食べログコミュの食べログって駄目じゃない？

ひとの味覚は それぞれ。

コメントを見て行くか行かないかを判断するのは見てる側だと。

不衛生を削除するのも どうかと思います

ゴキブリがいたって書いて 忠告のメールが来ました

だって カウンターに小さいゴキブリ居たんだもん。
それを見て速攻店出ました。
そういう情報も必要なのでは？

せっかく食べに行って そういうのは嫌ですよ

私もレビューを書いたら削除しろ云々を言われ、その部分だけ削除しましたが
事務局の方の表現のあいまいさを指摘したら、さらっとどうも毎度あり
みたいな答えをされｗ、怒りのメールもしましたがそれについては返事が来ず
なんだか疲れました・・。
嫌な思いをされてる方もやはりいらっしゃったのですね。

> けんэさん
私も たまにできてますよ

じゃ店員の態度が悪いと書かれてるのは確認したのかって思います

衛生面も書いてはダメとか
最近 特にうるさいような気がしますね｡｡｡

なのに閉店したお店をしたら
確認ができないので何か そういった記事や広告を送って下さいと来て
閉店するのに わざわざ広告出す店なんて 老舗じゃなきゃあるわけないって思いましたよ

最近、上から目線で点数をつけることにすごく疑問を感じ、投稿しても点数をつけることは控えてます。

最近気づいのですが、大阪のアクセス数がどうにも変です。明らかに閉店してしまっているお店にアクセス数が５０００弱ぐらいの数字がでています。全体的にアクセス数かなり上がっていますね。

　完全な数字の操作かもしくはアクセス数を計算するプログラムにバグが生じているかどっちかだと思います（まあ前者だと確信はしていますが）。

> ラコ♂さん
点数は重要な目安になってると思いますよ

逆に点数ないと 評価分からないって私は思います

言葉だけではニュアンスが分からない｡｡｡

美味しいって書いてあっても標準な点数入れてる方もあるし。

知らないお店に行く時は点数見て考えます

> ぽぴざわさん
しかるべき局？？
そんな風に来たのですか

私の場合 訂正がなければ口コミを削除しますでしたが

＞ぽぴざわさん

粋がっているというよりは怯えているっと言った方が正しいと思います。価格ドットコムは結構この手の話で多数の訴訟をかかえているんで。

私の知り合い店も会員になれば消すと言われました

ヤクザよりも酷い会社だど調べましたが
本社調べれば納得です。しょうが無いが無視するしか無いみたいです。

逆にそう言う会社だと言うことを広めれば良いだけ

会員なれば消すという発言を証明できれば
恐喝と一緒として告訴するのは可能でしょうね。

そうか、弁護士を通してみてすぐ消えれば
それはそれで相手側の落ち度だと客観的な認証だとも思う

食べログファーストレビュー連発してる人の文章良く見比べて下さい。
似たような書き方あります。
ID複数で持ってる模様だし
価格コムは認めませんが明らかに社員の自作自演も発覚してます
社内命令か社員の営業の為の自演か解りませんが社員のレビューは禁止してはいない模様です
根気良く情報と証拠集めれば割と簡単に見破れます。

因みに裁判では勝てませんので違う手段が必要です

店と広告代理店がやらせレビューを結構やっているようですね。ぜんぜん流行っていない店の評価がヘンに高かったりすることがあります。でも、口コミの表現が稚拙だったり、レビュアーのレビュー数が全部1店だけだったりで、結構笑えます。いずれにしても、口コミサイトにやらせはつきものですから、かき分けて読むしかないですね。mixiだってやらせが多数書きこまれています。

食べログからの口コミ訂正依頼は、食べログ側も店からのクレームがあって大変なんだろうなあ、と思います。まあ、表現のしようはありますので、工夫していい悪いを口コミで読者に伝えればいいと思います。

｢食べログ上で有利に扱ってやる｣という広告宣伝トークは、食べログは｢正規代理店ではやってない｣と主張しています。どうも、闇代理店が暗躍することもあるようですが、確認が取れていません。上に書いてある、｢食べログが店に対して直接、有利に扱ってやると言ってきた｣というのは、食べログが直接営業をほとんど行なってないので、あまり信憑性がありません。食べログ部署名、代理店名を出して非難するのがいいかと思います。

>39
ぼくの書き込みのどこにリプライしているのか不明。
証拠が残らない、のなら｢事実があった｣として非難することは出来ませんね。というか、営業をかけていれば、電話、FAX、メール、名刺などの証拠が残らないわけがない。

