ログインしてさらにmixiを楽しもう

コメントを投稿して情報交換!
更新通知を受け取って、最新情報をゲット!

節約せんせい in アメリカコミュのクーポントラブル

  • mixiチェック
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
今日HTの買い物の帰りに泣きわめく子供を連れてrite aidに行きました!

ところがその支店はクーポンポリシーを知らない店員がおおくてあまり行きたくないんですが、子供も泣いていることだしHTの隣ということもあり立ち寄ったんです。

今週のRITEAIDに書いた全身シャンプー等特定商品30ドルかうと10ドルのクレジットが貰えるもので、25ドル以上で5ドル引きクーポンリーチの歯ブラシクーポン4枚、全身シャンプークーポン6枚+ストアークーポン1枚をもってレジに行ったんですが、一枚も受け付けてくれないんです!!!!!

お店が言う、理由は一回の買い物(一点にではなく)に5ドル以上のインターネットクーポンは使えないというんです。

それって間違いもいいとこですね・・・。

でも何年も前に作ったらしいほこりのかぶったクーポンポリシーを見せられ、ダメなんだというんですが、最新のクーポンポリシーもしらないのか完全に呆れてしまいました。Rite Aidのクーポンポリシーは印刷して持ってなかったので、「じゃあいいです、でもこのポリシーは最新のものではありませんよ」と言って、買わなかったんですが・・・。

娘が無料アイテムななるはずのリーチを噛んでいたのでそれを購入する必要があり、腹が立つのをおされてクーポンをわたしたら、今度はなんと!そのクーポンが読み込まないからそれは無効だと言い出しました!!!!$2.49と定価で買わされました!

あとでわかったのですが、しかもその方、勤続25年ストアーマネージャーです・・・・。そして新人の訓練中。

その場は怒りを抑え、支払い、いったん家にもどってクーポンポリシーをもう一度確認。もちろんそんなこと書いてません。


娘を昼寝させてから、コーポレイトに電話して確認するとやはり間違っているのはストアーマネージャーの方。クーポンは受け付けなければならないし、そのお店にはdivision managerが注意にいくとのこと。

でも、やはりクーポンをうけつないのはおかしい気持ちがきえず、もう一度こんどはストアーポリシーを保存したパソコンを持ってもう一度Rite Aidへ行きました!

その店長はいませんでしたが夜番のマネージャーがいました。彼女はそのストアーマネージャーがクーポンポリシーを知らないことを知っているのか?そのクレームに慣れているのか、かなり私が怒っていたからか?、話はすんなり進み、返金+ストアークレジットのついたオリジナルレシート(2ドル)とストアークレジットのついたレシート返金レシート(2ドル)、商品キープをさせてくれました!

でも、店長がそんなずるをしているのはおかしいと思いませんか?知らないはずはないと思いませんか?

消費者をばかにしているとしか思えません。チェーン店で支店が独自のクーポンポリシーを掲げているなんて許せません!決して多くないお金でがんばってやりくりしている人たち全員を代表して?、その事実をコーポレイトの方には通報しました。また調査してなんらかの連絡が来るそうです。

最近のターゲットのニュースといい、クーポンが使えないお店で購入する必要はないので、皆さまもきよつけて下さいね!



※全しんシャンプー等30ドルかうと10ドルのクレジットが貰えるデイールですが現在機械の故障で10ドルもらえてない人が多くいるそうです!その場合はコーポレイトの方に電話してクレームをだしてください

コメント(45)

スー さん

同感です!私もキャッシャーさん選びにはホントに気をつけてます。

TARGETとか、私は常にクーポンポリシーを印刷してクーポンと一緒に持ち歩いております!そうそう薬剤師さんのとろろで処方箋のついでにほかの買い物もそこですませようとしたら、今のところ100セントクーポンは受け付けてくれません。とくにトラベルサイズはなんだかんだいって使ってくれないので、じゃあいいですといって、レジに向かうことになります。でも薬剤師さんなので、クーポンのこと知らなくても許せます(笑)
とも吉 san

Coupons.com風に似せたクーポンが出回ってるんでしょうかね?でも正規のサイトから印刷してますから私達は大丈夫ですよね!でもそのサイト自体を否定するのはそのMGさんがCoupons.comから訴えられそうですよね・・・

ちらっと思ったのはそのMGさんの個人的な考えを言っちゃったかもしれないですね!上にも書いたRITE AIDの店長も間違ったクーポンポリシーを掲げてましたから!

