![[dir]メンヘル系コミュ総合](https://logo-imagecluster.img.mixi.jp/photo/comm/64/3/66403_123s.gif){kind=logo}
【困っている事や知りたい事（具体的に）】
一昨日くらいから突然メールの送信ができなくなりました（受信は可能）。
メールを作成し、送信ボタンを押した途端に、
System Administratorから「Undeliverable: （メール件名）」というタイトルで、
以下のようなメールが瞬時に送られてきて、
ためしに私のメールアドレスをCCに入れておいても送られてきません。
Your message did not reach some or all of the intended recipients.
Subject: 件名
Sent: 2009/02/05 19:27
The following recipient(s) could not be reached:
相手の宛先 on 2009/02/05 19:27
550 <121-55-236-4.dynamic.c100.guam.net[121.55.236.4]>: Client host rejected: Virus/Spam Detected Possible Spam/Virus source
スパム・ウィルス対策としてはねられているようですが、
どのように解決したらいいでしょうか？
ちなみに正確に記憶していませんが、
定期的にスパム・ウィルスチェックをしているウィルスバスターで
突然8個ほどのスパムが検出されたのも一昨日あたりだったような気がします。
以降、毎日のようにスパムもしくはウィルスが検出されています（削除しているつもりですが…）。
またこのOutlookで2つのメールアドレスを使用していますが、
どちらのメールアドレスから送信しても同じ現象が起き、
LANでつながっている主人のPCで使用しているアドレスを使用しても同様です。
ただし、これらのメールアドレスを使ってiPhoneからはメール送信でき、
各契約プロバイダーのウェブメールからも送信できます。
【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
Microsoft Office Outlook 2003
【トラブルが起き始めた時期】
数日前
【トラブルが起きる頻度】
メール送信のたび
【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー（個人情報は除く）】
Your message did not reach some or all of the intended recipients.
Subject: 件名
Sent: 2009/02/05 19:27
The following recipient(s) could not be reached:
相手の宛先 on 2009/02/05 19:27
550 <121-55-236-4.dynamic.c100.guam.net[121.55.236.4]>: Client host rejected: Virus/Spam Detected Possible Spam/Virus source
【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
同じ時期にウィルスバスター2007で削除できないスパム及びウィルスが検出された。
【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容（具体的に）】
ウィルスバスター2007で隔離されたウィルスを手動削除できず、ファイルごと削除し、あわせて検出されたCOOKIEのスパムもすべて削除した。
【PCのメーカ】
SOTEC
【PCの製品名】
WinBook WH3312B
【使用OSと適用しているサービスパック】
Widows Vista Home Basic
【搭載メモリ】
512MB
【ウィルス対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
ウィルスバスター2007 2009年2月5日更新
【スパイウェア対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
ウィルスバスター2007 2009年2月5日更新
【ファイル共有ソフトの利用の有無】
【利用しているプロバイダ名】
ぷらら
チカッパ
（日本のプロバイダーを使用しているが、グアム在住）
【インターネットの回線種別】
ADSL
【ルータを使用している場合はルータの型番とメーカ名】
NETGEAR WGR614v7
一昨日くらいから突然メールの送信ができなくなりました（受信は可能）。
メールを作成し、送信ボタンを押した途端に、
System Administratorから「Undeliverable: （メール件名）」というタイトルで、
以下のようなメールが瞬時に送られてきて、
ためしに私のメールアドレスをCCに入れておいても送られてきません。
Your message did not reach some or all of the intended recipients.
Subject: 件名
Sent: 2009/02/05 19:27
The following recipient(s) could not be reached:
相手の宛先 on 2009/02/05 19:27
550 <121-55-236-4.dynamic.c100.guam.net[121.55.236.4]>: Client host rejected: Virus/Spam Detected Possible Spam/Virus source
スパム・ウィルス対策としてはねられているようですが、
どのように解決したらいいでしょうか？
ちなみに正確に記憶していませんが、
定期的にスパム・ウィルスチェックをしているウィルスバスターで
突然8個ほどのスパムが検出されたのも一昨日あたりだったような気がします。
以降、毎日のようにスパムもしくはウィルスが検出されています（削除しているつもりですが…）。
またこのOutlookで2つのメールアドレスを使用していますが、
どちらのメールアドレスから送信しても同じ現象が起き、
LANでつながっている主人のPCで使用しているアドレスを使用しても同様です。
ただし、これらのメールアドレスを使ってiPhoneからはメール送信でき、
各契約プロバイダーのウェブメールからも送信できます。
【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
Microsoft Office Outlook 2003
【トラブルが起き始めた時期】
数日前
【トラブルが起きる頻度】
メール送信のたび
【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー（個人情報は除く）】
Your message did not reach some or all of the intended recipients.
