あるシャンプーを使っているのですが

そこの電話対応、サービスはが丁寧なのはいいのですが、ネット上のサービスがイマイチです。アンケートに答えてくださいとメールきてたので、そのページをクリックしたら、アンケートが出てくると思うじゃないですか。
所がどっこい、ホームページの一番最初のページが開いて、アンケートがどこにあるのか全くわかりません
商品はいいのに・・・・
だから、アンケートのページが開くようにしてくださいとメールしました