【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュのhpノートブックのスクリーンが見られません

【困っている事や知りたい事（具体的に）】
スクリーンセーバーで画面が休止状態になっていたPCを、
マウスを動かして起動させようとしたところ、
電球が切れるときのように一瞬だけ画面が明るくなり、
その後画面が真っ暗になってしまいました。

強制終了して再起動したところ、
通常のウィンドウズ立ち上がりの音はするので
マシンそのものは問題なく動いていると思います。

また、スクリーンにライトを当てると薄くデスクトップが見えるのですが、
最初は文字まで読めませんでしたがびっくりマークが出ていました。
再度再起動後はこのマークはなく、
通常のデスクトップ画面になっているようですが、
依然スクリーンは真っ暗なままです。

【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
（例：InternetExplorer 6.0、OutlookExpress 6.0等）

【トラブルが起き始めた時期】
2007年1月12日13:30頃(今から5時間ほど前)

【トラブルが起きる頻度】
初めて。

ただし2ヶ月くらい前から異常な日本語変換、
1週間くらい前からインターネットエクスプローラがフリーズしやすい、
一昨日はアウトルックが強制終了などの異常がありました。

昨日主人がスパイボットで5項目ほどウィルスを発見したようです。

【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー（個人情報は除く）】
急にスクリーンが見られなくなったため不明。

【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
ウィルス？

【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容（具体的に）】
スクリーンに関するトラブルシューティングを見つけられませんでした。

【PCのメーカ】
hp

【PCの製品名】
compaq nx9110

【使用OSと適用しているサービスパック】
WindowsXP Professional

【搭載メモリ】

【ウィルス対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
Norton AntiVirus

【スパイウェア対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
Spybot

【利用しているプロバイダ名】
グアムネット(グアム在住のため)

【インターネットの回線種別】
ISDN

【ルータを使用している場合はルータの型番とメーカ名】

よろしくお願いいたします。

コメント(6)

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[1] mixiユーザー 01月12日 19:48

> また、スクリーンにライトを当てると薄くデスクトップが見えるのですが、
> 最初は文字まで読めませんでしたがびっくりマークが出ていました。

　現在もこの状況でしょうか？
ということはライトを当てながら
スタートボタンからの再起動の操作はなんとかできそうですか？

　そして再起動した際に、一番最初に
「HP」すなわちヒューレッドパッカード社のロゴが
出るのではないかと思いますが、それも暗くて
ライトを当てるとなんとか見えるという状況でしょうか？

　もしもその場合、
液晶のバックライトという部品が壊れた、
というか電球切れだと思います。
バックライトの修理は素人では難しいと思います。

　メーカに修理を依頼して見積もりを出して貰うと良いでしょう。

　画面がとても暗くて使えない件と
他に述べていらっしゃるWindows関係の不具合とは
別なような気がします。御確認下さい。

[2] mixiユーザー 01月12日 19:50

携帯よりの書込み失礼します。

お話だけで想定すると液晶パネル内側にあるインバーターが死んでいる可能性が高いです。
インバーターとは液晶の裏側から明かりを点す蛍光灯のようなものです。

後ほど残りの書込みをさせていただきます。

[3] mixiユーザー 01月12日 21:28

ちょっと横槍。
インバータってのは変圧器です。
バックライトは蛍光灯です。
商用交流１００Ｖ（日本の場合ね）を電源部で直流５～２４Ｖ程度で各部に供給するのですが、蛍光管は高電圧を要するのでインバータが入ります。

インバータのヒューズが焼けたんじゃないのかなぁ？
液晶が逝ったかインバータが逝ったかは開けてみないとわからないけどどっちにしろ修理だね。
メーカー修理か、あるいはバックライト交換を専門でやってる業者。

グアムの商用電源って知らないんだけど、電源ノイズとか瞬停とかってどうなんだろ？
ちなみに日本でもノイズや瞬停はかなり汚い波形してます。
だから業務用なんかは安定化電源の需要があるんだけどね。

[4] mixiユーザー 01月12日 21:39

友人のPCも同じ症状になった事がありました。
東芝のノートなんですが、メーカー修理で直りました。

バックアップはお早めに★

[5] mixiユーザー 01月12日 22:59

今事務所に戻ってまいりましたのでお詫びと訂正を････

菊永さんの仰るとおりバックライトとインバーターを
頭の中で食い違って説明しておりました。
トピ主さまおよび皆様方へ深くお詫び申し上げます。

改めてトピ主様への回答を。

バックライト交換は分解を伴いますので自力での交換は
不可能なためHPの修理受付窓口へ相談してみてください。
現在グアム在住との事なので以下のページを参照してみて下さい。
日本HPサイト
『ノートブックPC 窓口ご案内/修理受付』
http://h50221.www5.hp.com/CPO_TC/notepc/common/repair_notepc_bn.html
『ノートブック、タブレットPC製品を海外で保証修理を受ける場合』の案内
http://h50221.www5.hp.com/CPO_TC/notepc/common/gw_notepc.html

えーと、トピ主様が現在お使いの機器に関して情報を拝見いたしましたが
付属のACアダプターは海外対応になっているためヒューズが切れるという事は
余程の要因がない限りないと思われます。
正確な型番情報がないため大よそで検討を付けただけですが
↓に仕様情報を転載させていただきます。
http://h50146.www5.hp.com/products/portables/old/business/nx9110/cel28_2.html

再度ゴミレス失礼しました

[6] mixiユーザー 01月13日 07:43

皆さま

丁寧なアドバイスをどうもありがとうございました。

未だ同じ症状が続いていますが、
目を凝らすとなんとなくデスクトップが見えるため、
字を読むことはできませんが、
なれた作業(再起動など)ならできます。

グアムのローカルの修理屋さんのレベルが低いのですが、
一度持っていってみます。

また進捗お知らせいたしますのでよろしくお願いいたします。

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