他にスーパーがあれば違うお店の方がいいかもしれませんね!
オキショ san

ホントにひどい態度です!私もDJさんのように本社に意見しちゃう派です!ちなみに、電話だと、オペレーターさんと話すのに、要件の選択肢に意見を言うという為というものがあります!電話した場合、コーポレイトからその店長に注意がいきます!

よく注意が気読まないで、絵の物しかダメってどこでも言われますよね・・・
お疲れさまでした!!!!
最近こちらのコミュにしつこいほど出没していますが、クーポントラブルがあったのでご報告を。

Rite Aidでの話です。

去った日曜にRite Aidに行き、ヘアカラーを購入しました。

その際2つで5ドルオフのクーポンを持っていて、その商品がたまたま75%オフで、2つで$4.48だったのですが、「クーポン額が商品額を上回っているから使えない」とキャッシャー(これがまたエライ愛想の無い人)とマネージャーっぽい人(この人は親切だった)に言われました。

その時、普通にそうなのね〜と思って購入(それでもrewardと他のクーポン使って84セントしか払わなかったんですが)しました。

が、さっき気になってRite aidのサイトからチャットでカスタマーサービスと話をしたら、その店員二人は間違っていることが発覚。こういうことが起こった場合はクーポン額を下げて(キャッシュバックはしないから)クーポンを受け取らないといけないんだそうです。

ということで、監査か何かがその店舗に行き、私には数日以内に連絡が来る模様です〜。


Rite Aidのポリシー
In the event that any item’s selling price is less than the value of the coupon, Rite Aid will accept the coupon in exchange for the selling price of the item. Coupon redemption can never exceed the selling price of an item and no cash back is allowed.

とあるのですが、これでは商品額<クーポン額の場合に?クーポンを受け取れないのか、それとも?クーポン額を引き下げるのかわからないですよねぇ・・・ということでカスタマーサービスに聞いてみたら、?が正解でした〜。
ぴちよぉ♪ さん

Rite Aidの店員さんMGを筆頭にクーポンポリシーが怪しいとこ多いですよね・・・!いやあ、体を張った、ご報告ありがとうございます!

そして今、Rite Aidのクーポンポリシーをどこかにまとめた記憶はあるのに、サイトにないことを発見しました!

せっかくご協力いただいたので今週中にまとめます!!!!
エリーさん

わざわざありがとうございます。このクーポンポリシーって読解力が必要ですごく悩んでしまう時があります。要英語力ですね(笑)
トラブルというほどではないのですが、HTへ行ったとき(スーパーダブルの日)のことです。
いつもはBOGOの商品にクーポン2枚使えていたのが1枚しか使えないと言われました。
そして、パンテーンが2/$10になっていたので、これにも「クーポン2枚($2のものと$1のもの)を使って2/$6になる!」と思ってレジへ行ったらこれまた1枚しか使えないと言われました泣き顔
なので、$8支払いしてしまいました。なんか悔しいです。
また「Reynolds foilを買うとParchment paperが$1.50オフ」というクーポンがあり、それとReynolds foilの$0.75オフクーポンを併用しようとしたらこれもダメでした。
クーポンの使用にとても厳しくなって困ります。。。

あ、でもDoveの男性用ボディーソープが$3.99となっていたので2つ購入しようとしたらレジで$5.39になってたので店員に値段が間違っていないか確かめてもらいました。すると先週のタグがそのままになってたみたいで1つは無料、もう1つは$3.99にしてもらいました。そして$1オフのクーポンを2枚使用して2つでタダになりました(笑)
よっすぃ
確かに、それだと納得いかないねぇ。なんかやたらとポリシーが厳しくなってるような気がする。一番は2つで$○○の商品にクーポンが一枚しか使えないってことかも。それじゃあ激安にはならないしねぇ。


