Olympus　XZ-1コミュの[写真に影]　助けて下さい。緊急です。

表題の件、カメラに詳しい方、助けて下さい。

XZ-1を使い2年弱になりますが、
画面に3ヶ所影が入る様になりました。
マクロで撮影しても、ワイドで撮っても、
同じ場所に影が入ります。

画像を2枚添付します。

レンズを拭いても改善しないということは
内部に問題があるのでしょうか？

非常に困っています。
原因と解決策が分かる方がいらっしゃいましたら、
教えて頂けると嬉しいです。

宜しくお願いします。

コメント(13)

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[2] mixiユーザー 02月13日 22:08

応急処置として、電源を入れてレンズを繰り出した状態で掃除機のホースを被せて吸い込むという方法があります。ズームしながらだとより効果的ですが、あくまでも自己責任でお願いします。

[3] mixiユーザー 02月14日 07:47

>>[1]
ご返信ありがとうございます。

状況は理解できました。
自力では厳しい状況なんですね。
アドバイスの通り、まずはサポートに連絡します。
ありがとうございます。

[4] mixiユーザー 02月14日 07:49

>>[2]

ご返信ありがとうございます。

応急処置の方法理解しました。
ありがとうございます。

そんな方法があるんですね！
これは最終手段にして、
サポートの連絡を待ち対応を決めたいと思います。
ありがとうございます！！

[5] mixiユーザー 02月14日 21:32

みんな使い始めて2年とかなので、
簡単にでも結果をアップいただけると今後のためになるかと。
サポートの対応含め、ぜひぜひ情報お願いいたします。

[6] mixiユーザー 02月16日 13:24

【助けて下さい】(但し、グレーゾーン)

どなたか「国際保証書」と「レシート（領収書）」をスキャンか写真に取って送って頂けないでしょうか。倫理的な問題は勿論理解した上でのお願いです。そのくらい困っております。

このお願いに至った経緯を説明します。まず、サポートに問い合わせた結果を簡単に記載します。

▼
海外での修理には「国際保証書」と「レシート（領収書）」が必要。「国際保証書」および「レシート（領収書）」の原本の用意ができない場合は、コピーでも代用が可能か、現地代理店に要相談。
▲

つまり、上記書類が少なくてもコピーでは必要です。実家に頼んで探してもらいましたが、一切捨ててしまった様で何も残っていないと言われました。

▼
海外(アルゼンチン)で修理する場合、依頼方法や修理にかかる日数、対応言語、修理費用などの詳細は、サポートに情報が無いため直接現地代理店に直接確認してくれとのこと。
▲

アルゼンチンのオリンパス代理店の連絡電話番号先はわかりますが、結局どの住所へ持ち込めばいいのかすら日本のサポートではわからない(正確に言えば、海外と取り合ってはくれない)様です。

今こちらは、土曜日の午前1時22分です。どちらにしても、現地のサポートが営業する月曜まで時間があるのため、他の方法も模索しますが、助けて頂けると嬉しいです。宜しくお願いします。

[7] mixiユーザー 02月16日 13:29

>>[5]

ご返信ありがとうございます。

僕は常にこのカメラを持ち歩いていたため、この様な問題が起きるのも他の方より早かったのかもしれません。このカメラは気に入っているため、できれば今後も使い続けたいと思っています。

よい結果に終わることはあまり期待できませんが、掃除機を使った場合の最終手段の結果も踏まえて共有できればと思います。

[8] mixiユーザー 02月17日 18:04

>>[6]
非常事態に変な質問でごめんなさい。
保証期間は過ぎてるのにどうして保証書が必要なのでしょう。

メーカーでサービスの住所を教えないというのも変な話で、
事実なら無責任きわまると言うほかありませんが、
http://www.olympusamericalatina.com/centros_de_servicios.asp?region=1
で右の方の Argentina をクリックすると、とりあえず
ブエノスアイレスの住所らしきものと電話番号は出てきますよ。

[9] mixiユーザー 02月17日 21:53

>>[8]

ご返信ありがとうございます。
いえいえ、問題ないですよ。
半分諦めているので、一眼レフでも買おうかと検討を始めました。

保証書の件、必要な理由は僕には分かりかねます。

すみません、誤解を与える書き方で。
初めはブラジルにおりましたので、ブラジルで修理に出す予定でした。
http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/digital/distributors_list.pdf
しかし、ブラジルの加盟店は住所が記載されておりません。(下記参照)

Brazil: Olympus Optical do Brasil Ltda.
SAC: 0 800 72 66 72 0
Fax: +55 11 3052-0405 Ramal420
E-mail: sac@olympus.com.br
www.olympus.com.br

そこでサポートに問い合わせたのですが、これ以上の情報がない様です。
そこで、住所のわかるブエノス・アイレスまで南下してきました。
教えないというより、情報がなくてわからないということでしょう。

ちなみに、その対応が非常に不満だったので、
その後に送られたアンケートにその旨、しっかりと記載しておきました。
日本のサポートからブラジルに問い合わせを行い、
住所くらいは調べて、折り返して欲しかったです。

[10] mixiユーザー 02月20日 20:56

ブエノス・アイレスの代理店で「修理には60日掛かります」と言われ、修理に出せずに終了しました。

[11] mixiユーザー 02月21日 17:21

けーすけさん>
レポートありがとうございました。
自分も1年ほど旅したことがあるので、気になる内容でしたが
なかなか厳しい結果に…。

とにもかくにも、よい旅を！

（追伸）
サンプルの写真はウユニ塩湖ですか？？？

[12] mixiユーザー 02月22日 23:03

>>[9]

> しかし、ブラジルの加盟店は住所が記載されておりません。(下記参照)

> Brazil: Olympus Optical do Brasil Ltda.
> SAC: 0 800 72 66 72 0
> Fax: +55 11 3052-0405 Ramal420
> E-mail: sac@olympus.com.br
> www.olympus.com.br

うっひゃー、アバウトと言うか……本社からきっちり言ってもらわないといけませんねえ。でも結局 60 日かかると言われたかもしれませんが。よい解決法が見つかりますように。

[13] mixiユーザー 02月28日 08:57

>>[10]
「国際保証書」というのは、もしかすると並行輸入品対策かもしれないとあとで思いました。正規代理店が宣伝費を払ってブランドを有名にしたのにただ乗りされてはたまらないというのは、理解できることではあります。

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