ファミレスでの雑感

最近、家のすぐ近くに、「サイゼリア」が出来た。これまでは、家の近くのファミレスというと、「デニーズ」か「ココス」だったが、「サイゼリア」はより低価格な上に、味的にも決して引けを取らぬお店なので、近くに「サイゼリア」が出来て、とても嬉しい。開店後、すでに2回も行ったが、確かに混んではいるが、それでも10分ほど待てば、入店出来るので、そのくらいなら、イライラせず、待つことが出来る許容範囲。
以前、川崎に新しく出来た店に行った時には、もっと、ずっと、長時間、待たされた上に、店員が接客に不慣れで、いざ席について、手を上げて呼んでも、なかなか、注文を取りに来ないし、注文したものが、全然、出て来ず、催促したら、それこそ秒速くらいの速さで出て来るという・・つまり、注文自体を忘れていたことが、明々白々な対応で、何度も、イラッとし、それ以来、1度も行っていない。家の近くに出来たお店は、それなりに混んでいるのに、スムーズな対応で、その点も満足。
でも、私たちには丁寧な対応をしていた同じ店員が、近くの席に座った、大人数のお客には、うって変わって、とてもぞんざいな対応をしていたのには、少し、気になった。あるいは、何度も来て、問題行動をするトラブルメーカーなのかもしれないが・・。
そういえば、飲み放題のドリンクバーは、食事と一緒に頼むと、190円になる。そこで、ポテトとか、何か、おつまみ的なものを、1品頼んで、ドリンクバーを安くするという裏技???を、以前、テレビでやっていたのを、観たことがある。それで、大人数で何時間も粘られ、何杯もドリンクをおかわりされたら、確かに、お店としては、痛手だろう。
でも、仮に、その手の迷惑な客だった???にしても(もちろん、そういう人たちだったか、どうか、不明)、あまりにもぞんざいな接客は、聴いていて、気分がよくないことも、事実。2度目の来店で、店員さんのそんな一面を見てしまったのは、ちょっと、残念。いいお店なのに・・。