DJさん
おや!「BOGOは一個購入して金額が半分にな」るのですか!BOGO商品は2つ取らないとその金額にならないとばかり思っていました!それじゃあ1つ買ってクーポン使ったほうがお得ですね!それは良いこと聞きました〜♪
DJ様>
BOGOの時はクーポン2枚使えるとばかり思ってましたあせあせそのようにyoutubeなどで言っていたので。。。以後気をつけます。
でもBOGOで1つ買っても値段が半分になるという情報は有り難いです!ぴちよぉ♪が言うように1つ買ってクーポン使うほうがいいですね。
パンテーンもそうすれば良かったです。

>「Reynolds foilを買うとParchment paperが$1.50オフ」というクーポンがあり、それとReynolds foilの$0.75オフクーポンを併用しようとしたらこれもダメでした。

↑これは先々週に行ったときには出来たんです!でも先週は出来ないようでした。。。キャッシャーによりけりなのでしょうか。
私の場合はキャッシャーさんが良い人で「ほんとはダメだけどやっといたから」と言ってクーポン併用してくれました。が、友だちはダメでした涙

>石鹸の値札間違いに気づいてよかったですね!

はい。私はいつもセルフでやるようにしてるので間違いに気づきましたが、セルフじゃなければ気づいてなかったかもしれないです。

まだまだ勉強不足なので頑張ります。

ぴちよぉ♪>

今度は納得のいく買い物をするように頑張るわ〜指でOK
以前よりも厳しくなってるからそれをどう楽しめるかよね。
エリー みなさま

今日ターゲットに行って驚愕しました!

・一回のtransactionに一枚しか使えないとかいてあるクーポンは1枚しか受け付けない(ターゲットクーポンは全部そう書いてありますが、実際は何枚でもつかわせてくれました)

これは会計を分ければいいのでまあいいですが、

・ターゲットクーポンとMFクーポンを使って無料になってはいけない。
・クーポン額が商品より上回ってはいけない。

といわれました!いつも行っているターゲットですのですが、こんなこと言われたの初めてです。

そして、そんなことクーポンポリシーに書いてないというと、全部の支店が別々のクーポンポリシーをしているから他の支店は関係ないといわれました。

ターゲットのクーポンポリシーがUPDATEしましたが、そんなこと書いてないんですよね・・・

みなさんターゲットで以前同様買い物できてますか??
後学のためカスタマーに電話しました!上のような変化はありません!そのMGが勝手に行っているそんなようです・・・・MGが変わったんでしょうか?

そのカスタマにポリシーを確認した後、そのTARGETにでんわし、そのMGさんと話したんですが、ものすごい失礼な傲慢なひとで、クーポンは1つのアイテムに1つだといわれました・・・またカスタマに電話して、その件を通報しましたが変化は望めないので、他のtargetで買い物します。

みなさまのTARGETは大丈夫でありますように・・・

BOGOのクーポンポリシーのUPDATEの件はのちほどUPします!
エリーさん、大変でしたね。

私の場合、ターゲットではキャッシャーによってはクーポンポリシーの理解度がかなり違ったり勝手に解釈したりすることがあったので、最近ではあきらめ気味です。キャッシャーがクーポンを受け付けてくれない場合は一律キャンセルしてもらってます。。。

一度むかついてクレームを出したことがあり、そのときはマネージャーから丁寧なメールが来たんですが、それでもキャッシャーの出来については運だなぁ、と。

ちなみに、ターゲットに行く理由がターゲットブランドのラクトースフリーの牛乳だったのですが、値上げされたのでこれから先あまりいくこともなさそうです。。。
DJさん 

わたしもそう思います!

商品はキャンセルしてもらっているのでいいのですが、今回は(おそらく新しい)ストアーマネジャーがそうキャーシャーさんを訓練しているようで、もう全員のキャシャーさんがクーポンは商品につき一枚でOUTでございます・・・

そしてカスタマーも他店の対応と違い、監査や訂正が入るのは約束できないそうで、私もTARGETから離れ気味です!

Target好きだったのに・・・
エリーさん、大変嫌な思いをしてしまいましたね。
お店の人やカスタマーの担当さんキャッシャーさん、本当にバラつきがありますよね。
特にクーポンの解釈についてはキャッシャーさん次第ですね。。

日本ではお店の人が理不尽に傲慢ということがめったに無いので、私もそういう人に当たるとビックリしてしまいます。
ターゲット、エリーさんのお宅の近くに別店舗があるといいのですけれど・・・
むむさん

そうですよね!

