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職場の教養 コミュの2013年12月

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12月 1日(日)   アスリートの食卓

 「ビジネスアスリート」という言葉があります。ビジネスマンをスポーツ選手にたとえた呼称です。

 様々な競技に臨むスポーツ選手は、日々、トレーニングを欠かしません。練習のみならず、栄養・休養面やメンタル面の強化も、今や常識となっています。

 一方、ビジネスマンは、スポーツ選手のトレーニングに相当する学習や研修の時間を確保しているでしょうか。また、栄養面はいかがでしょうか。

 今年、」東北楽天イーグルスの田中将大投手が歴史的連勝記録を打ち立てました。その陰には、妻・里田まいさんの食事面でのサポートがありました。

 まいさんは結婚を機に、日本野菜ソムリエ協会が認定する、「ジュニア・アスリート・フードマイスター」の資格を取得しました。そして、「いつ、何を、どのように食べればパフォーマンスが向上するか」の食事学を日常に応用したのです。

 たかが食事、されど栄養です。ビジネスシーンでは軽視されやすい食事と栄養面に目を向け、タフな精神と共に、健全な身体を維持していきたいものです。

 今日の心がけ◆食事に留意しましょう

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12月 2日(月)   愚痴っぽい人

 愚痴っぽいイメージの人がいます。

 「おいしいけど味が薄い」「景色はいいけど人が多すぎる」のように、マイナスの言葉を最後に言うので、そういう印象を持たれるのかもしれません。

 例えば、部下から報告書を受け取った時、「ありがとう。短い時間の中でよくやってくれたね。まあ、だいぶ手直しは必要だけど」と労いのつもりで声をかけても、言われたほうとしては、<急いで仕上げたけれど、結局、役に立たなかったのか>という気持ちになります。

 そこで、マイナス言葉を先に、プラスの言葉を後に、順番を変えてみましょう。「修正は必要だけど、短い時間の中でよくやってくれたね。ありがとう」と言えば、受け止める側にも感謝の気持ちが十分に伝わるでしょう。

 脚本家の向田邦子さんは、子供の頃に聴いたという菊池寛の講演で、「他人にものを言うときは、嫌なことを先に言って、よいこと褒めることを後に言いなさい」と教えられたそうです。後味を良くする言い方を心がけたいものです。

 今日の心がけ◆言葉の順序を考えましょう


12月 3日(火)   今が一番

 脚本家・宮藤官九郎氏が、NHK連続テレビ小説に初挑戦した「あまちゃん」は、日本中に元気を届けてくれました。宮藤氏がヒロインを通じて伝えたかったことは、「徹底的に現実を肯定することの大切さ」だったといいます。

 最近のドラマには「現状打破」をテーマにした作品もありますが、今いる場所や現実を受け入れ、そこでできることを探していくところに、宮藤作品の真骨頂があるのかもしれません。

 仕事や家庭において、現状を改善することはもちろん大切です。しかし、現状を否定した先には、はたして良い結果が伴うでしょうか。

 今の続きが明日であり、今の積み重ねが未来です。

 職場においても、目前の自己の仕事に集中できず、他人が担当する仕事を羨んだり、他人の地位に嫉妬していては、何も進まないでしょう。

 巡り合った人・仕事・環境を大切に思えた時、創造的な仕事は生まれてきます。世の中という大海を存分に楽しむポイントは、今を生きることなのです。

 今日の心がけ◆今を受け入れましょう


12月 4日(水)   偉業達成の裏には

 プロ野球・ヤクルトスワローズのウラディミール・バレンティン選手が、四十九年ぶりとなる一シーズン最多本塁打記録を更新しました。

 偉業達成の裏には、ある改心があったといいます。去年までは「怒られている時もキョロキョロして話を聞かなかった」「試合中のプレーについて説教を受けている時に、フライドチキンを食べていた」と、球団関係者は振り返ります。

 しかし、今年は監督やコーチの指導を受ける時に、しっかり目を見て話を聞くようになった、と首脳陣も驚く変身ぶりでした。

 もともと日本の野球に対応しようと努力していたバレンティン選手ですが、聞く態度が変わってからは、さらに飛躍的に成績が向上しました。今年のシーズン終了時には、六十本塁打の大記録を達成しました。

