遠隔サポート

詳細 2016年7月15日 22:07更新: 遠隔サポート業務に特化したVNCの利用ノウハウについて意見交換をしたいと思い、コミュニティを作りました。悪用の可能性がある技術のためしばらく非公開で様子を見ていましたが、公開に切り替えます。

技術的には、主にリッスンモード(サーバ側からの接続)の活用を話題の中心とします。

◆主な課題

・料金体系
・契約関係
・業務の内容(トラブル対処・操作指導用途など)
・お仕事の確保の仕方(営業・販促含む)

◆キーワード

遠隔操作・遠隔サポート・ヘルプデスク・サポートデスク・リモートアシスタンス・リモートデスクトップ・VNC SC・UltraVNC・Listen Mode(リッスンモード)・パソコン初心者・パソコンサポート