足あとページのアーカイブコミュのアンケート結果と考察【会談前日版】

mixiページ『足あと機能改悪反対運動！』をフォローしてくださっている方々の実態調査を行うべく、mixiページ上でアンケートを行いました。
ここではその中からいくつかをピックアップして紹介したいと思います。


結果をお知らせする前に、株式会社ミクシィの笠原社長・原田副社長のコメントがメディアを通して発表されていましたね。

「総合力」で迎え撃つ　mixiの“全方位戦略”
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=1731562&media_id=32
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1109/05/news059.html

『ネットが日常に密着し、mixiのユーザー層が拡大するにつれ、リアルの人間関係だけでmixiを利用する人が増えてきたという』
『すべてのニーズに最大限応え、日本のユーザーが最も心地良く使える、地域密着SNSとして進化していきたい』
『多様なユーザーがいる以上、小さなニーズでも切り捨てたくない。100％のニーズに応えるのは無理でも、7割は実現していきたい』
『どういう機能が今後ありえるか、今ある機能にどういう機能を追加、改善していくべきか、機能変更に対して、ユーザーはどう反応するかといった研究や開発のノウハウがたまっている。その知見は今後、総合的に展開するにあったても、テコになっていくのでは』

「足あと」改変の反対の声は「重い」とmixi　慎重にチューニングへ
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=1732955&media_id=32
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1109/06/news081.html

『ミクシィの笠原健治社長は足あとについて、「時代が変わるとともに、変わっていくべき部分」と説明』
『「足あとが付くのが気になって他人の日記を見に行きづらい」という人は多く』
『戻してほしいという人もいれば、今のままがいいという人、先週の訪問者の機能自体がいらない人もいる。全体のバランスをみながら、最適化していきたい』
『ユーザーのニーズはバラバラなので、1つ1つひもとき、課題を抜き出してつぶし、できるだけ多くの声に応えていきたい』


・アンケートの方法
mixiページに標準搭載されている「Ｑ＆Ａ」機能を使ったアンケート。
投票の動向はリアルタイムで把握できる状態で投票してもらいました。

★あなたのmixi歴、教えてください。
総数　388票
2005年　141票
2006年　83票
2004年　54票
2007年　39票
2008年　35票
2009年　18票
2010年　10票
2011年　8票

初めてmixiに登録をした時期を回答していただきました。
再登録の経験がある場合は最初に登録した時期です。

『足あと廃止に反対する声は、裏返せば、旧来のmixiを心地良く感じ、愛してくれたユーザーの声』
２つ目の記事の一文ですが、mixiページに集うフォロワは、まさにこんな考えの人が多いんだと思います。

長年、日常的な交流の手段としてmixiの従来の機能を使いこなしてきた人たちが多いです。
mixi歴５年以上のmixiユーザーが全体の７割以上を占めます。３年以上では９割以上です。
足あとという機能の恩恵を「当たり前に享受」してきた人たちだといえます。


★あなたのログイン頻度は？
総数　358票
１日数回はログインしてる（数時間おき）　233票
起きてて時間あるときはほぼ常駐　67票
１日１〜２，３回ログインしてる　43票
気が向いたときだけログインしてる　13票
ほとんど放置、久々にログインした　2票

どれくらいの頻度でmixiにログインし、活用しているかを回答していただきました。
１日数回以上のログインしている人が８割以上。
mixiには『多様なユーザー』が存在するとは思いますが、いわゆるヘビーユーザーに足あと機能の改悪に反対する人が多いです。
こうしたユーザーの割合は、果たしてmixi全体からするとどれくらいにあたるのでしょうか？
足あと機能の改悪に対する反発は決して『ユーザーの総意』ではないでしょう。しかし『小さなニーズ』とは思いません。


★足あと機能があったからこそ出会えた人はいますか？
総数　5303票
はい！　5211票
いいえ。　92票

足あと機能があったからこそ出会えたマイミクさんがいるか、を回答していただきました。
実に９８％もの人が「ある」と答えました。
確かに出会い系業者などの悪質な足あともあり、問題もあったでしょう。
しかし見知らぬ相手であっても自分と仲良くなれそうだと思った人がいればマイミクになる。
そういった使い方をしている人が圧倒的です。

『ネットが日常に密着し、mixiのユーザー層が拡大するにつれ、リアルの人間関係だけでmixiを利用する人が増えてきたという』
１つ目の記事に載せられているこの見解と大きな食い違いがあります。
そういった側面がない、と否定はしませんがどちらかというと「mixiをきっかけにリアルな人間関係が増えた人が多い」というほうが感覚として大きいと思います。
また人数的な割合が少なくても「足あとの偶然」から広がる出会いも、大事なmixiの魅力であると感じてる人は多いのではないでしょうか。