 話を聞く態度は、そのまま仕事に取り組む姿勢につながります。失敗した時や注意を受けた時こそ謙虚に受け止め、話を聞くことから、日々の仕事も向上していくのでしょう。

 今日の心がけ◆真正面から話を聞きましょう

12月 5日(木)   枕元のゴルフクラブ

 仕事のことや、趣味のことなど、就寝前にふと良いアイデアが浮かんだ経験は誰にでもあるでしょう。その際、忘れたらいけないとメモに書き残すだけでは、イメージが薄れてしまいがちです。

 枕元にゴルフクラブを置いて寝るプロゴルファーがいます。何かひらめくと、布団から裸足のまま飛び出して素振りをしたり、時には実際に球を打ってみるなど、良いイメージをすぐ試すようにしています。すぐに試すことで、好成績が残せるようになったといいます。

 気がついても何もしないことはないでしょうか。あるいは、「明日やろう」と先延ばしにする癖はありませんか。

 「いつやるの?今でしょ」というフレーズが流行りましたが、日常の業務においても、気がついたら即実行する習慣を身につけることで、自己の能力は高まっていくものです。

 そのような習慣の持ち主は、思わぬビックチャンスにも遭遇するものなのです。

 今日の心がけ◆気づいたら即実行に移しましょう


12月 6日(金)   酒席での心得

 忘年会シーズンの十二月です。普段よりもお酒を飲む機会が増えるでしょう。

 江戸時代中期に、武士の心得として、佐賀藩士の山本常朝が書き残した『葉隠』には、酒席での心得を示した一文があります。

 「酒といふ物は、打上り綺麗にしてこそ酒にてあれ。気が付かねばいやしく見ゆるなり」

 ここでは、だらだらといつまでも飲むのではなく、綺麗に切り上げることの大切さを述べています。楽しい時間は過ぎるのが早いもの。しかし、時間にはケジメをつけることが社会人としての酒席のマナーでしょう。

 また、お酒の飲み方で、その人柄がわかるとも記されています。お酒は陽気な気分にさせる一方で、冷静な判断を鈍らせることもあります。

 酒は飲んでも、酒に飲まれないこと。『葉隠』には「公界物なり」として、酒席も公の場であることを示す文章もあります。

 マナーをわきまえ、おいしく楽しく酒を味わい、一年の労を労いましょう。

 今日の心がけ◆首席のマナーを心得ましょう
12月 7日(土)   実行こそ仕事の命

 毎日行なう朝礼で、経営理念、社是、社訓、スローガンなどを斉唱している職場は多いようです。

 斉唱するのは、自社が存在している目的を明確にし、職場で働く皆が進むべき方向を共有するためです。

 社訓などを毎日斉唱していると、暗誦できるようになります。しかし、ただ斉唱するという形だけで満足していては、何の意味もありません。

 社是、社訓、スローガンの文言は、実行して初めて意味のある「生きた言葉」になるのです。「お客様第一主義」「お客様からのクレームには即、対応します」とあれば、実行してこそ会社の信用が増すのです。

 とはいえ、数多い項目のすべてを実行するのは大変なことです。「今日は、この一項目を必ず実行する」というプロ意識を持ってやり遂げれば、仕事がスムーズになり、働きがいを感じることでしょう。

 「一日にひとつ必ず実行する」という目標を持って、仕事に向かいましょう。

 今日の心がけ◆スローガンを実行しましょう

12月 8日(日)   結び合う力

 秋の彼岸に、H氏は家族で先祖の墓参りに行きました。広大な霊園は、墓の前で手を合わせる人でいっぱいでした。

 春と秋の彼岸に毎年お参りをしているH氏は、いつものように、家族一人ひとりの状況を報告し、先祖のご加護により家族が健康に生活できていることへの感謝を述べ、これからも家族仲良く暮らしていくことを誓いました。

 お参りを終えて、しばらく墓石をながめていたH氏でしたが、ふと次のような思いが浮かんできました。それは、<先祖と自分をしっかり結び合わせる力の源は、愛情ではないだろうか>ということでした。

