【ISO】ISO9001取得の助っ人業務

プロフィールにも書いたけど、現在ISO9001取得の助っ人という仕事をしている。
ISO9001は業界によっても各社の方針によっても千差万別なので一概にこうだとは言えないけど、要は品質管理およびお客様の満足度を向上させる仕組みを作ろうということ。
国際規格の認証なので、マニュアルに明記すべきこととか記録の取り扱いとか細かい規定が定められており、すべてを満足しないと取得はできない。
ただ基本は「もっと良くしようよ・貴方のために」ということであり、教えていくことには普段の実生活や仕事に役立つ考え方が沢山ある。
それらや作成した簡単な書類を、これからときどきこの自分の日記でも紹介していこうと思うので、興味のある方はご参照を。

ちなみに業務内容については以下の通り。

一般的にコンサルタントと呼ばれる業務は、あくまでも外部から話を聞いて相談に乗り助言する。
ISO9001の場合には、審査員の資格を持った業者が１日十数万円の業界規定料金を頂いて指導している。
一般的には以下の２つの形式。
1.基礎概念を教えて、委託元社員によるISO委員会にマニュアルも含めたシステムを指導しながら作成させる。長所：比較的安価、やる気のある社員が揃って力を合わせれば実用的な役立つシステムが構築できる。短所：社内システムとPCに精通した社員が揃っていないと基礎概念を理解する教育だけでも一苦労で、非常に時間と労力がかかる。
2.委託元会社から理念・業務形態・目標などを聞き出してシステムを構築してマニュアル・記録様式など一式全部を作成し、それを提供して記録の作成方法から内部監査まで指導する。長所：比較的短時間で簡単に認証を取得できる。短所：認証取得が主眼になりやすく、実際に役立つやりがいのあるシステムが構築されておらず、認証を満たすためだけの手間がかかり実効の少ない書類づくりに追われることになり易い。
「助っ人」と書いたのは、実際に委託元の従業員となり、一緒に仕事をして、実際の理念や目標や問題点を理解しながら一緒にシステムを構築する形とした為。
とりあえず現在は知人が経営するＮ自動車系の仕事を多く受注しているシルクスクリーン印刷会社で勤務中。
ここで認証取得後、その経験を元に、法人を設立する予定。