パソコンで分からない事がある人コミュのインターネット接続が出来ません

場所をお借りします。

モデムのランプが赤く点灯（インターネットというところ）していて、インターネット接続が出来ない状態です。
初心者なので、どこをどうしていいか解りません。
回線：光
ルーター、モデム：有線　NEC　AtermBL170HV,レンタル品

接続状態：「限定または接続なし」とあります
ローカルエリア修復：「IPアドレスの更新が完了しないため、問題の修復を完了出来ませんでした」

最近の行動：前日Lｕｎａｓｃａｐｅ６からｆｉｒｅｆｏｘに切り替えました。
そのさいアバスト！と他アンチウイルスソフトがダウンロードされたのですが、既に使用しているものがあったので、それらは一応削除をしました。

今朝までは普通に使えていたのですが、計画停電の後、起動させてるとインターネットに接続できなくなっていました。
一応、モデムの配線を電源を切って、挿し直して、しばらくまってみましたが、モデムのインターネットというランプは赤く点灯したままです。

前日も赤いランプになっていましたが、直ぐに問題なく使えるようになっています。

PCもここ最近不調なので、どれが原因か解りません。
サポートセンターにかけるのはこんな時期だから、電話は避けたいと思いまだかけていません。

よろしくお願いします。

コメント(2)

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[1] mixiユーザー 03月17日 20:50

貴方のパソコンやモデムの問題ではない可能性が有ります。

インターネット回線の接続先も計画停電の影響を受けていますので、貴方の所に電気が来ていても、接続先に電気が来ていないのかも知れません。
３時間ほど待ってみては如何でしょうか。

３時間ほど待ってみても接続されない場合は、ご契約されているプロバイダのサポートセンターに問い合わせてみる必要が有ります。

[2] mixiユーザー 03月17日 22:20

ありがとうございます。今だインターネットに接続できないので、明日サポートセンターに確認の電話をしてみようとおもいます。

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