ちなみに、引用したときは出典をつけてください。

食べログの批判するとmixiのIDも消えるの？w。↑

↓無償とはいえ、こういうのはヤラセではないのかしら？
http://twittaku.info/view.php?id=165797169134186497

食べログって結局お店よりです！下記の内容を出来るだけ拡散してください！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　****************

「命が惜しければ、三井倶楽部でふくを食べるのは止めてください」

どうしても、腹立ちがおさまらないので、不幸を生まないために一言。

昨年11月に門司港レトロの地区内の三井倶楽部でふく会席を門司港ホテルのご紹介で予約しました。お酒代や税金も含めると、16-7000円くらいは支払ったはずです。

おばあさんが出てきて、接客態度は悪いというか耳が遠いのか、客の言うことを無視する。てっさをお酒の注文も聞く前から持ってきて、ポン酢はなしだったので指摘しても、ポン酢を持ってきたのはビールとともに10分後。てっちりは干からび、ふぐちりはガラばかり。一旦鍋を引いてから厨房で雑炊を持ってきたら、卵はすべて固まり、その上に草のようなものがのせてある。

しかも、トイレで鉢合わせをした少し若いサービスの女性は、トイレで手を洗った後思いっきり髪の毛を触ってそのあとは手を洗わず、客の目の前でプイっと出て行ってしまった。不潔。しかも、門司港レトロ課というところに問い合わせたら、ふぐは三井倶楽部でさばいておらず、まんねん亀というレストランから随分時間の経ったものを運んでいるということも分かりました。

食材がふくだけに本当にきちんと調理をしているのか、北九州市に尋ねたら早速三井倶楽部に衛生指導が入りました。命が惜しければ、私は三井倶楽部でふぐを食べることをお勧めしません！

家でさえ、大阪ではあんなものをお客様の前で出したら、即離婚となるのではないかというくらいヒドイ料理でした！紹介された門司港ホテルに話しても、まったく取り合わず、隠ぺい体質たるや凄いものがあります。

今回ここで発表しようと思ったのは、食べログに不満を投稿していたら、お店側からクレームが付き、投稿を消しましたというメールが来たからです。衛生検査にまで入ったお店の情報を隠ぺいしようと食べログはしています。

不幸を生まないための書き込むを消す食べログの方針も納得できないし、なるべくみんなが楽しい旅先で損をしないよう、情報を提供したいと思いました。ふくだけは、門司港の三井倶楽部で食べてはいけません！

題名 ： [1111899-1][食べログ]　ご投稿いただきました口コミについて
差出人 ： tabelog_support@tabelog.com
subject ： [1111899-1][食べログ]　ご投稿いただきました口コミについて
date ： Mon, 19 Nov 2012 19:31:20 +0900


MSU 様

日頃は食べログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

食べログサポートです。

「にんにん 堺東本店 」にご投稿いただきました口コミに関して、
ご連絡させていただきました。

ご投稿いただきました口コミですが、口コミガイドラインの、

「３．内容の確認が困難かつお店へ悪影響を及ぼす事象についての投稿はご遠慮ください。」
「６．お店への個人的なクレーム、及びトラブル、
支払いに関する内容はご遠慮ください。」


に該当しておりましたので、大変申し訳ございませんが、
削除させていただきました。

食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を
共有する口コミサイトです。
そのため、事実関係の確認が困難かつ、お店へ悪影響を及ぼす
事象の投稿はご遠慮いただいております。
なお、お店に対する個人的なクレームやお店で起きた
トラブルの口コミは、ご遠慮いただいております。

＝＝＝＝＝削除させていただきました口コミ内容＝＝＝＝＝

木曜日に予約を入れ金曜日に行きました。
最初に電話でまず席が個室が無いといわれカウンターと言われました。金曜日だし、直前だし、仕方ないけど、まあいいか、と。そしてコースを予約。「雲海」です。

しかし、当日案内されたのはカウンターではなく、スタッフが出入りするまん前のテーブル。
多少のことで文句を言うつもりも無いですが、すだれがあるにもかかわらず、ばたばたを目の前でやられ、我慢しかねて簾を下げていいか、と訊きました。
その後、下げてもスタッフが来るたび上げられて下げていかない、、、。