最近のUPDATEにともないクーポンポリシーがかわったのかとかなり驚きました!

こんにちは!

私もターゲットでちょっとヤな思いをしたので書きますね。

子供用に1ボックス65枚くらい入ったハギーズの紙おむつを二箱買ったときの話です。

2箱購入で、ターゲットギフトカード進呈のキャンペーンをやっていたのですが

インターネットMFクーポンで、何でも1つ$3 OFF を二枚印刷して

レジの方に渡しました。

他に一緒に買ったものがあって、それにもMFクーポンを使い、

それに、ターゲットクーポンも加え、トータル6枚くらいを渡しました。

そのレジの方は、あまりクーポンに慣れていないようで

更に、何かがビープし、少々パニクってヘルプを呼びました。


ここからが至難(私にとって)だったのですが

ヘルプで来た女性店員は、ハギーズのインターネットクーポン二枚を見るなり

コピーされたものは使えません!と言い始めたので

これはコピーではなく一枚一枚ダウンロードして印刷したものです。

と言いましたが、同じ会話を3回くらいやりとりしたんです。

それでも、どうしたことか、その店員は一枚をコピーして使っていると信じ切っていて

挙句の果てに、クーポンの注意書きにある

「May not be sold or auctioned or otherwise transferred or reproduced. 」

この、最後の reproduced 部分をペンで丸く囲って

reproducedのものは使えません

と言うので、隣にいた夫も早く帰りたい的な表情をしていたし

これは拉致があかないと思って一旦引き下がりました。


後日、カスタマーサビスに、受理されなかったクーポンを持って

説明に行きつつ、まるで悪い人扱いで本当に嫌な気分だったことを伝えると

悪い人なんてことはないわ。二枚ともバーコードが同じだったのでビープしたのだろう

と言って、結局1枚だけハギーズクーポンは受理され

そのクーポン分の$3は返金してくれたのですが

結局は1箱はクーポンなしで購入したことになり

オムツに関して、普段クーポンなしで購入しない私にとっては、かなりふに落ちない結果となりました。

(まあ、ターゲットギフトカードを頂いているんで、ポジティブに考えればイイのですけどねw)


他の件で行けば、ハニーマスタードのMFクーポンが二種類あって

どっちが適用されるか分からなかったので聞いてみたら

そのレジの方は、

私も分からないから、割引にしておいてあげるけど、念のため両方クーポンを頂戴ね。

と言ってくれたり、本当は大人用の靴下に適用のクーポンと知らずに

子供用靴下購入でクーポンを渡したら、

本当は大人用だけど、いいわ。

と言って受け入れてくれたり、ターゲットは本当にキャシヤー次第だな

と思いました。いずれも言えることは、フレンドリーにしていれば

あちらもクーポンに対して寛大に見てくれるってことですかね。
(どこの店でも言えることですが。。。)


長文になりすみません!
私の経験でした。
私もCVSで同じようなことが〜〜
広告では「Reese's 17.25oz 3/$10 get $3ECB」でそれを目当てにいったのですが、品物は「入荷してないわ」と軽く言われてしまいました。それが欲しくて折角行ったのにちっ(怒った顔) 
ここもお店によって商品が違うのでしょうね・・・
しかも、土曜日の夜8時にいったのですが、値札が既に日曜日からのものに変えられてしまっていて!!
酷くイライラしましたバッド(下向き矢印)
こんばんは。

私も今日Walmartで同じことがありました。
ちょうど昨日入っていた広告にも、Scrubbing BubblesのOne Stepが例の値段になって載っていたので、今日行ったら、棚に商品すらなく、しかもセールになってませんでした。
近くにいた店員に商品を奥から出してもらって、値段チェックしたら、やはり通常の値段のまま。
諦めきれず、キャッシャーまで持ってって、セールのはずなんだけど・・・って言っても、いやこれは$9いくらのままよって言われ、キャンセルしました。

