パソコンで分からない事がある人コミュの画面が勝手にｽｸﾛｰﾙします

同様のトピありましたら申し訳ございません。

大変困っています。
解決法教えて下さい。

使用しているﾊﾟｿｺﾝは
FMV BIBLO NB50M
WindowsXPです

ﾊﾟｿｺﾝを立ち上げ
いつも通りに
ｽﾈｲﾌﾟﾆﾙを開いてお気に入りから
Yahooを開きました。
画面は普通に表示されたのですが
ｽｸﾛｰﾙができません。
全く動かないわけではなく
ﾏｳｽでｺﾛｺﾛっとやってる間は画面も下に移動しますが
止めると勝手に上に戻ります

サイドのｽｸﾛｰﾙバーは
下の矢印(>)を押しても下に移動しません(一瞬だけピコっと動きますが)

青いバーを左クリックしながら下方向にｽｸﾛｰﾙしても反応しません

ｽｸﾛｰﾙﾊﾞｰの白い部分をクリックして
青いﾊﾞｰを移動させようとすると
青いﾊﾞｰは動きますが
すぐに画面は上に戻ります

横のｽｸﾛｰﾙﾊﾞｰは正常に動きますし
ﾏｳｽを動かした時に画面に出てくる↑矢印も正常に動きます

見えている範囲のクリックや画面の切り替えは正常です｡

画面が勝手に上下するということはありません。

インターネットだけでなく
マイドキュメントに保存した画像や
Excelの画面でも同様に
縦方向のｽｸﾛｰﾙ機能がおかしくなっていました。

本当に困っています。
どなたか教えて下さい!!

ちなみに私はﾊﾟｿｺﾝに詳しくないので
わかりやすく教えて頂けたら助かります

コメント(6)

最初
全て
最新の40件

[1] mixiユーザー 07月23日 15:40

こんなのは参考になりますかねぇ？

・富士通Q&A - 画面にスクロールバーがあると勝手にスクロールされます。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2104-6290

カーソルキーの↑キーが内部的に押しっ放し状態になっているのでなければ、
タッチパッドが誤動作しているのかも。調整し直すか無効にしてみると
直るかも知れませんね。

確かに不便な状態なので上手い事直ると良いですね。

[2] mixiユーザー 07月23日 20:17

minonさんへ
早速の回答ありがとうございます
富士通のも見たんですけど解決しませんでした。
カーソルも問題ありませんでした。

ネットが使えない状況では困ってしまうので
結局サポートセンターに有料で問い合わせをしました・・・

どうやら原因はわからないですが
設定が変わってしまっていました。
解除方法を教えてもらい解除したら正常にもどりました。

それにしても１回の問い合わせで２０００円は高いですよね。。。

[3] mixiユーザー 07月23日 20:27

お役に立てず申し訳ございません。。。
でも無事に直って良かったですね。

1回2000円…利用者としては高く感じるでしょうねぇ。
逆に大企業の有料サポートで人間が対応するなら安価な部類かも知れませんね。
人件費は高いですからねぇ…。

[4] mixiユーザー 07月25日 11:51

＞Minonさん
いえいえ。回答して頂きまして本当にありがとうございます。
パソコンは便利ですけど知識が乏しいと本当に苦労します・・・

[6] mixiユーザー 07月25日 14:50

＞谷さんへ
電話で一緒に操作したので、メモを取る暇が無く
さらに専門用語とかまったくわからないので・・・・
正しい説明ができる自信がありませんが。

スタート⇒ファイル名を指定して実行⇒msconfigと入力⇒スタートアップ⇒Apointというところのチェックが付いていたのでそこのチェックを外してOK
だったと思います。

何らかの原因でApoinｔの所に勝手にチェックが入ってしまったようです
その原因を聞いたところウィルスなのか操作によるものなのかは断定できない。つまり原因は不明だと言われました。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