【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュのインターネットに接続できません

【困っている事や知りたい事（具体的に）】
インターネットの接続ができなくなりました。
【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
（例：InternetExplorer 6.0、OutlookExpress 6.0等）
解りません
【トラブルが起き始めた時期】
（さっきから・数時間前・数日前・数週間前・購入時より等）
今週から
【トラブルが起きる頻度】
（常時・まれに・時々等）
常時
【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー（個人情報は除く）】
（エラー時の画面をスクリーンショットもしくはデジカメで
　画像にして添付すると症状が分かりやすいです）

【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
スレイプニルとマカフィーのDLをした時くらいから調子が悪くなりました。
スレイプニルがきちんと設定できなかったというメッセージも見た気がします。

【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容（具体的に）】
調べようにも、ネットがつながりません。

【PCのメーカ】
　　（例：SONY）
fujitsu
【PCの製品名】
　　（例：PCG-TR2/P）
FMV CE50K5
【使用OSと適用しているサービスパック】
　　（例：WindowsXP Professional Service Pack 2）
わかりません
【搭載メモリ】
　　（例：512MB）
６４０ＭＧ　（メモリ追加しました）
【ウィルス対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
　　（例：Norton AntiVirus 2005, 2006/2/2）
Norton AntiVirus 2005　更新してませんでした。
【スパイウェア対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
　　（例：Spybot 1.4, 2006/2/2）
使用してません
【利用しているプロバイダ名】
　　（例：Yahoo!BB,OCN,DION,USEN等）
yahoo BB

【インターネットの回線種別】
　　（例：光回線,ADSL,ISDN,アナログ,PHS,携帯）
ＡＤＳＬ
【ルータを使用している場合はルータの型番とメーカ名】
　　（例：BUFFALO WHR-HP-G54）
わかりません

＞あとはIPアドレスが振り分けられません？見たいな表示が出ました。
ネットワーク管理者に確認してくださいというのも出た気がします。

＞対応をどうすれば良いか教えてください。

注※　この文章はネットカフェで書いてます。
自宅のパソコンはネットがつながリませんのですぐに返信できない場合がありますのでご了承ください。

コメント(7)

最初
全て
最新の40件

[1] mixiユーザー 04月16日 22:46

一番可能性が高いとするとｳｲﾙｽかｽﾊﾟｲ感染かも知れませんが

もし、そうだとしたらﾈｯﾄに繋がらない以上、ﾘｶﾊﾞﾘｰしか無いかも知れませんが

尚、余談ですし余計な事かも知れませんが
ｳｨﾙｽ用ｿﾌﾄを全く更新しなかったなんて
自殺行為に近いですよ

[2] mixiユーザー 04月16日 23:00

まず、Yahoo!BBのモデムの電源を一度入れなおし、５分後にモデムの「リンク」
ランプを確認して下さい。リンクランプが「点滅」や「消灯」状態であれば、
回線に異常が発生してますので、Yahoo!BBテクニカルサポートセンター
0800-2222-820 に電話して下さい。

リンクランプが「点灯」状態であれば、回線に問題はありません。
水戸光圀さんが書いてくれているように、ウィルス対策をきちんとしてなかった
事を後悔して、リカバリしてください。

[3] mixiユーザー 04月18日 12:08

ありがとうございました。近日中に電話して確認取ります。

ウイルス対策は、以前のをコピペしていたので、今は更新してあります。
同時にキングソフトも使用しています。

どうしても無理であれば、リカバリします。

[4] mixiユーザー 04月18日 12:50

セキュリティソフトを複数導入してると調子が悪くなりますよ～

[5] mixiユーザー 04月20日 07:35

直りました。
ありがとうございました。

[6] mixiユーザー 04月20日 19:05

＞七刀　凶夜さん

コミュ説明にも書いてありますが。。。

＞●●●●●　問題が解決したら　●●●●●

＞１、解決した際は、どういう方法で解決したかを必ず書いて下さい。
＞その情報を公開することにより、別の方が同じ状態で困っている際に参考に
＞出来ます。

ただ「直りました」だけでなく、どういう原因で、どういう処置をして直ったか
書いていただけませんでしょうか。

[7] mixiユーザー 04月21日 19:37

マカフィーをアンインストールして、再起動したら何とかなりました。

ノートンと同時起動のせいでおかしかったのかもしれません。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