ITIL ITサービスマネジメントコミュの参考書籍＆問題集

はじめまして。
皆さんはITILの参考書籍って何を使われていますか？
私は
・ITIL入門（生産性出版）
・ITILがよ～くわかる本（秀和システム）
・ITサービスマネジメント（itSMF）
・ITサービスマネジメント用語集（itSMF）
です。
　問題集が欲しいのですが見つからないので、参考書籍ベースで学習中です。（8月末～9月頭に受験予定）

皆様がお使いの参考書籍や問題集を教えてくださいヽ( ´ー`)ノ

コメント(26)

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[2] mixiユーザー 11月25日 01:34

Foundationに合格するレベルなら、itsMF発行の2つの書籍だけで事足りますよ。
あと大事なのは、「現場での運用経験」ですね。
運用経験がないと、いくら読んでも言葉と実際のイメージが結びつくことがないでしょう。。。

[3] mixiユーザー 11月28日 12:50

Service Managerを英語で受けました。2度目のチャレンジです。3時間半の筆記試験×2です。かなりつかれました。ケースは前回と一緒で、ITCという物流会社でした。結果は6～8週間にくるそうです？
受ける人いらっしゃたらフィードバックします。

[4] mixiユーザー 11月30日 12:28

ITIL Service Managerのサービスデリバリの結果がメールで送られてきました。Failです。(-"-)。合格点が50点のところ47点。。。少しぐらいおまけしてくれてもいいのにぃー！

[5] mixiユーザー 12月27日 01:23

はじめまして。taQraといいます。

ITILの試験勉強用の参考書、問題集となるとitSMFの書籍とトレーニングテキストということになるのではないでしょうか。それ以外の本では、試験独特の言い回しが理解できなかったりしますから。

ところで、みなさんは業務で実践する上ではどのような書籍や情報源を参考にしていますか？

ITILの7冊のコアセット（日本語化されているのは三冊だけですが）だけでは抽象的過ぎると思いますし、現在日本語で出ている書籍だけでは情報量が少ないですよね。

やはり「ITIL大全」の事例を参考にしているのでしょうか？
日経BP等のカンファレンスを利用しているのでしょうか？
海外のサイトや書籍を参考にしているのでしょうか？
それとも外部コンサルを使っているのでしょうか？

[7] mixiユーザー 01月29日 23:53

＞ともぞうさん、

もう2年近く前に受験しましたので最近の動向は分からないのですが、とくにかく日本語がおかしかったという印象です。
もととなった英語を想像しながら解く必要がありました。
（初期のIT系の試験はみなそうかもしれませんが。。。）

要するにリンク先の問題と似ていたと思います。
しかし、リンク先の問題が今の問題と似ているということであれば、独特の言葉遣いを理解しなければならないという状態は変わっていないようですね。

健闘を祈ります！

[9] mixiユーザー 04月19日 12:38

僕は以下の書籍一冊のみ使いました。
概要の理解と試験にパスするだけなら，これで良いのではないかと。

翔泳社: 「IT Service Management 教科書 ITIL ファンデーション」
http://www.seshop.com/detail.asp?pid=7599

実環境にまつわるコラムも書かれていて，試験合格後も読み物や分かりやすいリファレンスとして役立つのではないかと思いました。

[12] mixiユーザー 09月02日 01:52

ITIL教科書がお勧めです。

http://www.amazon.co.jp/ITIL%E6%95%99%E7%A7%91%E6%9B%B8-%E9%9D%92%E6%9F%B3-%E9%9B%85%E4%B9%8B/dp/4872685660/ref=sr_1_1/249-5358388-7284307?ie=UTF8&s=books&qid=1188665420&sr=1-1

まとまっていて理解しやすいと思います。

[14] mixiユーザー 09月02日 08:27

けちゃっぷさん、
ありがとう。私、著者です。

[15] mixiユーザー 09月02日 09:45

シャア(聖ヨテノ)さん

>私、著者です。
初めまして。
つい最近、「ITIL教科書」を読んで、Foundation資格を取りました。お世話になり有り難うございました。

何冊かの参考書・解説本を比較して、試験対策書として、この本が良いなと思って購入しました。演習問題がたくさん付いていたのも良かった点です。

ただし、ちょっと気になったのは、共著なので、章によっては微妙に表現が違っていたことと、英字の略語(たとえばDHS等)が、何を略しているのかが、明示されていないケースがあり、覚えるのにちょっと苦労した場面がありました。
（私の場合は、http://www.best-management-practice.com/の"Glossaries and Acronyms"からダウンロードしたグロサリー集をあわせて参照しました）

