スクエニのサポセンいつもありがとう

　昨日はリンゴループに遭遇したという話をした。今日はその話の続きというか、思わぬ問題に直面したという話をしたい。

　私はスクウェア・エニックスアカウントを持っている。例えばスクエニストアやゲームだとFF14に使っているものだ。そして私はこのスクエニアカウントにワンタイムパスワードを導入していた。物理のものではなくスマホのソフトウェアトークンのものだ。そして私はそのトークンを、例のリンゴループに陥ってしまったiPhoneにしか入れていなかった。つまりどういうことかというと、ワンタイムパスワードを確認する方法を失い、スクエニアカウントにログインできなくなってしまったのだ。


　「終わった」……
　それしか言う言葉がみつからない……


　どうやらワンパスというのは強制解除する方法があったらしく、そのためのパスワードがスクエニマイページだかどっかで確認できたらしい。私はそれを失念していた……。
　元々私がワンパスを導入した理由は、FF14で無料テレポを登録できる場所が増えるからだ。正直PSでやってるならセキュリティとか大丈夫なんじゃないかと思っているのだが、SNSを見てみると導入していない人は迷惑とまで言われていて……セキュリティという点で言えば渋々の導入だった。
　そういう軽い気持ちというか適当な気持ちで導入したものだったから、強制解除がどうとかそういうのもよくわかっていなかった。


　そう、私は――（強制解除の方法を確認していなかった時点で）
　詰んでいたのだ、初めから――


　ただ、調べてみるとどうやらサポセンに必要情報を提供することで強制解除してくれるとのことだった。そのための必要情報はスクエニアカウントの登録情報と本人確認ができるもの（運転免許証、保険証など）。

　そこで、一つだけ良かったことがある。それはスクエニのサポセンの対応が死ぬほど早かったことだ。
　私が専用フォームから必要情報を提供し、強制解除を求めたのが昨夜の深夜1時ごろだ。そこからすやって今日起きたらもう強制解除したというメールが届いていた。
　このメールの時間が04:47。早くない！？　なんでこの時間に働いてんの！？　深夜勤務の人なんだろうけども！
　専用フォームには一週間かかることもあるだとか、それぐらいを想定してくださいだとか、そんな旨のことが書いていた。なのでそれぐらいかかることを覚悟していたのだが、まさか一日、半日どころか4時間もかからず対応してもらえると思わなかった。しかもこちらが寝ている間に済ませてくれているので、起きたら使える状態になっているという名采配。


　ありがとうスクエニ、本当に……
　本当に……「ありがとう」……
　それしか言う言葉がみつからない……


　もちろん毎回こんな早く対応してもらえるとは限らないので、みんなも気をつけよう。
　まあそんな愚かなやつなんて私以外そういないと思うけれど。