授産施設(障害者作業所)コミュの支援員の事

いきなりで、とてつもなく初歩的な質問で申し訳ないです。

私がこの場でお聞きしたいのは支援員の事についてです。

私は利用者なので本来の支援員の事は、文章や伝え聞き程度でしか聞いた事はないので皆さんにお聞きしたいです。

私の施設では職員による利用者虐待が横行しています。身体的虐待ではなく、言葉による虐待（アホ、バカ、死ね、等の暴言）、態度による虐待（威圧等）。
管理者からの注意は入ってはいるものの、管理者をなめきっていて言うことなんか聞きません。理事長も知っていながら注意もしません（むしろ理事長がそういう考えなのかな？）。

それと、社内失業者（職員）についてです。私の施設は働く人と働かない人だけしかいません（極端です）。
働く人は就業時間中ずっと動いてます。働かない人は就業時間中２時間おき位にタバコ休憩をし、就業時間中は現場の中をウロウロしているだけです。
それとは別に、利用者より仕事が出来ない、やる気がない、動かない職員がいます。
私たち利用者はその人と仕事をすると大変困ります。なんせ動いてくれない、指示もくれない。利用者が指示しないといけない場合すら存在します。段取りも組めないから本当に大変です。

そんな支援員ばかりに囲まれている現状です。

今年度末までで数少ない働く職員のほとんどが退職予定です。
ひどい話ですが、働く職員が理事長はお嫌いなようです。
職員のみなさんも家庭崩壊の危機や精神を患う前に辞めた方がいいので止めはしませんけど…。
でもそれだと施設全体が回らなくなってしまいます。

支援員さんの間では、暴言や威圧は当たり前なのですか？
上に気にいられたら何をしても許されるのですか？働かなくてもいいのですか？
利用者を消耗品扱いしてもいいのですか？
職員が働かず、利用者が職員の分の仕事をして身体を壊すのは日常的なのですか？

私が前行っていた施設では理事長自ら詐欺行為を行っておられました。
今の施設は上の通りの状態です。

支援員、って何なんですか？

コメント(5)

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[3] mixiユーザー 02月23日 21:48

こんにちは。
私は知的障害者授産施設で支援員を務めています。

桜花さんが感じる不満は相当なものかと思います。私自身も施設で同じ印象を抱いた経験があります。

参考までですが、
ほとんど施設には第三者機関(オンブズマン)といって、利用者と施設の仲介を行う機関が設置されています。
今回のケースが事実であり施設側への直接交渉もできない場合であるならば、第三者機関に交渉・改善までを委ねることができます。
原則として告発者の希望があれば匿名に出来る仕組みにもなっています。

まずは桜花さんが所属する施設に、上記の機関があるか確認もしくは調べてみてください。設置されていないのであれば、地域の福祉相談課に相談する手段もありです。

利用者の要望を叶えることが、本来施設が行うべきサービス内容です。それが相反する事実なのであれば、客すなわち利用者に対して施設が契約違反を行っているも同様なのです。

虐待が事実なのであれば、自信を以て専門機関に相談してください。それが利用者側だけでなく施設側についても円満にする足掛かりになる筈です。

長くなり失礼しました。
桜花さんにとっても、施設にとっても、互いに良い関係を築けたら良いですね(^^)今後の進展を期待しています。

[4] mixiユーザー 02月25日 23:47

> おださん

一度やりました。だからその辺も知ってます。
第三者機関に訴えた後、理事長からの脅迫行為を受けて精神的に参ってしまい、どうしようもない状態になりました。
自身が対抗するには力不足でした。
幸いその時は、虐待認識反対派の方々に救われました。
施設内でも派閥が出来てしまってます。
結局は私自身が強く賢くならないといけないんでしょうね。

[5] mixiユーザー 02月25日 23:49

> おださん

遅くなりましたが、コメントありがとうございました。

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