足あとページのアーカイブコミュの【お知らせ-2011/02/07】ユーザーによる機能改修要望書(モバイル用)

ユーザーによる機能改修要望書(モバイル用)


１.訪問者機能充実の必要性


半年以上経った今も尚、足あと復活を願う声は 73664 票、投票の 89.5％にも及ぶ。現在の訪問者機能への不満が 91.3％と大きい、足あとがなくなってから、 以前より利用しなくなっ

たという意見が 72.8％にも上る。
※参考資料：ユーザー意識調査１．２．３．５．９．１０より

訪問者機能に変わってから、mixi を通じて友人との交流が減ったという数字は 92.1％

※参考資料：ユーザー意識調査４．１１より


この数字を見ると、現在の訪問者機能は友人の輪を広げる効果が得られていない事が記されており、ミクシィの理念に沿った機能でない事が伺えます。現在の mixi は、様々な改修や他提携が推進されており、mixi タウン構想のように外部へ大きく進出しようとしているのが解ります。しかし、これらの変更は「競合 SNS の後追い｣等と受け取られ、ユーザーにはあまり歓迎されているとは言い難いのが現状。様々なニュースにより「mixi の迷走」と謳った記事が見られます。新しいものを取り入れるだけではなく、ユーザーの要望に耳を傾け、従来の機能も生かすべきものは生かす、それこそがユーザーの望む居心地の良い mixi であり、他 SNS 企業にはない mixi の特徴と考えます。「mixi 足あと改悪反対！コミュニティ」や、「足あと機能改悪反対運動！mixi ページ」の多くのコメントから届くユーザーの声は、mixi に対して、どちらかと言うと Facebook のように多機能で難しいものではなく、招待制の頃のように解りやすく、また安心して居心地良く利用出来た古き良き時代の mixi を望んでいる事が伺えます。こういった足あと復活を望むユーザーはコアなユーザーが多く、今後の mixi についても様々な問題を一緒に改善していきたいという考えを持ち、多数のアンケートにも積極的に参加しております。このコアなユーザー層が望む「足あと」は、自然と身近に感じられる感覚、見てくれた・関心を持ってくれた、等が一目で分る旧来の足あと機能です。現在の訪問者機能では、その身近さや自然さ、即応性などが欠落しており、その不自由さがあります。それは、様々な機能改修を以って、ライトユーザーも同時に楽しめる機能に繋げて行ければと考えております。昨年の代表者会談以降、年を越しましたが、以前の機能再実装は内在する問題含め以下の改修案をユーザー意見として提案させて戴きます。そして、今後の(株)ミクシィの躍進へと繋がる事を期待し、協議させて戴きたく存じます。


２.希望する訪問者機能改修の方向性

機能要望にも大きく数字を伸ばしたリアルタイムでのタイムスタンプが今も尚、１番に要望されている。
２番の全ての訪問者が解らない不満も、現在の訪問者機能では解決できず総アクセス数・日記を楽しむツールとしても楽しみが薄れている。
※参考資料：ユーザー意識調査５より

■３日より短縮、リアルタイムによるタイムスタンプ従来の足あとに戻す事を希望する

ユーザーが圧倒的多数である。現在の訪問者機能を従来の足あとに近づけると、どのような形や問題が起きるのか。まず、現状の３日間では閲覧の動機付けが弱くログイン動機となりにくい。また、現在の訪問者機能と従来の足あと機能の大きな違いの一つに「上書き方式」である事が挙げられる。これは、従来ならば、最大 60 件は何日経過しても記録されていたものが、現状の訪問者では上書きされて３日間経過すると、過去の履歴は全て消えてしまう。このまま更に短縮すると、私達が望む形の従来の足あとにはならない。よって、以下の改修案を以って訪問者機能の改善を求む。

・訪問機能の更新期間の短縮など最適化の継続
・上書き更新で無く過去数回の記録を残す
・リアルタイムが復活した場合もサマリー的な機能として存続させる。
・過去数回の記録を残す・最新版と過去 1 ヶ月などに分けて表示する
・集計期間の明記（例：2/1?2/3 の訪問者）
・最終訪問日時や期間中の訪問回数なども表示される様にする
・当面 3 日で続く場合も月木・火金・水土など曜日を固定するなどの対策３日間はあくまで通過地点であり更なる短縮、リアルタイムへの継続を希望する。


