mixiユーザー(id:4792539)
2021年08月28日08:08
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子供のゲーム課金のはなし
先月中旬、
大学時代のクラスメイト栄子ちゃんから
久しぶりにラインが来ました♪
大学３年まではよく遊んだ仲。
４年になってからは
広い空き教室で二人、
黙々と公務員試験勉強をした仲。
遊びも勉強も共にって感じでした(^^)
二人とも結婚退職しちゃったけれど
蝉しぐれを聞きながら
黙々と過去問に取り組んでいた
あの時間は、ほんと懐かしい思い出です。
彼女はちょっと遅い結婚をして
（鹿児島の披露宴には駆けつけました
いつだったかなぁ。）
現在、小・中学生のママ。
今回、
その彼女の相談とは・・・
「小６の子供が古いスマホでゲームをしてる、
親のGoogle Playに
１４万円の購入履歴が・・・
」というもの。
「子供のゲーム課金トラブル」です。
これ、結構あるケースなので
注意喚起もやってます。
↓
2020年05月23日の日記（限定公開）
「子供向けチラシ作成」
https:/
彼女は「乗っ取られた！！！」と動揺しているよ。
でも、ちょっと待って。
整理させてね。
まずは、このページを熟読してもらいました。
↓
セーファーインターネット協会
「身に覚えのない課金、使ったのは誰？」
https:/
↑
（このページはとても役に立ちます。
ぜひ、一読を。）
それから助言。
「課金トラブルは、
まずはお子さんが
やったのかやらなかったのか、
そこの見極め
が大事」
１）やってしまったのなら、子供がやったことでした、
ごめんなさいm(_ _)mと未成年者取消権を主張し、
取り消しのお願いというスタンス。
（参考）
2021年07月06日の日記（限定公開）
「未成年者取り消し（ゲーム）」
https:/
2015年10月20日の日記（限定公開）
「返金ばんざい」
https:/
２）やってないのなら、乗っ取りだから
警察に届けるとともに
Googleさんと課金されてしまったカード会社に
調査依頼。
１・２どちらのスタンスで行くかという話ですが
経験上、ほぼ子供がクロなので・・・「１」かなぁ
でもね、Ａ子ちゃんがお子ちゃまに
何度聞いても
彼は「やってない、知らない」と言い張るそうです・・・(・_・;)
ホントかな？
私の心の中は「子供がクロ・・・」なんだけどね。
母としては子供の言うことを
信じたい・・・
そんな気持ちはよくわかります。
本人（子供）がやってないというのなら、
まぁ、それを信じることにして・・・
あとは詳細を調べまくって
外堀を固めるしかないね。
不正アクセスされていないか
確認する方法を見つけたので
やってもらいました。
↓
https:/
これについては、
他の端末からのアクセスはなかったそうです。
他人にもアカウントとか
教えたことはないって。
じゃぁ、本当にアイテムで
おこちゃまのゲームが強くなっているのかを
調べてもらいました。
↓
「妖怪ウォッチぷにぷに
LEVEL5 ID連動すると課金がバレる？」
http://
調べてもらったら、「ブラック！！！」だそう。
ほんとにアイテム買って
強くなってるみたいね。
うーーー、
かなりグレー（と私はみてる）
その後、
地元のセンターに相談に行ってもらったよ。
まずは親だけが行って相談。
やはり本人さんの聞き取りがいるので
お子さんとも面談しましょという運びになったのだけど・・・
お子さんは「やってません！」と言い張ったそう。
そうなると、未成年者取消権は使えないので
（私がやりました、ごめんなさいという姿勢が必要なので）
警察に行ってね・・・という話になっちゃうね・・・。
問題解決せず・・・（泣）
それから、
栄子ちゃんには、
ゲームアプリ内で履歴を確認してもらったり
Google Playの明細を確認してもらったり
決済の時間をGoogleさんに
問い合わせたりと
いっぱいいろんなことを
ラインを通じて、二人三脚でやりました。
