TFWT（ボランティア通訳ガイド）コミュの【ツアレポ★】2012. Oct

2012年10月のツアレポです。

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10月6日

ゲスト:44人
ガイド：2人　（研修：4人）

なんとなんと、今日は今までのゲスト数の約2倍にあたるほどのゲストにご参加いただきました。当方にも理由はよく分からないのですが、今週開催予定のIMF総会関連なのでしょうか？

ともかく、こんなに大勢の方に参加していただけたことは、とてもありがたいです。

ただ、これだけの人数の団体となれば、東京駅のMeeting Placeでも他のお客様への配慮なども必要になってきます。

事前に人数が分かっていれば、対応も練っていくことが出来ますが、私たちのツアーは予約なしで参加OKという形式をとっておりますので、臨機応変に対応しなければなりません。

色々なことがありますが、でもお客様から「楽しかった」というコメントをいただくと、本当に嬉しいものです。（＾＾

[2] mixiユーザー 10月15日 13:21

10月13日

ゲスト：27人（＋α・・途中で勝手に合流・離脱もチラホラ）
ガイド：3人　同行：1人　研修4人

先日駅ビルがオープンしただけあって、東京駅の人混みはものすごいものでした。本当に迷子になりそうなくらいです。

従来通りの案内方法・ルートでは厳しすぎるので、しばらく落ち着くまではアテンド方法を変えるなど、対策が必要だと強くと感じました。

でも昨年は、完全に工事の壁で覆われており、駅ビルも何一つ見えず、足元も工事の仮設の足場を歩くような状態でしたので、説明していても何も見えず（そして工事で何も聞こえず）でした。

そんな中でツアーを行ってきた私たちにとっても、こんなに綺麗な駅ビルがオープンしたのは、とてもうれしいことです。

ドームの天井内部、ステーションホテル、駅ビルの建築や装飾など、本当にきれいですよ。

約70年ぶりのオリジナルの駅舎復元です。みなさまも、もし東京駅の近くにいらっしゃることがあれば、一度見にいらしてくださいね。

写真は、ゲストから頂いたチョコレート（from イスラエル）です。

[3] mixiユーザー 10月21日 21:42

10月20日

ゲスト：12人
ガイド：3人＋研修5人

本日は、久しぶりに少人数でのツアーとなりました。このくらいの人数ですと、相変わらず非常に混雑した東京駅周辺でも、きちんとゲストに声が届けられていいですね。

本日のゲストから、PASMOの残高の確認の仕方について質問を受けました。

外国を旅する上で、観光スポットを見ることも楽しいですが、こういったカードなどを「どうやって使うんだろう？」などとワイワイと相談したりするのも、とても大きな楽しみの一つですよね。

ちなみに以前、PASMOをジーンズのポケットに入れたまま自販機でPASMOでジュースを購入（おしりごと、ペタってくっつけていました）しているゲストや、手袋の中に入れたまま改札にかざしているゲストもいて、ユニークな使い方が、見ていてこちらも楽しいです。

[4] mixiユーザー 10月29日 09:40

10月27日

ゲスト：9人
ガイド：4人＋研修4人

さすがは行楽シーズ！、お天気に恵まれる週が続いています（＾＾。

本日は途中で気分が悪くなったゲストもいらっしゃったのですが、しばらくベンチで休まれた後、追いついて、最後までご一緒してくださいました。

2時間ほどのウォーキングツアーと言っても、歩いてみると意外に疲れたりするもので、途中で一息つかれるゲストも少なくありません（みんなでの休憩ではなく、個人的休憩で「先に行ってて～」のパターン）。そんな時、その日のスタッフの人数がある程度いると、きちんと対応できて、こちらとしても安心です。

また、別のゲストは、「一人での参加で心細かったが、道中スタッフ（メインガイド以外のスタッフ）がそういう点にも心配りをしてくれて、色々と話しかけてもらいながら一緒に歩けて楽しかった」というお礼メールを送ってくださいました。

メインガイド担当役はもちろん大事ですが、サポート役も、本当に大事ですよね！

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