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コンピュータ相談所(初心者可)コミュのネットワーク接続につきまして

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いきなりのトピック作成、失礼をしております。

このPC、EpsonのEndeavor Pro4300というXP ProfessionalのPCなのですが、故障があり、修理をお願いしました。
修理をお願いしたのですが、大きな故障はなく、BIOSの設定だけ初期化されて戻ってまいりました。
それだけならばいいのですが、修理後、インターネットに接続しようとしたら、ネットワークに一切つながりません。
プロバイダはJCOMなのですが、サポートに連絡をして、ウィルスバスターをはずす、PINGを試す、ネットワーク接続のコントロールパネルをいじるなど
先方のサポートの方に言われた内容をすべて試しました。ですが、まったく状況が変わりません。

我が家ではルータをかませて、家族のPCと複数PCでインターネットを利用しています。
最終的にJCOMのサポートの方にはルータが継続利用され続けているので、少しやすませてほしいといわれて、それもやったのですが、変化なしです。
ちなみに、ルータを経由していても、家族のほかの人はインターネットを使えています。私のPCだけだめです。
今は家族が寝静まったので、モデムに直接接続をして動いています。やはり、ルータとPCの間に何かあるとしか思えません。
ルータはCOREGA社の2001年のルータですが、これも家族のPCが動いていることを考えると故障などの異常があるとは思えません。
完全にお手上げの状態ですので、詳しい方にご教授いただければうれしく思います。
家族が活動している時間帯ですと、私の書き込みはできませんので、できるだけ早めにアドバイスいただければと存じます。
よろしくお願いします。

コメント(10)

早速、ご返信いただきましてありがとうございました。
すでにけしてしまったのですが、サポートの方の電話でのやり取りでpingは32何とかかんとかでまったく問題はないと。
>ハブが壊れた可能性大
この場合はいかがしたらよいでしょうか?
そのPCをモデムに直で繋げば問題ないのですね?
他のPCはルーター経由で問題ないのですね?
であれば、単純に設定だけの問題だと思いますよ。
ルータがmacアドレス制限かけているとか、
ケーブルや「その」コネクタの接触不良とか、
OSのDHCPが自動取得になっていないとか、、

ハブを別途使っているのですか?
最近のルーターはほとんどハブ内蔵ですが、、、
いずれにしろ、他のPCが接続できているコネクタは生きている事になります。
つなぎかえてみれば一目瞭然。
ぃぁ、主さんは一言もハブ使ってるいってないし。
>>1 に反応してるだけでしょ。
>>1 のおっしゃるところのハブいうのぁ、ルータ内のポートのコト、思います。

> pingは32何とかかんとかでまったく問題はないと。
こゆコト?
Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time<1ms TTL=64

ドコに対してping通したのかわかりませんが、いずれにしてもpingが通っていれば通信はできています。
できれば今一度、
・ ルータに対してping打ってみる
・ 外部サイトに対してping打ってみる
の結果も教えてほしいですが。


同じようなコマンドライン画面で、【ipconfig /all】やってみた結果を、物理アドレス以外のすべて書いてくれませんか?
>ご家族のPCに繋いでいるケーブルをお使いのPCに接続したらどうなりますか?
だめでした。
>そのPCをモデムに直で繋げば問題ないのですね?
>他のPCはルーター経由で問題ないのですね?
はい、そうです。LANケーブルなどは無事でした。
>ルータがmacアドレス制限かけているとか、
>ケーブルや「その」コネクタの接触不良とか、
>OSのDHCPが自動取得になっていないとか
このあたりの解決方法を知りたいですね。まだ、ここは試していないポイントですので。
>coboz ヽ(^-^)ノさん
そういうことです。ヤフーとJCOMのホームページで通して、通りましたね。
>Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time<1ms TTL=64
これで、JCOMとヤフーとあとはサポートの人に言われたIPアドレスみたいな数値を入れて、すべてと降りました。
ルータのポートも試してみたいところです。ありとあらゆることを試したいです。
ぃぁ、外部まで通ってるのならルータは通っているはず。

ipconfigの方、よろ。
>coboz ヽ(^-^)ノさん

ありがとうございます。
ルータを経由して、帰宅して試してみます。
夜になると思いますが、その際はよろしくお願いします。
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\京極左馬助修一>ipconfig

Windows IP Configuration


Ethernet adapter ローカル エリア接続 5:

Connection-specific DNS Suffix . : nrima1.kt.home.ne.jp
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.11
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Ethernet adapter ローカル エリア接続 8:

Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 172.16.0.1
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

C:\Documents and Settings\京極左馬助修一>ipconfig/all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : Ganryu
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Unknown
IP Routing Enabled. . . . . . . . : Yes
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : nrima1.kt.home.ne.jp

Ethernet adapter ローカル エリア接続 5:

Connection-specific DNS Suffix . : nrima1.kt.home.ne.jp
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC-2 Gigabit Networ
onnection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1B-FC-E5-39-D0
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.11
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2010年4月12日 21:23:05
Lease Expires . . . . . . . . . . : 2038年1月19日 12:14:07

Ethernet adapter ローカル エリア接続 8:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Nintendo Wi-Fi USB Connector
Physical Address. . . . . . . . . : 00-0D-0B-EE-DC-E1
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No
IP Address. . . . . . . . . . . . : 172.16.0.1
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

遅くなりました。ルータを通すと上記の感じでございます。
念のためallと普通のを両方試しております。よろしくお願いします。

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