 先祖から子孫である私に注がれる愛情、子孫である私が先祖へ注ぐ愛情が、先祖と自分を強く結びつけている。家庭では、親子の愛情が親と子をしっかり結び合わせていると思うと、温かい気持ちがわいてきます。

 職場においても、働く人と人の愛情が心を一つにするのだと、H氏の思いはさらに広がっていきました。

 今日の心がけ◆周囲に愛情を注ぎましょう


12月 9日(月)   ふられたマティーニ

 バーテンダーのSさんは、常連客と冗談を交わしながらでもカクテルを作れるまでに経験を積んでいました。ある時、一人の男性客がマティーニを注文しましたが、一口だけ飲んで帰ってしまいました。

 Sさんが気に留めることなくグラスを片付けようとした時です。マスターが飲み残されたカクテルを一口飲んで、「ふられたマティーニを君はどうするんだ」と、ため息をついたのです。

 <基本通りに作っているのに何がいけないんだ>と心の中で叫ぶSさんに、マスターは続けてこう言いました。「君のカクテルには心がない。お客様に喜んでもらいたいという気持ちをどこに忘れてきた?」

 マスターの言葉にSさんは、仕事を始めた頃の<お客様を笑顔にして送り出そう>という気持ちを思い出しました。そして、おしゃべりよりも、一杯のカクテルに精一杯の心を込めるよう努力したのです。

 やがてカクテルの飲み残しが減るとともに、来店者も増え始めました。

 今日の心がけ◆慣れた仕事にこそ心を込めましょう

12月10日(火)   プレゼンテーションの大切さ

 営業部のTさんは、自社商品の良さがお客様に伝わらず、成績が上がらないことに悶々としていました。

 そのような中、東京オリンピック開催決定の朗報が入りました。Tさんがテレビで目にしたのは、招致に向けての素晴らしいプレゼンテーションです。

 自然な身振りや手振り、流暢な英語やフランス語、爽やかで魅力的な笑顔などを見聞し、<特別な人たちは庶民の俺たちとは違うよな>と思いました。

 ところが、その過程を調べてみると、プレゼンなどのコンサルタントを英国の企業に依頼し、アドバイスを受けて、練習とリハーサルを何度も繰り返したことを知りました。行動一つひとつが、陰での練習と努力によるものだったのです。

 いくら良いものでも、方法が劣っていては上手く伝わりません。良さを伝える工夫や準備をし、練習とリハーサルを何度も重ねることが成功の秘訣です。

 Tさんは、すぐに尊敬する先輩に教えを請い、工夫をこらしてプレゼンテーションの練習に励みました。次第に自信を取り戻し始めたTさんです。

 今日の心がけ◆準備や練習を念入りに行ないましょう
12月11日(水)   態度こそ力

 「生産性は態度なり」という言葉があります。

 生産性の高い会社は、働く人皆の態度も良いものです。人に対する態度はいうまでもなく、物に対しても同様です。

 この話をあるセミナーで聞いたNさん。<自社の生産性が低いのは、設備機械が旧式のせいだ>となかばあきらめていましたが、工場で働く仲間の姿勢を観察し、自分が機械に向かう態度も振り返ってみました。

 気づいたことは、「物に対する態度の悪さ」でした。道具を丁寧に扱わず、設備機械には飛び散った油にほこりが付いて、汚らしく見えるのです。Nさんは<これでは、生産性が低いのは当然だ>と思いました。

 その日からNさんは、職場の同僚に「道具類は丁寧に扱おう」と呼びかけました。整理整頓にも気を配りました。設備機械も心を込めて磨き上げる一方、機械も共に働く仲間だとの意識をもって、声をかけるようにしたのです。

 皆が物を動かす道を学ぶことができ、生産性が着実に向上しました。

 今日の心がけ◆物への態度を見直しましょう


12月12日(木)   笑顔と涙と

 T子さんが仕事帰りにスーパーで買い物をした時のことです。

 レジで清算を終えると、店員から笑顔の挨拶を受けました。しかし、その笑顔に、どことなく無理をしている印象を受けました。

 <何か辛いことがあるのだろうか。我慢に我慢を重ねて働いているのでは・・・・・>と店員の境遇を案じながら、切ない思いが込み上げてきました。

 自宅への帰り道、店員の姿が脳裏に焼きついて離れません。その姿は、いつしか自分の普段の仕事の姿へと重なっていきました。

 テレフォンオペレーターのT子さんは、ここ数日、消費者からクレームの電話が集中していたことで、心身共に疲れきっていました。<レジの店員さんも同じようにクレームがあるのだろうか。大変だな>と思うと涙が出てきました。

