パソコン・サポートコミュのはじめまして

こんばんわ。ニヒルと申します。

ＰＣのことで困ってしまい参加させていただきました。初心者です。
よろしければ助言をいただきたいと思います。

OSがウィンドウズXP HOMEで、メールはｱｳﾄﾙｯｸｴｸｽﾌﾟﾚｽを使用しているのですが、受信メールに添付してあるＵＲＬをクリックしてもリンク先にとべなくなってしまいました。

リンクをクリックすると、「String Table not found」という小さいウィンドウが表れ、その中に「Cannot load prefs.ini」という記載が出ます。

以前は飛べたのですが、ｳｨﾙｽﾊﾞｽﾀｰ2006にバージョンアップしてから飛べなくなった気がします。そこで、トレンドマイクロに問い合わせしたところ、バスターの機能を停止しても症状が変わらないのはバスターが原因ではありません・・・との答えが。

何か解決方法を知っている方いらっしゃいましたらお教え願います。

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 12月23日 00:23

メール内のリンクに飛べなくなった、とのことですが、それは特定のURLだけですか？それともメール本文のリンクすべてが同様の症状になりますか？

そのURLをコピー、ペーストしてブラウザに直接貼ったらどうなりますか？

その内容を見てると、ウィルスバスターのせいでOSが壊れたっぽくも見えますね(^^ゞ

サービスパックは当たっていますか？バージョンは？

・・・・一通り矢継ぎ早に質問を投げかけてしまっていますね(^^ゞ

[2] mixiユーザー 12月23日 15:34

たっちゃんさんへ

メール内のリンクに飛べなくなった、とのことですが、それは特定のURLだけですか？それともメール本文のリンクすべてが同様の症状になりますか？

→リンクすべてが同様の症状です。他メールのリンクも同様です。

そのURLをコピー、ペーストしてブラウザに直接貼ったらどうなりますか？

→正常にサイトが開きました。

サービスパックは当たっていますか？バージョンは？

→バージョンは14.0です（これですかね？）
サービスパックとは？？

お答えいただきありがとうございます。

[3] mixiユーザー 12月23日 16:34

ご迷惑おかけしました・・・。

ＰＣ製造メーカーに問い合わせをして、インターネット設定のリセット等してたら正常に飛べるようになりました！

個人的にはバスターが設定を変更したんではないかなと・・・個人的見解ですが、とにかくなおって良かったです。

ありがとうございました！

[4] mixiユーザー 12月24日 18:52

無事直って何よりです♪

お役に立てずすいません(^^ゞ
質問の仕方も悪かったですね、反省します・・・・<m(__)m>

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