そのうえ、料理がはなはだしく遅い！
フランス料理でも2時間超えは、絶対無い！なんでこんなに遅いの？
その上こちらも時間も気になり、「ご飯もの、まだですか」と訊いたら、「今作っていますので。。。」
？タイミングを見て出すよう連絡する事も知らないのか、スタッフは？

たまりかねて「なんでも良いけど、早くしてくれません？」と、この段階ですでに2時間はゆうに超えていました。

そして出てきたものは、コースのものとは違います(白ご飯に海鮮をちょろっと乗せたもの）。
明らかに、こちらが言ってから作っていますよね。

さらに、これで堪忍袋の緒の切れた私。デザートに関しても、前日予約で「そんな凄いの食べられないから、なにか軽いものに変えてください」と言ってありましたが、「ご丁寧に」説明を下さる。。。
「昨日言ってますよ。。。」といいましたが、さらに待っても出てこない。

ついに連れが「もうええやん」と言い出し、スタッフを呼びました。
どうにも納得できず「フロアマネージャーを呼んでください」といいました。

来た男性は前日予約電話を受けた男性です。
「昨日こういいましたよね？」とデザートに関しても、すべて出し方の時間的な苦情である事を伝えましたが、全く意味が通じなかった模様。
精算は全く意に介さず、通常通りにされた模様です。（明細を先に出さないし）

ありえませんね、こんなお店。
ちなみに料理に関しては、正直「普通でしょ」です。
件の男性は「これで、自信あるの？」と訊いたら、平気で「はい」とおっしゃいました。　

ありえないお店ですね。TVに出たからかどうか、客の入りは良いようですが、コースで、こういう対応では、全く失格だと思います。
もちろん、そんな方がフロアマネージャーであるからこそ、スタッフも気が利かないのでしょうね（お一人だけ女性スタッフでまともそうな方は居ましたが、あとは全員、気が利きません）　　

二度と行く気になりません。
どんだけチェーン店持ってんねん、で、派手な出店のようですが、これでレベルが高いと思っていらっしゃるなら「馬鹿にしてる」以外のなにものでもありません

上記、食べログに書いたのは昨年だったか、、、一昨年だったか。
私自身は、このとき「低い点数を拒否する」食べログに呆れて
それ以来、まったく参考にはしていません。

しかし、なぜ、今頃削除を言ってくるのでしょうね？

個人的には「ま、あのレベルじゃ、ダメでしょ」と思ってはいましたが
営業状態が悪くなって（飽きられて？）（二度行きたいお店じゃない？）
それで、「食べログのこのコメントのせいだ！」みたいな？

今まで放置してたくせに、なんだろね？と思ってます。


ちなみに
「食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を
共有する口コミサイトです。 」

と書いておきながら、「主観的感想」を削除？

このコメントには「参考になった」もついていましたし
「共有」じゃなかったんでしょうかね？


ちゃんとしたお店なら、そんなもん吹き飛ばしているはずでは？
ダメだからこそ、あたふたするんでは？


私は、食べログに乗ったお店には、行きません。

他の口コミなら行くかもしれませんけどね〜


こういう評価は、半分割り引いて、評価を観なきゃだめですね。

同じく削除された記事ですね
私と同じような感想で、やっぱりね、と思ってしまうのですが。。

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:hNc6AyU9f0YJ:tabelog.com/osaka/A2705/A270501/27014474/dtlrvwlst/4700349/%3Fsmp%3D1%26use_type%3D0%26sby%3DD%26PG%3D%26lc%3D0%26srt%3D+%E3%81%AB%E3%82%93%E3%81%AB%E3%82%93%E5%A0%BA%E6%9D%B1%E5%BA%97%E3%80%80%E6%84%9F%E6%83%B3&cd=22&hl=ja&ct=clnk&gl=jp




久しぶりに、最悪な店に行きました。

'12/11/17（'12/11 訪問）
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○○○○○（1） さんの口コミ( 20代前半・女性 )
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夜の点数：3.0.
［料理・味 3.0
| サービス 3.0
| 雰囲気 3.0
| CP 3.0
| 酒・ドリンク 3.0］
.