■コミュニティ経由・日記経由の記録ユーザーの強化

コミュニティ経由の訪問履歴は、コミュニティによって表示される場合と、されない場合がある。その基準も明確ではなく、ユーザーの望む形ではない。現在のコミュニティ経由を強化すると共に、さらに・同一アプリ経由・ニュース日記経由・あるいは日記ごと経由・フォト経由等、様々な方面からの経由を表示する事で、友人との交流が増え、楽しみ方も広がる。

■全体数、日記ごと等のアクセスカウンターの設置

未実装となっている、現在のmixiのコミュニケーションに特化したカウンタ機能の実装を希望する。
例えばチェックした項目（特定の日記など）のカウンタ機能や友人ごとの個別カウンタ機能など、従来のカウンタ機能に加え、足あと通知メールの複数設定でキリ番や前後賞などを可能とする等、より楽しめるツールとして訪問者機能を実装する。

・従来の足あとと連動したカウンタ機能の復活
・足あとはすぐに戻らない場合にシンプルなカウンタを復活する場合は、足あと通知メールの複数設定（訪問者・訪問日時がわかるようにする）
例）9998・9999・10000・10001・10002 など 3?5 設定できればキリ番などが把握できる
例）11000・12000・13000 など設定できれば手間も省ける
・カウンタを個別の日記ごとに設定できる様にしてニュース日記の反響がわかる様にする



３．旧来の足あと機能に持つ重さの改善策

足あとを重く感じるユーザーへの配慮としての解決方法は何か(足あとの選択制について)
※参考資料：ユーザー意識調査６・７．１２より

ミクシィはスパム対策を進めているので理論上はどんどん安全になる筈だが、実際には足あと廃止による不安が大きく、また感覚的な部分の為に解消が難しい。ミクシィの改修が評価されるには特にユーザーの感覚的な不安の解消が求められる。業者や怪しい人を踏んでしまった時など、自衛の為に足あと削除機能は欲しいという声は多いものの、「イイネ」機能は、共感出来る時に押す場合が多く、まずは気軽に見に行ってから、自分が反応するかどうかを決めることができる利点はありますが、内容によっては押せない場合もあり、踏んだ方に一手間が求められるイイネ機能は足あとの代替機能とはなっておらず、コメントの変わりに一押しの横行が交流の停滞を生んでいる。

■足あとの削除や反映のシステムの改善(一定のルールを設ける)

足あと削除方法の改修をもって、足あとを重いと感じるユーザーに配慮する。例えば５分以内は、誰にアクセスしても削除出来るようにして(間違って業者を踏んだりした時や苦手な相手等)さらに気軽に訪問しやすいよう、上記条件に加えて削除件数の枠を大きくする。ただし、ストーカー防止の為、同一人物に対する削除に回数制限を設けて、削除の制限は一定数ごとリセット（１ヶ月・１週間・以前の足あと同様 60 件記録など)する。重さを軽減する為に、５分以内は削除を 10 回／週など増やす。

１．表示されるまでにタイムラグを設けて 5 分以内に削除した場合は足あとがつかない

利点：気軽な訪問ができる・従来の足あとと比較して最小限の改修
欠点：仮にもしこの５分間以内に足あとが付かないのであれば、５分間もあれば各コンテンツを見て回る事が可能となり、ウオッチ目的（ストーカーなども）の抑止力とならないので、

足あとをセキュリティとして利用する層のユーザーにとっては不安の解消にならない。
対策：不安の解消には訪問者の全表示が必須となる＝履歴が解ると意味が無い可能性も

２．削除件数を増やす10 件からユーザーの反応を見て 20 件・30 件…無制限など、あるいはマイミクなら 1 日 2回・マイミク以外では 2 週間に 1 回のみなど条件を変える。また、同

一コミュなど条件別・期間別に一定期間（1 ヶ月・1 週間・60 件）に再訪問した場合は消せないようにする。期間がわかると期間ギリギリで再訪問できるので期間はいくつかのクラスタに分ける。あるいは 60 件の方が個別になるのでいいかもしれない。
利点：軽さが維持されて何度も訪問するストーカーも把握できる。足あとがつくコンテンツを全体に広げ、一定の最適値を導ければ、踏む機会は数回あるが、踏まれる側はリアクションを感じる事が出来るし踏む側の重さ軽減に繋がる
欠点：不安の完全解消はできない・色々な人に 1 回ずつの訪問には対策不可対策：トップページの断層分け表示や訪問間隔による制限の強化などが必要