★他にＳＮＳやってますか？
総数　959票
ツイッター　293票
facebook　201票
その他のSNS　131票
SNS以外(ブログ・サイト)　126票
グリー　98票
モバゲー　55票
mixiオンリー！　28票
google+　27票

mixi以外に自分が登録しているＳＮＳがあるかどうかを回答していただきました。
mixiだけに登録している人の割合はかなり低い数値にとどまっています。

これをどう捉えるか。
「mixiより機能的に便利な部分は他所のＳＮＳやサイトを活用している」
「mixi以外にも別の『人付き合いの輪』がある」
そういう人が多い中で
「やはりmixiに何らかの魅力があるからこそ、活用し続けている」
ということも、いえるのではないでしょうか。

ミクシィの笠原社長は足あと機能について「時代が変わるとともに、変わっていくべき部分」と話した、という記事内容ですが。
ユーザーはもっともっと早く時代の変化に対応しています。
その上でmixiに求める居心地・人脈・魅力があるからこそ、mixiを使い続けているのではないでしょうか。
その居心地の中に足あと機能は湯水のごとく存在していた機能ではないでしょうか。

『「足あとが付くのが気になって他人の日記を見に行きづらい」という人は多く』というミクシィ側の見解に対しても「多い」と断定するのはどうかと感じます。
足あと機能をつけることで相手に日記等をいつ読んだか伝える、自分に対して何らかの感心を持ってくれたと認識できる、その意義の大きさは時代の流れとは変わらず存在するのではないでしょうか。

つまりミクシィの目指すビジョン、オープン化だ、ソーシャルグラフだと言葉を並べても、ユーザーには伝わりきっていない。
その中で足あと機能が切り捨てられる理由もさっぱり分からない。
時代の流れ、などという言葉で説明を終わらせてしまうのはあまりも乱暴です。


そもそも、多くの人が魅力を感じる足あと機能を残したまま、ミクシィが目指すビジョンに突き進むことはどうしてできなかったのか？
そしてミクシィが目指すビジョンは、ユーザーのニーズをすべて満たす、ユーザーが願うビジョンだったのか？

『mixiはmixiで、いいじゃないか』
足あと機能の復活を願う皆さんの気持ちを一言で書くなら、そこに尽きるのではないでしょうか。
そうした人たちが感じるミクシィの魅力を、ミクシィ側は理解しておらず、自ら棄ててしまったのでは？

さらに告知期間も少なく、新たな方向性の支持を受けない状態で次々に新しいことをやろうとするミクシィに対する不信感にまで発展しているのではないでしょうか。
何をやっても「そんなことはいいから、足あと機能戻せ」と。


最後に、もう１つアンケート結果を。

★もし、このまま足あとのリアルタイム表示機能・アクセス総数の表示機能が元に戻らなかったら
総数　876票
退会はしないが、日記などはほかのSNSなどを利用する　368票
日記はマイミク限定公開にして書く　239票
これまでと全く変わらず、普通にmixiを使い続ける　140票
退会はしないが、日記やコミュニティの投稿はしない（放置）　73票
mixiの利用は止めて、退会する　41票

８２％を超えるの人が何らかの形でmixiとの関わり方を変えていくと回答しています。
この結果から浮かび上がるのは「諦めと妥協」であり、決して歓迎されているものではないと思います。


『どういう機能が今後ありえるか、今ある機能にどういう機能を追加、改善していくべきか、機能変更に対して、ユーザーはどう反応するかといった研究や開発のノウハウがたまっている』
僕は決して、そうは思いません。

足あと機能の復活は僕たちの願う大きな関心事ですが、ユーザーとどうミクシィが今後向き合っていくか、それが根本的でもっと大きな課題なのではないでしょうか。

なお、その他のアンケートや、アンケートに付された膨大なコメント、ユーザーの想いはこちらから見ることができます。
『足あと機能改悪反対運動』mixiページ
http://p.mixi.jp/ashiato


最後に。
いやならやめればいい、で済ますことができない。
やっぱり、ここに集う人たちは、ほんとにmixiが好きなんだと思います。
そして、アンケートにご協力いただいた皆さん、本当にありがとうございました。


※この文章は拡散・転載歓迎いたします。
（文責：くえす）

2011年09月07日 17:23
* イイネ！（59）
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