【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュのInternetExplorerを見ていると止まってしまい青画面になってしまいます。

【困っている事や知りたい事（具体的に）】
１、インターネットを見ていると途中で、マウスのカーソルが正方形（１センチ四方の擦れた感じの白色）に変化して、ブラウザの１部が、擦れた感じで固まります。
その次に青い画面（画像）のようになります。
こうなると、強制終了などきかず、そのまま電源を落とさないといけなくなります。
特にフラッシュの画面があるサイトだと、すぐに止まってしまいます。
もしくは、画面が白くなってくる。

２、最近では、ＤＶＤをみようとすると、途中で画面止まるまたは、画面が黒くなってしまいます。

３、インスタントTV機能が使用できなくなります。

【トラブルの起こっているプログラム名】
　InternetExplorer、最近では、ＤＶＤも見れなくなりました。

【トラブルが起き始めた時期と頻度】
　１年前から起きて、たまに起きていたんですが最近では常時

【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
　NECの121サポート windows update

【PCのメーカ】
　　NEC

【PCの製品名】
　　Lavie PC-LW900BD

【使用OSと適用しているサービスパック】
　　WindowsXP Professional Service Pack 2

【搭載メモリ】
　　512MB

【ウィルス対策ソフトと定義ファイルの更新日】
　　ウイルスバスター2006 本日更新

【スパイウェア対策ソフトと定義ファイルの更新日】
Spybot - Search & Destroy

どうぞよろしくお願いします。

コメント(11)

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[1] mixiユーザー 07月19日 22:31

うーむ。見た感じマザーボードかメモリ、グラフィックボード
系のハードウェアトラブルのような感じがします。。。

ハード的な部分は自分は分からない部分が多いので、
他の詳しい方々、フォローお願いしますm(..)m

[5] mixiユーザー 07月19日 23:47

写真に写っているSTOPコードから判別すると、ビデオハードウェアに関する問題、
またはディスプレイドライバのプログラムでハードウェアが正しく処理されない
問題が発生していると思われます。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;293078
VGAドライバの再インストールで復旧するかもしれません。
http://search.casnavi.nec.co.jp/module_search/program/Module_Detail.asp?MODULE_NO=5094
windows update後に、この現象が起きているとのことなので、ハード的な故障は
考えにくいですが、機体内部に埃が溜まり、冷却ファンがうまく作動せず、熱暴走
している可能性も考えられます。
リカバリしても同現象が発生する場合は、サポートセンターに問い合わせることを
オススメします。

[6] mixiユーザー 07月20日 02:40

MILANOさん

マザーボードグラフィックボードを調べてみます。

(^・^)ありがとうございます。

[7] mixiユーザー 07月20日 02:41

ＴＡＫＥーすぃーさん

熱暴走！
ん～思い当たる節があります。
熱暴走は止められないのでしょうか？

(^・^)ありがとうございます。

[8] mixiユーザー 07月20日 02:46

DJTERRYさん

ノートはやはり熱に弱いんですね。
やはり、修理ですかねトホホ

NECには何回かかけた事あるんですが、
確かに繋がりづらくもっとコールセンターの人、増やして欲しいですよね。

(^・^)ありがとうございます。

[9] mixiユーザー 07月20日 02:51

いつまでも未定さん

・CDドライブのファームウェアの確認
・SmartVisionアップデートモジュールの有無の確認
・BIOSのアップデート
・サウンド、ディスプレイ、TVチューナードライバの更新
・内部増設や接続している周辺機器を外してみる

一つずつ当たって見ます。
コールセンターの人の話し方まで丁寧に教えてもらい

(^・^)ありがとうございます。

[10] mixiユーザー 07月20日 03:01

業斗童子さん

エラーメッセージがまさしくこの番号ですね。
ディスプレイドライバかATIに問題があるのかもしれませんね。
調べてみます。

(^・^)ありがとうございます。

[11] mixiユーザー 07月20日 03:13

みなさんへ

いろいろ、真剣に原因を考えてもらい
\(*^▽^*)/ありがとうございました。

１年前にNECに電話したとき、自分の話方が悪かったせいかコールセンターの人があまり親切に教えてもらえず。
非常に困っていました。

皆さんのおかげで光が見えてきました。
がんばって何とか直すぞ～！
しかし、パソコンってほんとデリケートですね

重複してしまいますが、
親切にありがとうございました。

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