他にも私と同じようなクーポン持った客がうろうろと商品探してました。
でも、私がお願いした店員も商品を並べるどころか、私に一個だけ渡して棚は空っぽ。
売る気がないのか、何なのか。
最初からセールって広告をうたないで欲しいものです。
私も今朝早くにWalmartにScrubbing bunbblesを買いに行き、皆さま同様撃沈して帰ってきました。。。
セール期間に商品を入荷しないって、消費者を馬鹿にしていますよね。「今週のいつか入荷すると思うけど」って、あんたこれ1週間限りのセールでしょ!今週入荷しなかったら来週からまた定価に戻るっていうのに。。。
今日は一日悶々としていましたが他の方のかきこみをみて、うちだけじゃないのかぁとちょっと脱力。にしてもウォルマートずるいですね。
こんにちは。

私も前にCVSでVisineのクーポンを何枚も持っていたところ、キャッシャーさんに「コピーしたんでしょ!」 「コピーしたクーポンは違法よ!」の様なことを列のできてるお客さんの前で大き目の声で言われ、かなり凹んで帰ってきたことがあります。もちろんコピーしてない事を伝えたのですが聞く耳もたずという感じでした。

あとあとクーポンを見たら、バーコード番号やExpireの日付がバラバラだったので、それを見せればよかったんですけどね。インクがもったいないので黒のみで印刷してたのもあるかもしれません。あまりに動揺してました。そこのCVSは家から一番近いので行き易いんですが、従業員が感じが悪いのと、この件で遠出してます。ちょっと遠いCVSやWalgreensの従業員は親切で優しいんですけどねぇ。
オキショさん、

ありがたいお言葉、どうもありがとうございます。
私の回りにはクーポンしてるお友達がいないので、このクーポントラブルの悲しさを伝えられずに悶々としていました。オキショさんの言葉を胸にそのCVSに行ったんですけど、信じられないくらい優しくて親切な店員さんに会えました。勤務時間を聞いておきたいくらいの!!

ただ私の財布の中で、CVSとWalgreenのストアマネーの有効期限が切れている事実を知り、自分のふがいなさのあまり膝からくずれそうでした。クーポンって難しいですね。

Cさん、

私もよくプリントして使わないことがありますが、プリントしなくて後悔するよりはマシ!と思ってます。

クーポン初心者なので、初歩的な失敗ばかりです。必要なものと必要じゃないものを見極めるのが難しいです。クーポンの前に始めようとしてた断捨離と、どうバランスをとってよいものか。
とりあえず聞いていただいて、ありがとうございました。
「セール品が店頭にないとき」について
これはですね、広告は全国一斉に作っているし、マネージャーさんに知らされていないことも多いらしく、それで時間差が出てしまうと、だいぶ昔にCVSのマネージャーさんに教えてもらいました。で、広告に出ているのに商品がない場合は、Raincheckもらえますよ。ただ、クーポンの有効期限が切れてしまうことに関しては、お店は何もできないと思うのですが。。。ちなみに、CVSとWalgreenのRaincheckは有効期限がなかったです。
ロバ☆ヒロさん

スキャンしないって事は最初のクーポンがちゃんとスキャンされてるのであり得ないと思います〜、店員さんのスキャン忘れじゃないかと。

最近、レジ機械のミスって大分改善されてると感じますしね〜。でも真相は不明ですね。
昨日のことですが…
TargetでMFクーポン*2、Target Webクーポン*6、郵送で送られてきたTargetクーポン*1、合計9品目9枚を使用しましたが、後々確認してみると7枚分しか引かれてません。
だいぶ前にも似たようなことがあって、そのときはレジの人と確認して、引かれてなかったクーポンを返してもらい、カスタマーサービスで訂正してもらったことがあります。これ以後、レジ上の明細画面を注意深く見ていて、クーポン分引かれているか確認しています。
昨日は読み取りエラーがでたものも訂正入力しているところをちゃんと見ました。(実際スキャン済みなのに、このアイテムは購入されていない…的なエラーに対しクーポン使用OKとする作業)しかし実際にはTargetクーポン2枚が引かれてませんでした。

日々クーポンで楽しいお買い物をされている皆様、
事後訂正は面倒なので、事前に何とかしたいんですが何か対策をご存知ありませんでしょうか?どうぞよろしくお願いいたします。

ログインすると、残り21件のコメントが見れるよ

mixiユーザー
ログインしてコメントしよう!

節約せんせい in アメリカ 更新情報

節約せんせい in アメリカのメンバーはこんなコミュニティにも参加しています

星印の数は、共通して参加しているメンバーが多いほど増えます。