新潟コンサルタント横田秀珠コミュのECサイト利用に関する調査（イーキャリアプラス）

ソフトバンク・ヒューマンキャピタル株式会社が運営する『イーキャリアプラス』は
2008年3月20日～3月21日の2日間、インターネットショッピング経験者400名に
ECサイト利用に関する調査を実施致しました。

http://www.softbankhc.co.jp/press/release/fy2007/20080327/130000.html

インターネットショッピングで1ヶ月に使う金額
平均　12,433円

インターネットでの購入に世代差がある商品
家電　20代：32.5％、30代：36.8％、40代：46.5％、50代以上：53.3％
音楽ダウンロード　20代：25.0％、30代：20.1％、40代：18.6％、50代以上：0％

インターネットを通した買い物での最高購入金額
10万円以上の買い物の経験者　53.0％

そして衝撃なのは、インターネットのショッピングサイトで、1ヶ月あたりに使用する金額で
ＣＤ・ＤＶＤ、ホテル・旅行予約は実店舗よりインターネットで買っていること。
ともにクライアントにいるだけにね。

インターネットで購入の際に重視するポイント
　・価格　　　　　　　９０．８％
　・決済方法　　　　　６８．５％
　・サイトの信頼性　　５４．３％
　・ポイントサービス　４４．３％
　・配達までの日数　　３９．８％
　・セキュリティ　　　３７．８％
　・商品の説明　　　　３３．５％
　・個人情報の扱い　　２８．８％
　・クチコミ情報　　　２６．０％

インターネットと実店舗の連携と言うアンケートも興味深いね。
　インターネットで調べて、実店舗で購入する人が　９．５％
　実店舗で調べて、インターネットで購入する人が２８．８％

皆さんに何か気になったものありますか？

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 03月28日 11:31

インターネットでの購入に世代差がある商品

という項目に、６０歳代がセロでした。

これが現実にしても、さみしい

６７歳のＭＯＯＮより

[2] mixiユーザー 03月28日 11:39

＞ＭＯＯＮさん

確かに50代以上で括られているのが哀しい上、
音楽ダウンロードについてはゼロのようですね。

[3] mixiユーザー 03月28日 15:18

調査対象人数が少ないものの、
だいたい正確な数字が出てるように思います。

予想通りの数字というか、経験上の数字にほぼ近い感じです。

ただ、「インターネットで購入の際に重視するポイント」の項目が
どこで買うかによって、判断基準が違ってくると思っています。

例えば、Ｒ天の場合は、「購入者の商品レビュー」が重視されますので、

「購入者の商品レビュー」＝「サイトの信頼性」として捉えられる面が大きく、

また、

「購入者の商品レビュー」＝「クチコミ情報」　とも考えられます。

そうなると、上記アンケートの項目の

「サイトの信頼性」＝「クチコミ情報」とも考えることができ、

その、％値はグンと高くなるように思います。

逆に、Ｙ！ショッピングは、レビュー機能がない分、その値は今回のアンケートに近いものになると思います。

このことからも、モールへの出店の場合は、それぞれのモールの機能を利用し

ページ作りをしていく必要があるんだと思います。（あ、当たり前のことかｗ）

参考になるアンケートでよかったです。

[4] mixiユーザー 03月28日 18:36

＞ミツ☆三仔さん

モールのノウハウさすがです。
その通りですね。

モールのノウハウまた教えて下さいね。
よろしくです。

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