 <明日からは店員さんを元気づけられるような優しい客になろう>と決意したT子さん。時に人は、自分を写し出す鏡のようになって、より良い方向に導いてくれるヒントを与えてくれるのです。

 今日の心がけ◆共感を自己の成長につなげましょう
12月13日(金)   精神大国

 昭和電工株式会社相談役の大橋光夫氏は、これからの日本は「技術大国」と「精神大国」を目指すことで、国際社会に貢献すべきだと述べています。

 世界二十五ヵ国で共同実施された世論調査によると、「日本が世界に良い影響を与えている」との回答が「悪い影響」の回答をはるかに上回りました。

 「精神大国」として日本人の高い精神性を発信することで、世界の人々に好影響を与えることができる、と氏は主張します。

 一般的に、精神性の高さとは、倫理観や道徳観の高さとも言い換えることができるでしょう。それは何も特別なことではありません。伝統的に受け継がれてきた行動規範や、その行動を促す心のありように精神性はそのまま表われます。

 それは例えば、他人への思いやり、つつましさ、清潔さ、緻密さなどでしょう。これらを私たち一人ひとりが大事にしつつ、自然に行動に移すことで、日本人全体の精神性はさらに高まるはずです。

 身近な行動から、日本の精神を世界に発信していきましょう。

 今日の心がけ◆日本の良さを世界に発信しましょう


12月14日(土)   報告

 何か問題が起きた時、どのような報告ができるかが試されます。

 <この程度の問題であれば、自分一人で解決できるだろう><上司から叱責されるから黙っておこう>と報告をしなかったことで、さらに問題が悪化してしまう例はよくあります。

 労を惜しんで失敗するケースもあります。建設業で営業マンのM氏は、集合住宅の外壁の状況を調査することになりました。しかし、現場に足を選ぶことを怠り、現地スタッフに調査を依頼したのです。

 すぐに「多数のひび割れがあった」という報告がありました。本社としていち早く対応をするため、多くの職人と用具が必要との決断が下されました。

 しかし、実際はそれほど多くの被害はなかったのです。購入した用具や集められた職人は必要なくなり、会社にとって大きな損失となってしまいました。

 自分の怠慢が起こした結果を反省したM氏は、「忙しくても現地に足を運ぶこと」「急ぐ報告ほど焦らず丁寧にすること」を肝に銘じたのでした。

 今日の心がけ◆誠実で正確な報告をしましょう
12月15日(日)   五感から始まる

 結婚や子供の誕生、仕事を通じた様々な交流など、初めての出会いには誰もが感激するものです。しかし、共に過ごす時間が長くなるにつれて、馴れ合いやせめぎ合いが渦巻き、関係性が崩れることもあります。

 その原因は、相手の行為を「当たり前」だと思ってしまう感覚が挙げられます。また、相手が思い通りにならないことへの苛立ち、あきらめなどもあるでしょう。結果として、家庭や仕事に支障をきたすことにもなりかねません。

 人は人によって育てられ、成長できるものです。出会いに感謝を持ち続け、さらにより良い関係を築くためにも、相手に五感を向けてみましょう。

 温かい眼差しで相手を見つめる、挨拶の声をかける、食卓を共にして共に食事を味わう、触れ合うといった行為を通して、次第に心の距離が縮まるものです。そして、支え合い、共に学び合い、わかち合う関係へと変容できるのです。

 家庭においても職場においても、五感をフルに活用して、わかち合いの関係を深めていきたいものです。

 今日の心がけ◆わかち合える関係を築きましょう

12月16日(月)   真似る効用

 東邦大学医学部教授の有田秀穂氏は、他人の気持ちを思いやる「共感力」を育む実践の一つに、「模倣」することの重要性を述べています。

 人の動作や話し方を真似すると脳のミラーニューロンという神経細胞が働き、相手の状態を追体験することで、その人がどういう感情を込めてその動作をしているのかをある程度イメージできると氏は言います。