結構、大変でした・・・
栄子ちゃん、お疲れ〜
栄子ちゃんがGoogleさんと
何度もやり取りをした結果、
キャリア決済やカード決済じゃなく、
コンビニなど店頭で
Googleプレイカードを購入し、
チャージしていることが判明。
チャージ時間も開示してもらいました。
pay.google.comに表示されている
購入時刻は太平洋時間なので
日本との時差を考えて＋１６時間で
計算したらいいよってことも判明。
さらに、そのチャージ日時や時間は
妖怪ウォッチのイベント日時と
密接な関連があることもね。
https:/
母のスマホには
Googleプレイにチャージされたあと
ゲームで着々と使われて記録が
何度も繰り返されているってことが判明。
そのGoogleカードの購入資金の
出どころは未だに不明・・・
Google Playカードが
どこのコンビニで買われたってところが
わかればいいんだけど・・・
そこまではわかりませんでした・・・
知恵を絞ります。
うーーーーーむ、
スマホの行動履歴でわかるかしら・・・？
↓
「スマホで行動履歴・移動履歴を確認する方法」
https:/
これでコンビニに足繁く通った
履歴が分かればいいなぁと思ったのですが
残念・・・（泣）
スマホの位置情報はオフでした。
まぁ、高額請求ではなく
母の財布は傷まないことがわかったので
一応は、ホッとしたんだけど・・・
じゃあ、課金１４万円のスポンサーは誰っ？？？
まさか・・・・・・
ゲーム仲間の中で
どこかに被害者がいるってことでは
ないでしょうね・・・(＠_＠;)
だって、あしながおじさん的な人が
いるなんて、わたし、どうしても
思えないもん・・・
遠い昔に遭遇した事件を思い出したよ。
それは
小学生のおこちゃまが
「家にあったクレジットカード番号をメモ。
何でも買える魔法のカードだ〜って
コンビニの前で、友達に見せて、みんな番号を入力。
課金しまくった」という話。
うーーーーーむ、
この事件、
一ヶ月掛け、栄子ちゃんと二人で
取り組んだけれど、
結局、迷宮入り。
いつか、判明する日が来るのかな？
大学時代のクラスメイト栄子ちゃんから
久しぶりにラインが来ました♪
大学３年まではよく遊んだ仲。
４年になってからは
広い空き教室で二人、
黙々と公務員試験勉強をした仲。
遊びも勉強も共にって感じでした(^^)
二人とも結婚退職しちゃったけれど
蝉しぐれを聞きながら
黙々と過去問に取り組んでいた
あの時間は、ほんと懐かしい思い出です。
彼女はちょっと遅い結婚をして
（鹿児島の披露宴には駆けつけました
いつだったかなぁ。）
現在、小・中学生のママ。
今回、
その彼女の相談とは・・・
「小６の子供が古いスマホでゲームをしてる、
親のGoogle Playに
１４万円の購入履歴が・・・
」というもの。
「子供のゲーム課金トラブル」です。
これ、結構あるケースなので
注意喚起もやってます。
↓
2020年05月23日の日記（限定公開）
「子供向けチラシ作成」
https:/
彼女は「乗っ取られた！！！」と動揺しているよ。
でも、ちょっと待って。
整理させてね。
まずは、このページを熟読してもらいました。
↓
セーファーインターネット協会
「身に覚えのない課金、使ったのは誰？」
https:/
↑
（このページはとても役に立ちます。
ぜひ、一読を。）
それから助言。
「課金トラブルは、
まずはお子さんが
やったのかやらなかったのか、
そこの見極め
が大事」
１）やってしまったのなら、子供がやったことでした、
ごめんなさいm(_ _)mと未成年者取消権を主張し、
取り消しのお願いというスタンス。
（参考）
2021年07月06日の日記（限定公開）
「未成年者取り消し（ゲーム）」
https:/
2015年10月20日の日記（限定公開）
「返金ばんざい」
https:/
２）やってないのなら、乗っ取りだから
警察に届けるとともに
Googleさんと課金されてしまったカード会社に
調査依頼。
１・２どちらのスタンスで行くかという話ですが