巻末の用語解説の充実と、索引をつけていただければ、もっと学習効果が上がるのではないかと期待しております。引き続きよろしくお願いします。
　

[17] mixiユーザー 09月02日 15:48

kurakiさん

アドバイス、有り難うございます。

itSMFの用語集も承知していたのですが、有料でもあるし、とりあえずは略語の元の英語が分かれば良かったので、無償のダウンロードにしてしまいました。
　

[18] mixiユーザー 09月02日 16:15

>ただし、ちょっと気になったのは、共著なので、章によって
>は微妙に表現が違っていたことと

おっしゃるとおり、共著という部分で若干表現に違いがありますね。

[19] mixiユーザー 09月02日 17:31

あ～すいません、私も共著者の一人（１、４章担当）ですが、時間的な都合で章ごとの整合性をとるまでできませんでした
（校了直前の日曜日に出版社に詰めてだいぶがんばったのですが…）

それと用語の件については、Kurakiさんご指摘のとおりitSMFの用語集をお勧めします

というか、あれが正規の表現ということになるため、ITIL教科書ではどこまで解説できるかが非常に難しいところでした

ITILの解説書って権利関係なんかもあってどこまで書いていいものかなかなか難しいんですよ（ってこっちの都合ですが…）

[20] mixiユーザー 09月02日 19:03

よしださもんもコミュにいたんだ！

[23] mixiユーザー 10月21日 22:56

初めまして。
まべりと申します。

ITIL V3 ファンデーションを受験しようと思っています。
いろいろ、Webをまわってみているのですが、
どこも、情報が少々古いようです。

IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション第2版
http://www.amazon.co.jp/Service-Management%E6%95%99%E7%A7%91%E6%9B%B8-ITIL-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-%E7%AC%AC2%E7%89%88/dp/4798122319/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=books&qid=1287669089&sr=1-2
が、2010.08に発売されているのですが、これだけでは、不十分でしょうか。

合わせて、
ITIL V3実践の鉄則
http://www.amazon.co.jp/ITIL-V3%E5%AE%9F%E8%B7%B5%E3%81%AE%E9%89%84%E5%89%87-%E4%B9%85%E7%B4%8D-%E4%BF%A1%E4%B9%8B/dp/4774141321/ref=pd_bxgy_b_img_b

も購入しようと思っています。

どなたか、知識のある方、ご助言願います。

[24] mixiユーザー 03月25日 15:53

模擬試験が受けれるeラーニングもあるので実力をチェックするには有効かもしれません。

少し価格が高いので会社経費で受けれる人には良いかもです。

https://www.netlearning.co.jp/le/course/itil.asp

[25] mixiユーザー 05月07日 00:28

はじめまして。
先日ITIL V3ファンデーションに合格しました。

２週間ほどの勉強で合格しました。運が良かったのかもｗ

使った参考書はIT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション第2版だけです。
あとはネット上の無料模擬をやりました。

参考書は少し易しい問題が多く、本番はとても焦りました。

もしよければ参考書を２千円ほどでお譲りします。（交渉可）
書き込みなどはありません。　ですが２週間使ったので使用感はあります。（ブックカバーをして使用しました）

ブックオフは安すぎて売る気がしませんでしたがヤフオクも登録してないので書き込みさせてもらいました。

都内の方なら手渡しできると思います。
興味がある方は直接メッセージよろしくお願いします。

もしこの書き込みがふさわしくないということであれば削除いたしますので、その際も直接メッセージよろしくお願いします。

[26] mixiユーザー 06月12日 16:47

先ほど合格してきました。

>使った参考書はIT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション第2版だけです。
>あとはネット上の無料模擬をやりました。

私も同様です。

確かに、合格だけなら一冊とネットの問題で大丈夫です。

ただしきちんと理解していないと(考えないと)答えられない問題が多いので、
単純な暗記というよりは理解しておくことが必要です。

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