 職場の中で、やり遂げるべき目標に対し、気持ちがのらなかったり、行動がついていかない状態の時があります。そのような時は、「共感力」を育む実践として、尊敬する上司や先輩の仕事ぶりを徹底的に真似てみましょう。

 電話の対応や表情、出社時間など、模倣することでその人の心の状態を汲み取ることができるでしょう。それが仕事の質の向上にもつながります。良い仕事をするには、職場内の人間関係を良好にし、団結力を深めることが必須です。

 人の喜びを自分のことのように喜び、人の苦しみを自分の苦しみと受け止められる「共感力」を養っていきましょう。

 今日の心がけ◆徹底的に模倣しましょう

12月17日(火)   受けっぷり

 「成長し続ける人は強い」といわれます。その要件としては、学習能力やチャレンジ精神などが挙げられますが、受容力もその中に含まれるようです。

 ある企業で海外事業を担当する新人のTさんは、何事も決められたことはその通りにやらないと気が済まない性格です。頼まれた仕事は完璧にこなす半面、突然の依頼や突発的な問題処理への対応が苦手でした。

 ある日先輩から、「自分の都合や指示された仕事ができるかどうかを考えるより、まずは上司の指示をそのまま受け止めることが大切だ」と指導されました。

 やってみると、受け止めようにも、言い訳や不足が先に立って返事ができません。しばらく「返事」と「言い訳」の競争は続きましたが、返事ができるようになるにつれ、Tさんの能力はグングン伸びていきました。

 新しい仕事や慣れない仕事に不安はつきものです。しかし、その中に自分の器を広げてくれる宝が隠されているのです。

 身の回りの出来事を受け切り、日々成長を続けたいものです。

 今日の心がけ◆受けることから始めましょう

12月18日(水)   良い裏切り

 Mさんは人一倍寒がりです。寒さの厳しい地域への出張はできるだけ避けたいと思っていました。

 ところが、朝の気温が氷点下十度近くまで冷え込む地方への出張が決まったのです。宿泊先は湯治場風の旅館でした。部屋の区切りはふすま一枚で、廊下との仕切も障子だけでした。

 部屋に案内されると、全身が凍りつく寒さです。暖房は部屋の大きさに合わない小さな石油ファンヒーターが一台。壁のエアコンは壊れかけている様子で、<今晩は寝られないな>とMさんは思いました。

 夜、商談を終えて帰ると、寒いはずの部屋が暖かいのです。ファンヒーターがフル稼働されています。布団の電気毛布が冷えた体を包んでくれました。

 トイレには、壁掛けの暖房器具が設置され、お風呂の脱衣所もガスファンヒーターが稼動しています。想像とは真逆の暖かさでした。

 寒さへの不安を払拭してくれた旅館のもてなしに脱帽したM氏でした。

 今日の心がけ◆想像以上の喜びを提供しましょう


12月19日(木)   一日十分の積み重ね

 九州地方にあるH中学校では、昼休み終了後の十分間に、「三心清掃」を実施しています。

 「心を清め、心を磨き、心を鍛える」ことを目的に、どうすれば美しくなるかを考えながら、一心不乱に清掃に取り組んでいます。

 一日わずか十分間の取り組みですが、三年間継続すれば約百時間となり、真剣に清掃に打ち込んだ生徒は大きな収穫が得られるようです。

 日々のこうした実践の積み重ねは、人としての磐石な土台を築き上げます。しっかりした土台があるからこそ大きな成長が図られるのです。

 同じことを毎日繰り返し行なっていると、どうしても惰性になることはあるでしょう。嫌々ながらの、形だけの実践なら、効果はあまり期待できません。

 慣れたことにいかに心を込めるか。始業前の職場内外の清掃、毎日の朝礼、型の決まった業務、定例の会議、そうした繰り返しの中にこそ、成長のチャンスは潜んでいるのです。

 今日の心がけ◆定型作業に心を込めましょう


12月20日(金)   職場は家庭の延長

 ある日のNさんと部下のやりとりです。

 「A君、今日提出する報告書はできているか?」「できてません」

 「B君、ここに置いていた書類を片付けたのか?」「私は知りません」

 「C君、先日君に頼んだアポはとれたかい?」「私は聞いてませんけど」

 「D君、この前言っていた販路はどうなった?」「僕そんなこと言いましたか」

 Nさんの部署はこのところ士気が上がらず、業績も下降気味です。部内でのやりとりを聞いていた先輩が、Nさんにこう声をかけました。「職場も家庭も一緒と昔から言うが、夫婦の仲はうまくいっているのかい?」