経験上、ほぼ子供がクロなので・・・「１」かなぁ
でもね、Ａ子ちゃんがお子ちゃまに
何度聞いても
彼は「やってない、知らない」と言い張るそうです・・・(・_・;)
ホントかな？
私の心の中は「子供がクロ・・・」なんだけどね。
母としては子供の言うことを
信じたい・・・
そんな気持ちはよくわかります。
本人（子供）がやってないというのなら、
まぁ、それを信じることにして・・・
あとは詳細を調べまくって
外堀を固めるしかないね。
不正アクセスされていないか
確認する方法を見つけたので
やってもらいました。
↓
https:/
これについては、
他の端末からのアクセスはなかったそうです。
他人にもアカウントとか
教えたことはないって。
じゃぁ、本当にアイテムで
おこちゃまのゲームが強くなっているのかを
調べてもらいました。
↓
「妖怪ウォッチぷにぷに
LEVEL5 ID連動すると課金がバレる？」
http://
調べてもらったら、「ブラック！！！」だそう。
ほんとにアイテム買って
強くなってるみたいね。
うーーー、
かなりグレー（と私はみてる）
その後、
地元のセンターに相談に行ってもらったよ。
まずは親だけが行って相談。
やはり本人さんの聞き取りがいるので
お子さんとも面談しましょという運びになったのだけど・・・
お子さんは「やってません！」と言い張ったそう。
そうなると、未成年者取消権は使えないので
（私がやりました、ごめんなさいという姿勢が必要なので）
警察に行ってね・・・という話になっちゃうね・・・。
問題解決せず・・・（泣）
それから、
栄子ちゃんには、
ゲームアプリ内で履歴を確認してもらったり
Google Playの明細を確認してもらったり
決済の時間をGoogleさんに
問い合わせたりと
いっぱいいろんなことを
ラインを通じて、二人三脚でやりました。
結構、大変でした・・・
栄子ちゃん、お疲れ〜
栄子ちゃんがGoogleさんと
何度もやり取りをした結果、
キャリア決済やカード決済じゃなく、
コンビニなど店頭で
Googleプレイカードを購入し、
チャージしていることが判明。
チャージ時間も開示してもらいました。
pay.google.comに表示されている
購入時刻は太平洋時間なので
日本との時差を考えて＋１６時間で
計算したらいいよってことも判明。
さらに、そのチャージ日時や時間は
妖怪ウォッチのイベント日時と
密接な関連があることもね。
https:/
母のスマホには
Googleプレイにチャージされたあと
ゲームで着々と使われて記録が
何度も繰り返されているってことが判明。
そのGoogleカードの購入資金の
出どころは未だに不明・・・
Google Playカードが
どこのコンビニで買われたってところが
わかればいいんだけど・・・
そこまではわかりませんでした・・・
知恵を絞ります。
うーーーーーむ、
スマホの行動履歴でわかるかしら・・・？
↓
「スマホで行動履歴・移動履歴を確認する方法」
https:/
これでコンビニに足繁く通った
履歴が分かればいいなぁと思ったのですが
残念・・・（泣）
スマホの位置情報はオフでした。
まぁ、高額請求ではなく
母の財布は傷まないことがわかったので
一応は、ホッとしたんだけど・・・
じゃあ、課金１４万円のスポンサーは誰っ？？？
まさか・・・・・・
ゲーム仲間の中で
どこかに被害者がいるってことでは
ないでしょうね・・・(＠_＠;)
だって、あしながおじさん的な人が
いるなんて、わたし、どうしても
思えないもん・・・
遠い昔に遭遇した事件を思い出したよ。
それは
小学生のおこちゃまが
「家にあったクレジットカード番号をメモ。
何でも買える魔法のカードだ〜って
コンビニの前で、友達に見せて、みんな番号を入力。
課金しまくった」という話。
うーーーーーむ、
この事件、
一ヶ月掛け、栄子ちゃんと二人で
取り組んだけれど、
結局、迷宮入り。
いつか、判明する日が来るのかな？
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