■足あとが気軽な訪問の妨げと感じるユーザーへの対策

プロフィールトップページの画面全体を、プロフィール画像のように公開設定の断層分けを可能として業者などにプライベートな記載を閲覧される不安を解消する。マイミク一覧・コミュニティ一覧等が見られないようにして、タウン構想のホームの部分でもさらに細分化し、自宅で例えるなら表札を出さないような選択肢を設ける。同時に、部屋の明りが灯っている事を隠すカーテンのように、ログイン時間の表示も個人で公開設定出来るようにし、不審者対策とする。基本は mixi 内全体公開、それ以外には友人公開・友人の友人公開の３段表示が望ましい。交流グループ向けトップやコミュ向けトップなど、カスタム化出来る等あれば尚良し。

１．トップページの多段階表示現状のトップページはマイミクを増やしたい場合は長文、知らない人に見られたくない・知られたくない場合は短文にしなければならず、マイミクは増やしたいが変な人や業者は不安というニーズには答えられていない。足あと削除などの改修が進めば益々その傾向は進んでしまう。トップページの記入欄を 2 段・あるいはそれ以上に分けて1 段目：全体に公開にも友人にも公開される2 段目：友人まで公開される（見かけは 1 段目と 2 段目が繋がって一つに表示される）などの設定ができるようにする。
利点：他の改修と連動させやすい・不満が出にくい
欠点：複数設定を面倒と感じるユーザーも出る

ユーザーが多様化する中で、mixi の使い方も多様化しており、各個人の利用趣旨に合わせた公開範囲で設定する事も必要ではと考える。トップページからの出会いの可能性を残すなら訪問者機能は継続するべきだが、気軽さの障害とはなるので、友人の友人は？という機能だけを残す。


２．トップページの足あと非表示トップページの多段階表示を前提としてトップページは足あとが反映しない形にして日記やフォトなどコンテンツを踏んだ場合は足あとがつく様にする。トップページの閲覧は把握できない為に見られても構わない内容に自己責任で行う。
利点：気軽さと日記を知らない間に読まれるのは怖いという不安の解消の両立・完全な復活までの中間案としても使える。
欠点：トップページを改修しない休眠ユーザーの対策は不可（困らないとは思うが）トップページでもなんでも知らない間に見られたくないという不安
対策：訪問者の全表示などの対策との関連・改修の周知徹底

■足あとの選択制全体に言える事だが足あとがつく・つけられるのが嫌な人と、つけられるのを見たく無い人でつけるのは大して気にならない人がいると考えられる。
細分可カスタムや既出案など複合化とミクシィのリテラシー向上啓発、コンテンツの有効活用提案が合いまれば、否定派やどちらでもない人の理解も得易くなると考えられる。そこで、・足あとのオン・オフを設ける足あとをオンにしている人は足あとが残り・全て閲覧もできる。足あとをオフにしている人は足あとが残らない代わりに、オフの人には訪問できない、オフの人の日記が読めないなどの設定を設ける。日記の公開範囲に「足あとオンの人のみ閲覧できる」などを追加する。あるいはこの方への訪問は足あとが残るといった選択画面が出る。
利点：足あと肯定派と否定派の棲み分けができて不安の解消もできる
欠点：選択画面は煩わしく訪問そのものをしなくなる可能性がある

マイミクを増やす、出会いを求めるといった交流のレベルは落ちる足あとオン・オフの設定は気軽さに欠けて訪問自体をしなくなる可能性もある。この場合は自動でつく方がむしろ効果的である場合もあるので、プロフィールページの公開範囲を断層分けする方が重さの解消としては成り立つ。

■イイネの名称変更

イイネを好きな言葉に変更できるようにする。あるいはオリジナルの表現（イイネ・読んだよ・賛成・反対など）をユーザーがコンテンツごとに選択肢を自由に追加できるようにする。

・文章のカスタマイズ（ハグに変更して日記にハグして！と書くなど楽しめる）・複数設定可能にする（イエス・ノーを設定して意見を問うなどできる）・日記ごとに設定できるようにする
・イイネを使わない設定もできる（イイネ否定派やコメント至上主義に配慮）
利点：カスタマイズされた個別の楽しみができる
欠点：あまりイイネで事足りてしまうと日記の衰退傾向に歯止めがかからなくなる
対策：つぶやきはイイネのみとして日記作成を喚起しやすくする


2012年02月07日 10:54
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