 Nさんはドキッとしました。部下たちの言葉が、家で妻に言われる言葉と一緒だったからです。<このくらいはわかるだろう>という横着さが顔を出し、きっちり確認しなかったことをNさんは反省しました。

 妻にも部下にも、その時その場で気づいたことを伝えるようにした時、家庭も職場も風通しが良くなっていったのです。

 今日の心がけ◆足元を見直しましょう

12月21日(土)   目標へのアプローチ

 今年六月、富士山が世界文化遺産に登録されました。「弾丸登山」のような日帰りの強行軍も含め、今年は例年よりも登山者は多かったようです。

 富士登頂を無事に果たした人の中には、<早朝の散歩をしていたら、ついつい山頂まで来てしまった>という人はいないでしょう。

 一定以上の努力が求められる高度な目標は、達成するための取り組みが不可欠です。「棚からぼたもち」は有り得ないのです。

 実際、富士登山に臨むには、自身のスケジュール調整から体調管理まで、事前の準備を抜かりなく整えるのは最低限必要なことでしょう。それでも、登山中に高山病などの体調不良を起こし、下山を余儀なくされる場合もあるのです。

 誰もが一度限りの人生を有意義に送りたいと思うでしょう。それには具体的な目標設定と、実現に向けた努力の継続が鍵です。

 登山同様、山頂が近づく喜びをエネルギーに、足下の一歩をしっかりと踏みしめて目標に向かいたいものです。

 今日の心がけ◆強固な意志で目標に向かいましょう

12月22日(日)   母の「名言」

 K氏が人間関係について悩んでいた時のことです。

 実家の母親に悩みを打ち明ける手紙を出しました。すると数日後、励ましの手紙と共に、一冊の本が送られてきたのです。本の内容は、世界の著名人による「名言集」でした。Kさんは母親の思いをかみ締めながら本を開きました。

 「マイナスをプラスに変えることができるのは、人間だけがもっている能力だ」

 最初のページには、オーストリアの心理学者であるアルフレッド・アドラーの言葉が紹介されていました。

 <息子のために何ができるだろう>と母が必死に本屋で探して、この本にたどりついたのだと考えたK氏。アドラーの言葉に、母の姿が重なって、K氏の心はスーッと軽くなりました。人間関係の悩みもいつしか解消されていたのです。

 言葉は、受け取る状況、発せられる状況によって、言葉の持つ意味を超えて心に響くことがあります。K氏にとって、アドラーの名言は、母の言葉ともなって、人生を支える大きな力となったのです。

 今日の心がけ◆言葉の力を確認しましょう


12月23日(月)   時は金なり

 一日は二十四時間です。秒数に換算すると八万六千四百秒になります。

 アメリカ在住の某氏は、「人は誰しも、天から毎日、あなたの口座へ八万六千四百ドル振り込まれている。どのように使おうと自由だが、期限は一日だ。また翌日になると同額が振り込まれる」と言います。

 氏は時間をお金に例えています。時間は誰もが共通に与えられている貴重な資源です。つまり、その人の自覚次第で、有効にも無駄にもなるのです。

 そこで、限られた時間資源を有効に活用するためには、必要のない時間を知ることも大切です。

 例えば、それが「人生の価値を高めることなのか」「自身の健康と幸せを増すことなのか」「今やらなければいけないことなのか」を選別することも、時間の活用につながります。

 時間を自分の味方につけて、目標を持ち、計画を立てて、人の二倍も三倍も良い仕事をしていきましょう。

 今日の心がけ◆時間を有効に使いましょう
12月24日(火)   共に働く喜び

 北海道にある共同学者新得農場は、チーズの生産で国内外から高い評価を受けています。

 代表の宮嶋望さんは、アメリカの大学で酪農を学びました。しかし、米国式の機械化された農法は日本には合わないと考えて、量より質を重視する手作りの工法を大切にしています。

