パソコンで分からない事がある人コミュのDNSサーバーに問題があります。

こんにちは。プロバイダーに2日も電話したのに解決策が再セットアップしかないと言われました。子供の写真DVDのデータが山盛りでバックアップするにはかなり時間もかかるので、できるだけ避けたいのですが、他に解決策はないでしょうか。

パソコンはNEC VALUESSTARWindows7 COREi5
(UN770CSW6)
のデスクトップで一年半使用してます。

以前からも

インターネットに接続できません

このページは表示できません

となり全ての電源を落として(全て引っこ抜いて)入れてなど簡単な方法でなんとかしのいできましたが今回は２週間たちあがらないのでさすがに参ってます。

接続の問題を診断すると

DNSサーバーで問題が発生してる可能性があります。

とでます。

何度復元を試みてもアンテナマークの△の!は消えません。

どうすれば繋がりますか？
ルーターの異常も見当たりませんでした。

専門的な用語も難しい事が全然わかりませんので、簡単にわかりやすく教えて頂くとありがたいです。

よろしくお願いします。

わかりずらいと思いますので質問がありましたら聞いて下さい。なんとか今日中に接続したいです。。。

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 09月04日 12:27

型番間違ってませんか検索しても出てきませんよ。
VALUESTAR N VN770/GS6W PC-VN770GS6W ですか？
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770GS6W

プロバイダのモデム以外に無線親機とか付けてますか？

[9] mixiユーザー 09月04日 17:27

プロバイダーと接続を確認したのは、VDSL100Mに異常はないって所までですか？
それともAtermWR8170Nまでは異常がないってところですか？

デスクトップのパソコン以外に無線LANでインターネットできる機器はありますか？

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