使った金額（1人）：夜￥4,000〜￥4,999｜昼-

|おすすめ用途：

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こんな接客態度の悪い店は珍しいと思います。


まず、この店は予約をしてから行った方がいいと思います。


予約せずに行ったら、注文を取る時も、店長に無愛想な迷惑そうな態度を取られました。
(カウンター席に座った場合、目の前に立っている店長が基本的に注文取りや給仕をします。)


コース料理について質問をしても、ぶっきらぼうに答えられて、「本当にここは接客、飲食業をする気があるのか？！」と疑問に思いました。


店長ですら、こんな態度を取るのですから、他の店員さんの態度は一体どのようなものなんでしょうね。


金曜日で店が全体的に混んでたのでしょうが、あまりにも適当で無作法な対応に、「私は本当にここにサービスを受けに来たのだろうか？」と信じられなくなりました。


カウンターで調理していた方の対応はごく普通でしたが、店長と呼ばれてる人の対応は本当に客を馬鹿にしたような冷たい態度でした。


口コミサイトでの評価が良かったので、いざ足を運んだのですが、見事に期待を裏切られましたね。


カウンター席がオシャレという口コミがありましたが、実際は入口に近いので、席の真後ろを店長がしょっちゅう通り、終始バタバタしていて足音もうるさく、全く落ち着かないのでオススメしません。


「デートにオススメ」という口コミ評価がありましたが、あれは全く的を射てないと思いますね。(苦笑)


カウンターの目の前に立ってる店長が、何の用事や注文がない時でも、いつもそわそわして左右に慌ただしく動くので、全く落ち着きません。


私がインベーダーゲームで、店長をシューティングしないといけないのかというくらい、常に落ち着きがなく、こちらまでそのイライラが伝わってきて、居心地悪かったですよ。(苦笑)


まぁ、何はともあれ、この店の人にちゃんとした客として扱われたいなら、予約をしていった方が賢明なようです。


コース(和食)の最後に出てくるデザートが、甘いソースにひたひたに浸したパンケーキだったのは おもしろかったですね。


いくら和食の繊細な味にこだわってると宣伝してたとしても、
最後に激甘なハニーづけのケーキを持ってきたら、今までの味がパーになると思うのですが、

これは子供騙しか何かですかね。(苦笑)


全く下品で、最後まで失笑されましたよ。


テレビか何かで紹介されたのか、店はそれなりに繁盛してるみたいですが、こんな最悪な気分になったのは久しぶりですね。

他の店に行った方が、気分よく時間を過ごせると思いますよ。

へえ。皆さん結構検閲に合っているんですね。

僕は特に悪口の規制を受けたことはありません。
「露骨に不味い」「髪の毛が皿にこびりついてた」とか書いたのですが、放置です。
お店の経営者が食べログの利用価値を知っているかどうかが大きいのでしょうね。

でも、ネカフェで食べた料理の感想を投稿したら、
「飲食店以外の感想は書くな」と怒られて消されたことはあります。
別に悪口を書いた訳ではなかったんですけどね。

かれこれ3年近く書いてますが、検閲や削除ってのは一回もないですね。
運がいいのか鈍感なのか、そもそも飲食店の接客で不快になった事がないですね。
味覚以上に個人的主観が強い部分なので、サービス、接客の評価というのは難しいです。

気にならない身からすると、接客で得点を落としているお店は狙い目です。

定期的に（ってほどじゃないけど）ステマっぽい口コミが載る地元店があります。
実際、そこそこ美味しいから許すけど。笑

食べログは、事実を書くとすぐに検閲メッセージでもって、下書き保存させるね。
そんなのは、その店にとっても改善点の提案にもつながるんだから、ドンドン書かせればいいと思うのにね。

昨日ある店の事に関してボロクソ書いた後に、その店のお客様センターにも電話した。
そうしたら、「責任者に謝罪の電話を折り返しさせましょうか？」って回答が来たから、
「いや、別にこの件でもって、後あんたらが努力するかしないかはこっちには関係ないから。
ただ、あんたの店はこれからも繁盛してもらいたいけどね」

って言っては、そこで建前かどうかは知らないが、改善を検討するというような内容でもって電話が終わり、それを食べログに書いたけど、それでもまた検閲メッセージ。

ってか、普通文章読めば、単なる荒らしなのかそうでないのかわかりそうなもんだけどね。

>>[052]

今更書き込みをすみません。
丁度いま、訳の判らない検閲メッセージが来て『…は？』な、ところでした。

>事実を書くと、すぐに検閲メッセージが〜

丁〜度いま、全くおなじ事を思ったばかりだったので思わず。(^_^;)
なんか、スッキリしました(笑)
あんなに有名なサイトで、こんなに訳の判らない目にあってる人がこれほど居たとは驚きです。
いや〜逆に、勉強になりました。