 農場では、不登校やひきこもり、障害を持つ人など、社会生活に悩みを持つ人を多く受け入れてきました。宮嶋さんは、社会にはなかなか適応できない人たちが、時間をかけてじっくり取り組む仕事に向いていることに着目しました。

 「微生物の力を借りて、ゆっくりとしたペースで進むチーズ作りの仕事が、自分たちの農場に合っているんです」と、宮嶋さんは語ります。新得農場のチーズは、二〇〇七年のモンドセレクションで最高金賞を受賞しました。

 成功の秘訣は、人も微生物も持ち味を生かして、喜んで働ける環境づくりを創造したことにあるのではないでしょうか。

 今日の心がけ◆喜びの働きを創造しましょう

12月25日(水)   毀誉褒貶

 晴れてよし 曇りてもよし 富士の山 もとの姿は 変わらざりけり

 これは幕末から明治にかけて活躍した政治家の山岡鉄舟が、禅の修業中に拓いた心境を詠んだ歌です。

 富士山は、見る場所や時刻、天候などによって様々な見え方をします。これまで多くの人が絵画や短歌にその美しさを表わしていますが、富士山そのものは何の変化もありません。

 私たちも、日々接する相手から、様々な評価を受けています。自分自身に変化はなくとも、立場や場面によって、評価は正反対にさえなります。

 例えば、強い信念を持ち過失を許さない態度は、「信頼できる」「仕事を安心して任せられる」と評価される反面、「融通が利かない」「杓子定規な人」というレッテルを貼られる場合もあります。

 人からどのように評価されようと、自分の価値そのものには何の過不足もありません。毀誉褒貶に惑わされず、心晴れやかにありたいものです。

 今日の心がけ◆自分の価値を信じましょう


12月26日(木)   やられたらやり返す

 今年大ヒットしたTBS系列のドラマ「半沢直樹」は、「やられたらやり返す。倍返しだ」という決め台詞とともに、大きな話題となりました。

 会社員のMさんも、主人公の半沢直樹が、社内外からの圧力や逆境に立ち向かう姿に、毎週手に汗を握りながら楽しんでいました。

 しかし、Mさんはある時、<やられたらやり返すというのは、復讐や仕返しだけではなく、お礼や感謝の気持ちを伝える時にも言えるのではないか>と思ったのです。

 そして、自分の身を振り返ってみると、周囲に助けてもらった、仕事のアドバイスをしてもらった、贈り物をもらったなど、感謝をしながらもそのままになっていることの多さに気がついたのです。

 今年もまもなく終わります。この一年間、職場や地域でお世話になった方々へ、「倍返し」ならぬ「恩返し」ができるよう、感謝の気持ちを深めて新たな年を迎えましょう。

 今日の心がけ◆感謝を行動で表わしましょう


12月27日(金)   箸よく盤水を回す

 たらいに張った水を一本の箸で回し続けると、周囲の水が回り始め、最後には、たらいの中の水全部が渦になって回り始めます。

 小さな力であっても、根気よく、あきらめず、くり返しやり続けると、必ず大きなものを動かす力が出てくるという教えです。

 小さなことは、今日と明日とではあまり変化は見られないでしょう。しかし、その小さな実践の積み重ねが、予想もしない大きな力に育つのです。

 Kさんは、訪問先の駐車場に車を停める時は、駐車場の一番奥、入口から遠いところに停めるように心がけています。また、顧客を訪問する際は、必ず十分前には現地に着くようにしています。

 Mさんは、車椅子の人や子供たちと接する時は、同じ目線まで身をかがめるようにして応対しています。

 始まりは、どのようなことでも小さいものです。小さなことを大切にして、喜び勇んでやり続けていくと、家庭や職場は確実に変わっていくのです。

 今日の心がけ◆小さなことをやり続けましょう
12月28日(土)   油断

 北国で飲食店を営むY氏は、凍結した雪道で転倒し、右足を骨折しました。

 病院に運ばれ、痛む足に<あの雪道さえなければ>と悔しさでいっぱいでした。ベッドから外を眺めながら、油断したことを反省しました。

 その時ふと<他にも油断していることがあるのでは・・・>とY氏は考えたのです。思いを巡らしているうちに、店の隣の空き地のことを思い出しました。

 いずれ店舗を拡大する時の土地として考えていましたが<この場所は誰も買わないだろう>と高を括っていたのです。しかし、油断大敵という言葉に後押しされ、入院中に書類を集め、無事に契約を交わしたのです。

