それはシステムの問題ではない

「煩雑すぎるとの批判が政府のコールセンターなどにあり、「（手続き完了時の確認は）やめるという判断をした」」その結果、ミスが多発しているのだから、煩雑すぎると批判した人たちの意見を聞いてみたいものである。組織に（面倒くさい）ルールがあるのはそれなりの理由があると思っている。

■マイナポイント誤登録、システム変更でミス拡大　手続き簡略化が一因
(朝日新聞デジタル - 05月29日 20:44)
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