クリニックコンシェルジュコミュの体験して来ました。

街ではどこを歩いてもクリスマス一色ですね

この時期は見ていてウキウキします。

さて先日の事ですが、コンシェルジュのお仕事を他業種からも何か学べることがないかと思いエステに行って来ました。そこは、トータルビューティができるのです。エステを始めとし、ヘアーサロン・スパ・ネイルなどです。

私は今回エステを体験して来ました。まず始めにそこに着くとお名前を聞きロビーに案内され、そこでお飲み物とおしぼりが出されます。問診表と個人情報についてお話を聞いた後、施設の案内をして頂き、その後はカウセリングを行って頂きました。それからマッサージを始め７５分間のエステをして頂きました。終わった後も飲み物をいただきながらカウセリングをしました。

クリニックコンシェルジュの仕事と同じなのは気持ち（コンシェルジュ精神）だと思いました。肩書きが違っていても行っていることはまさにコンシェジュです！
細やかな気配り、言葉遣い、マナーがコンシェルジュでした。
自分が体験をすることで、マナーや言葉のかけ方、また言葉を発する内容がいかに大切かをあらためて感じました。

これからも他業種から学べることはないか？研究をしてみたいと思います。
皆さんも何かいい情報があれば教えて下さい！

コメント(2)

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[1] mixiユーザー 11月27日 20:53

エステ体験よかったですね。

エステは、プライベートを重視されている点、またリピーターになって
頂く為に、カウンセリングされた情報をいかに次回に繋げていくかも
工夫されている事があるなあと感じます。

受付の方、実際に施術をされる方との連携具合なども気になる所です。

自分が体験したこと、活かしていきたいですね。

ちなみに、私は色々な美容院に出かけます。
美容院は、歯科以上に軒数が多い業種ですが、
チエーン店のお店、個人の小さなお店、会員の紹介でないと入れない美容院など、形は様々ですが、また来たいなあと思わせてくれる所には、それなりの
心地よさに対する気配がみられます。

[2] mixiユーザー 12月01日 05:09

エステ体験、美容院めぐり、皆さんさすがです。
他業種から学ぶことはいっぱいいっぱいありますよね

私も同感です。

実は私半年前くらいから、ヘッドスパ・アロママッサージにはまっています。
技術はもちろんのこと、心もほぐされるからです。
遂に信頼できるところ（人）を見つけた！という感じ。

　　なんで？どうやって？
　　あぁ、私はそんな待遇を受けると心地よく感じるのか。。。
　　他の人はどう想うのかしら？

また、時折そうやって客観的な見方をすることで、あらためて自分自身を省みる
機会を得られます。

心地よく感じる裏には、必ずそこに「相手を想う気持ち」が存在します。
そして結果、双方が笑顔で微笑み合える