉しかったです。消費者センターには以前問い合わせ今日も実は問い合わせましたが、全てにおいて契約書に力があるということで・・・
契約書には器材代のことしか記していなかったのです。講習を１人でも出すなど、ショップがPADIに言ったことも現実には嘘なことも、全て契約書に無く口頭の約束だったので、法的には勝ち目はないのと、消費者センターからも、何も出来ないとの事でした

私が余りにも腹を立てているため消費者センターは苦情があったことと、紳士に対応すべき事は伝えるといってくれて今はその連絡まちです。
でも、今回の事で全てを悪い方向に考えるのではなく、前向きに考えていこうと思えました。
セルフデビューにむけて情報収集します

たまたま私は、ふぐの毒にでもあたってしまった・・と考えるようにします。他にも良いお店や、現地のお店もたくさんあると皆さんのご意見で知る事ができたのでここで、いろんなお話が聞けてよかったです！
有難うございました

[9] mixiユーザー 11月14日 12:43

ゆきちさん＞女性一人でセルフはドキドキものですが、実際にそうゆうことｊに飛び込んでいく事も大切ですね。そこでまた新たな人に出会っていろんな海や価値観に出会えるから、、ちょっとゆきちさんに元気ずけられました

ありがとうございました

[10] mixiユーザー 11月14日 12:47

CEBUさん>アドバイス有難うございました。
自分ひとりでは解らなかった事が、たくさん知る事ができました。器材も自分で管理、現地のお店の方に相談するなど、いろんな方法があるのですね
今回の事で海から気持ちは少し離れてましたが、日本の四季を海で感じる事もステキですね、まだダイビングかじりたてで、、まだ楽しみにはなっていなかったので、今後少しづつ楽しくなっていけばいいなって思いました。
お店側に対しての不満で・・最近自分を見失っていた気がします。

[12] mixiユーザー 11月14日 13:37

1つ気になったので・・・。

アドバンスは途中までとのことですが、トレーニングレコードは記入して貰いましたか？
AOWを途中まで終了した証明になります。
ログとはまた別物ですので、AOWの講習引き継ぎショップと相談する際にも必要になるかと思います。
記入して貰っていない場合は、送って記入して返送して貰いましょう。

また、AOW教本のナレッジレビューはどうされましたか？
こちらも申請の際に必要になりますので、提出済なのか手元にあるのか気になるところです。
不明点があれば個人的にでもメッセージください。

補足ですがアドバンス5種類のうち3つを終了していればアドベンチャーダイバーとして申請することも可能です。(あまり必要ないと思いますが)

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