夢ﾊｳｼﾞﾝｸﾞ*2011年度新卒コミュの研修タイトル一覧

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２０１１年４月２１日

日本橋駅　ピタットハウスカレッジ日本橋校
第一中央ビル２F

? ピタットハウス基本理念
? ピタットハウスの基本戦略
－１ VI戦略
－２メディア戦略
－３営業・業務支援システム
－４ネットワーク戦略
－５人材育成
? ピタットハウスの基本マナー
? コンプライアンス
? 顧客満足

別ガイド接客スキルアップ研修

一言
今日は牛嶋さんから叱咤激励のメールが来た。
全員達成を目指すこと。　それが全てだと再認識。

[2] mixiユーザー 04月22日 22:30

２０１１年４月２２日

日本橋駅　ピタットハウスカレッジ日本橋校
第一中央ビル２F

・接客研修用ビデオ
・ロールプレイ
「最適な物件を紹介するプレゼンテーション」
「疑問や不安を解消する」
「お申し込みの意思決定を頂く」
「全体を通してのまとめ」

[3] mixiユーザー 04月23日 22:28

２０１１年４月２３日

瑞江駅　本社

午前
【社長研修】
⇒ピタット振り返り
⇒GOOD＆BAD店舗

「森の中に入る」「お御輿」「自分のおばあちゃんになったつもりで」「相手を下げない」

BAD
小幅が大きい
整理整頓しない
お客様を待たせる
名刺を最後まで
営業マン本位の接客をしない
共通言語で話す
ごまかす

GOOD
質感がある営業（成田）
初期段階の明るさ（長谷川）
一生懸命さ（伊藤さん）
清潔さ（深谷）
人のことを思うこと　　（中島）
全員営業全員接客（飯島）　
誠実さ－どこまで砕けたらいいのかな？（達家）　
先輩より早く動く（橋谷田）

午後
【菊池SV　ビデオロープレ】
千葉・伊藤・橋谷田・長谷川・深谷

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