 後日、先方の不動産屋から「実は直後に、他の方から契約の話があったんですよ」と告げられ、Y氏は<まさか>と驚きを隠せませんでした。

 油断してしまうことは誰にもあるものです。しかし、そんな時こそ、それを契機として、自身を振り返るタイミングにもなり得るのです。

 日常生活を改善する一つの「節」として、油断や反省を活かしたいものです。

 今日の心がけ◆反省を次に活かしましょう

12月29日(日)   ながら作業

 様々な技術の発達で、私たちの生活は便利で豊かになりました。

 携帯電話やスマートフォンの普及により、相手との連絡が取りやすくなった一方、マナーや危機管理など、様々な問題点も指摘されています。

 Nさんは信号待ちをしている時、メールを受信しました。携帯電話を取り出して確認すると、お客様からの問い合わせです。急を要することなので、<すぐに返信したほうが良い>と判断し、メールを打ち始めました。

 信号が青になり、メールを打ちながら歩き出したところ、前から歩いてきた人に正面衝突しそうになったのです。即座に謝りましたが、一瞬ヒヤッとしました。

 <歩きながらの操作は危険だ>と実感したNさん。その日以来、急いでいる時でも、必ず立ち止まってから携帯電話を操作するようになりました。

 何かをしながら、別の何かをする「ながら作業」は、注意力が散漫になりやすく、思わぬ大事故を招きかねません。急いでいる時ほど「二兎追うものは一兎も得ず」と肝に銘じ、優先順位をつけて作業にあたりましょう。

 今日の心がけ◆一つのことに集中しましょう


12月30日(月)   異常気象への対応

 近年、私たちを取り巻く気候が大きく変わりつつあります。

 今年の夏の暑さは格別でした。高知県の四万十では四十一度という、わが国計測以来の最高気温を記録しました。

 また、各地で様々な異常現象が発生して、甚大な被害を被りました。地球温暖化が原因ではないか、といわれていますが、今のところ確たる要因は不明です。

 いかに人類の文明が発達した今日でも、これらの自然の猛威には人間の力は無力に等しいといえるでしょう。いろいろ変化する自然現象に対して、私たちはどう対処したらよいのでしょうか。

 被害を最小限に食い止める対策と備えをしておくことは当然ですが、日頃から自然の偉大さに頭を下げ、謙虚な心で生活することを忘れてはなりません。自然の恩恵を受けて生きている私たちです。

 雨の日もあれば風の日もあり、暑い日寒い日があって、地上のすべての生命が育まれているのですから、感謝して受け入れていきたいものです。

 今日の心がけ◆自然への謙虚さを持ち続けましょう
12月31日(火)   心に余裕を持つ

 Kさんの先輩T氏は、いつも物事の五分前に準備を修了します。講義を受講する際にも、五分前に席に着いています。

 Kさんが社員研修を受けた日のことです。時間にさえ間に合えばよいと思っていたKさんは、研修の直前に用事を思い出しました。要件を片づけてから研修会場に行ったところ、遅刻してしまったのです。

 T氏より「時間にルーズですね」と指摘されたKさんは、言い訳の言葉もありませんでした。以来、五分前の行動を心がけるようになったKさん。直前に何かあっても対応するゆとりが生まれ、心に余裕が持てることを実感しました。

 また、これまでより五分早く家を出るようにしたところ、駅までの道をゆっくり考え事をしたり、周りの風景をしみじみ眺められるようになりました。

 「先手は勝つ手五分前、心を整え完全燃焼」という言葉があります。今年一年の締めくくりとして、五分前の行動を意識して、心にゆとりを持って新しい年を迎えたいものです。

 今日の心がけ◆五分前を心がけましょう

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