Subject: 件名
Sent: 2009/02/05 19:27
The following recipient(s) could not be reached:
相手の宛先 on 2009/02/05 19:27
550 <121-55-236-4.dynamic.c100.guam.net[121.55.236.4]>: Client host rejected: Virus/Spam Detected Possible Spam/Virus source
【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
同じ時期にウィルスバスター2007で削除できないスパム及びウィルスが検出された。
【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容（具体的に）】
ウィルスバスター2007で隔離されたウィルスを手動削除できず、ファイルごと削除し、あわせて検出されたCOOKIEのスパムもすべて削除した。
【PCのメーカ】
SOTEC
【PCの製品名】
WinBook WH3312B
【使用OSと適用しているサービスパック】
Widows Vista Home Basic
【搭載メモリ】
512MB
【ウィルス対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
ウィルスバスター2007 2009年2月5日更新
【スパイウェア対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
ウィルスバスター2007 2009年2月5日更新
【ファイル共有ソフトの利用の有無】
【利用しているプロバイダ名】
ぷらら
チカッパ
（日本のプロバイダーを使用しているが、グアム在住）
【インターネットの回線種別】
ADSL
【ルータを使用している場合はルータの型番とメーカ名】
NETGEAR WGR614v7
|
|
|
|
コメント(7)
ぷららと言うことで、ポートブロックを案内しましたが、
ちゃんとエラーメッセージを読むと怪しいのがありましたね。
>Client host rejected: Virus/Spam Detected Possible Spam/Virus source
あなたの通信を拒否しました。スパム/ウィルス源の為
550エラーですから、サーバ自体に弾かれてますね・・・
メール自体にウィルスが居るか、ウィルスやスパイウェアに感染してて、
一時期に大量に（知らないところで）メール送信されていて拒否されているか・・・
まずは、ウィルス除去がされているかの確認が必要そうです。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
このあたりを参照してみてください。
送信しっぱなしは、サーバのタイムアウトで止まると思いますが、
止まらないときは停止ボタンを押すか、パソコンを再起動させて強制的に止める方法もあります
ウィルス駆除できないときは再インストールも視野に入れ、データのバックアップだけは行っておいたほうが良いでしょう。
ちゃんとエラーメッセージを読むと怪しいのがありましたね。
>Client host rejected: Virus/Spam Detected Possible Spam/Virus source
あなたの通信を拒否しました。スパム/ウィルス源の為
550エラーですから、サーバ自体に弾かれてますね・・・
メール自体にウィルスが居るか、ウィルスやスパイウェアに感染してて、
一時期に大量に（知らないところで）メール送信されていて拒否されているか・・・
まずは、ウィルス除去がされているかの確認が必要そうです。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
このあたりを参照してみてください。
送信しっぱなしは、サーバのタイムアウトで止まると思いますが、
止まらないときは停止ボタンを押すか、パソコンを再起動させて強制的に止める方法もあります
ウィルス駆除できないときは再インストールも視野に入れ、データのバックアップだけは行っておいたほうが良いでしょう。
同じアドレスでWebメールだとエラーが帰ってこない状況が謎ですが・・
だとするとＰＣ側かな・・・とも思えますが断言は難しいので
下記内容を「テストとして」行ってみてください。
1.ウィルスバスターを一度終了させます。
2.メールの送受信を試します
3.エラーが帰ってくるか確認します。
4.ウイルスバスターを再度起動させます（ＰＣの再起動）
※あくまでテストですので、うまくいった場合でも設定は必ず戻してください。
ウイルスバスターＯＦＦで操作が可能であれば、ウイルスバスターの不調が考えられます（スパム対応の際に異常終了したとか。。。）
この場合は、ウイルスバスター自体の再インストールを検討してください。
参考まで
だとするとＰＣ側かな・・・とも思えますが断言は難しいので
下記内容を「テストとして」行ってみてください。
1.ウィルスバスターを一度終了させます。
2.メールの送受信を試します
3.エラーが帰ってくるか確認します。
4.ウイルスバスターを再度起動させます（ＰＣの再起動）
※あくまでテストですので、うまくいった場合でも設定は必ず戻してください。
ウイルスバスターＯＦＦで操作が可能であれば、ウイルスバスターの不調が考えられます（スパム対応の際に異常終了したとか。。。）
この場合は、ウイルスバスター自体の再インストールを検討してください。
参考まで
＞なみきこ〜じさん
お返事どうもありがとうございます。
昨日ぷららに問い合わせたところ、
ウェブメールから送れているという事でぷらら側に問題はなさそうといわれ、
現在海外在住なので、こちらで経由しているプロバイダーに問い合わせたところ、
なんとか無事に問題が解決しました。
なみきこ〜じさんも書いてくださっていたように
「メール自体にウィルスが居るか、ウィルスやスパイウェアに感染してて、
一時期に大量に（知らないところで）メール送信されていて拒否されていて」
時々同じメールが何通も相手に届いてしまう現象がしばらく前から起きていたので、
そのためにこちらのプロバイダーが自動的に迷惑メール送信者として
ブロックをかけてしまったようでした。
本当にどうもありがとうございました。
お返事どうもありがとうございます。
昨日ぷららに問い合わせたところ、
ウェブメールから送れているという事でぷらら側に問題はなさそうといわれ、
現在海外在住なので、こちらで経由しているプロバイダーに問い合わせたところ、
なんとか無事に問題が解決しました。
なみきこ〜じさんも書いてくださっていたように
「メール自体にウィルスが居るか、ウィルスやスパイウェアに感染してて、
一時期に大量に（知らないところで）メール送信されていて拒否されていて」
時々同じメールが何通も相手に届いてしまう現象がしばらく前から起きていたので、
そのためにこちらのプロバイダーが自動的に迷惑メール送信者として
ブロックをかけてしまったようでした。
本当にどうもありがとうございました。
- mixiユーザー
- ログインしてコメントしよう！
|
|
|
|
【終了】★パソコン駆け込み寺★ 更新情報
-
最新のイベント
-
最新のアンケート
【終了】★パソコン駆け込み寺★のメンバーはこんなコミュニティにも参加しています
人気コミュニティランキング
- 1位
- 写真を撮るのが好き
- 209896人
- 2位
- 食べ物写真をつい撮ってしまう人
- 20315人
- 3位
- 30代〜40代から友達作り【友活】
- 35865人