【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュのメールの受信ができない

【困っている事や知りたい事（具体的に）】
メールの受信ができない。

【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
OutlookExpress 6.0

【トラブルが起き始めた時期】
5月１０日

【トラブルが起きる頻度】
常時

【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー（個人情報は除く）】
OutlookExpress 6.0を対上げ「送受信」を押すと、メールの受信ができず、次のエラーメッセージが出てくる。メールの送信はできる。

タスク
****の新着メッセージ
新着51（1.46MB）,合計459(60.6MB)
状態　失敗
　　接続　ローカルエリアネットワーク

エラー
不明なエラーが発生しました。アカウント : '****', サーバー : 'mail.****.go.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800C0133

【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
OutlookExpressの下の「ローカルフォルダ」の下の階層にフォルダを作ってメールデータを分類整理していました。そのうち、フォルダのいくつかを誤って削除してしまったため、削除したフォルダ内にあったメールデータが読めなくなりました。ただし、「ABC.dbx」というデータは残っています。
OutlookExpress内のデータをDドライブにバックアップしました。
OutlookExpressのメニューバー「ファイル」→「インポート」→「メッセージ」
「OutlookExpress6」をクリックして選択、「OutlookExpressストアディレクトリからメールをインポートする」にチェックを入れて「OK」をクリック
「参照」→Dドライブのバックアップファイルを指定。
「すべてのフォルダ」にチェックを入れる。
「次へ」をクリック

ここで、復元されるはずでしたが、受信トレイのデータが読めなくなり、メールの受信もできなくなりました。

【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容（具体的に）】
OutlookExpress内の「受信トレイ.dbx」を削除し、
Dドライブにバックアップしてあった「受信トレイ2.dbx」をOutlookExpress内にコピーしました。そして、「受信トレイ2.dbx」→「受信トレイ.dbx」とリネームすると、受信トレイのデータは読めるようになりました。

【PCのメーカ】
　　DELL
【PCの製品名】
　　G0622
【使用OSと適用しているサービスパック】
　　WindowsXP Professional Service Pack 2

コメント(9)

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[1] mixiユーザー 05月11日 11:27

メールアカウントのパスワードを入れなおすか、
同じアカウントを追加作成してみてはいかがでしょうか？

[2] mixiユーザー 05月11日 12:08

go.jpってことは、どこかにIT部署があるんじゃないですかね？

ウイルスチェックとかファイアーウォールの内容が書かれていませんが、(この手の質問なら必須な気もしますが)、その辺を疑うのはどうでしょう？

[3] mixiユーザー 05月11日 19:28

よく見たら、同じ人で似たようなトピック立ってますが、分ける意味ってあったんでしょうか・・？

[6] mixiユーザー 05月16日 09:01

みなさま、いろいろアドバイスいただきありがとうございます。

現在も試行錯誤の段階です。

Cドライブの要領が20GBなのに、使用量が約16GBとなってキチキチだったので、CドライブのデータをAcronis True Image Personal2でバックアップをとった後、Cドライブをマッサラにし、容量を30GBに変更して、バックアップしてあったデータを戻しました。

OutlookExpress6を削除して再インストールする予定です。ただし、自分はやり方がよく分からないので、職場の同僚のアドバイスを仰ぎながら実施する予定です。

「自分のパソコンが壊れたときのために、職場のメールはウェブメールへ転送してバックアップをとっておいたほうがよい」とのことなので、職場のメールはウェブメールに転送するように設定しました。

OutlookExpress６の再インストールでうまくいくかどうか心配ですが、うまくいくことを願っています。

[7] mixiユーザー 05月16日 14:13

OutlookExpressによるメールの受信ができるようになりました。その顛末を報告します。

Dドライブにバックアップしておいた受信トレイ.dbxをCドライブのOEにインポートした。

メールデータは正しくインポートされて読めたが、新しいデータの受信は不可だった。

受信トレイのデータが２GBを越えているのが怪しいとみて、細工して小さなサイズのメールデータを受信トレイ.dbxと書き換えてみると、新しいデータの受信ができるようになった。

受信トレイのデータを年ごとに分割してみた。すると、受信データを分割により小さくしたおかげで、新しいデータの受信ができるようになった。

マイクロソフト社によると、
OutlookExpressで使用されるdbxファイルの最大ファイルサイズは２GB
だそうです。
http:;/support.microsoft.com/kb/903095/ja

ということで、今回の教訓は下記の通りです。
?　OutlookExpressのデータは頻繁にバックアップをとる
?　dbxファイルがおおきくなりすぎないように分割する。

みなさまからの貴重なアドバイスありがとうございました。

[8] mixiユーザー 05月16日 16:20

報告どうもありがとうございました。
なるほど！って思いました。

そういえば、ウチの職場のヘルプデスクでは
そのような事象は超FAQになっていますね… (笑)

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