おい、この落とし前をどうしてくれるのだ

従業員の粗相に対して客が文句を言うのはありきたりで、「女では話にならない、男を出せ」「お前では話にならない、責任者をだせ」ということになる。

個人的なことを言えば、電話サポートでは拉致が開かず、その会社の社長に宛てて苦情文書を送ったことがある。間もなく返事がきて、お詫びの言葉と「窓口によく言っておきました」といった内容だった。そこで改めて窓口に電話すると手のひらを返した状態で私の問題は解決した。



■カスハラ防止へ法改正検討＝従業員保護、企業に義務化―政府・与党
(時事通信社 - 05月13日 21:01)
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