今のところ世間にカスタマーハラスメントを浸透させている段階であるがいまだ無くなるまでには至っていない。その要因のひとつとして罰則が確定していない事だろう。行政が条例として定めていれば罰金刑を課す事が可能ではある。記事の三重県でも確かにカスタマーハラスメントに対する条例があるのだが「カスハラを防止するため、事業主に雇用管理上必要な措置を義務付け」という事なので記事のように水族館側が対策を講じるようになっている。少し変な気がするのだが？
ラッコ飼育係らに“カスハラ”、鳥羽水族館「過度な言動や不適切な問い合わせ」 ライブカメラの配信方法を変更
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=54&from=diary&id=8518096
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