コンピュータ相談所（初心者可）コミュのブルースクリーンにUnknown Hard Error表示が…

DELLのINSPIRON1150を使用、OSはWindows XPです。
電源を入れると黒い画面にWindowsが正常に開始できない旨と、起動のオプション（セーフモード、通常起動等）が表示されます。が、どれを選んでも青い画面にSTOP：c0000218 Unknown Hard Errorが表示されて止まってしまいます。
既出のトピを参考にDiagnosticsをやると、Pre-boot System Assessmentは問題無く終わり、その後Customize-Service Tag 1M3MJ1Xでハードドライブを診断すると、error code 0F00：0244及び0F00：1A44（uncorrectable data error or media is write protected）が検出されました。
また、外付けのDVDドライブ（BUFFALOのDVSM-PL58U2/S）がブート対応なので、F12キーでDVDドライブを選択したのですが、結果は同じく青画面でした。

とにかく早く復帰させたい＆データは消したくないのですが、何か自分で出来る事はあるでしょうか？
また、修理を頼む場合、?@ビックカメラやソフマップに持ち込む、?ADELLに送る、?Bデータ復旧サービス業者に来てもらう、のどれが良いでしょうか？

長文申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

コメント(6)

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[2] mixiユーザー 12月13日 23:48

副管理者権限により、投稿を削除しました。

[3] mixiユーザー 12月14日 00:07

十中八九HDDの故障です。部品交換が必要なのでメーカー修理ですね。
ビックカメラやソフマップで購入されたのであれば店頭で相談してみても良いかもしれませんが、そうでないなら直接DELLに電話してから指定先に送付する形になります。

データの復旧は家電量販店のPCサポートやメーカーでは行ってくれません。修理に出す前に作業が必要です。
HDDの故障でなければいくつか手もありますが、作業用の別のパソコンやツール等が必要だったりするのでトピ主には難しいと思います。
有料のPCサポート業者にダメ元で頼んで試してもらうぐらいは出来ますが･･･

HDDの故障の場合は、専門の業者に依頼してデータの取り出しを行ってもらう事になりますが、故障の度合いやHDDの容量によって数万円～数十万円かかります。
もちろん費用をかけても一番欲しいデータが取り出せない場合もあります。
いくら費用が掛かっても良いからデータを取り出したいと言うなら別ですが、予算に見合わないことが多いのであきらめた方が良いと思います。

選択肢としては
１．データをあきらめてリカバリ（PC初期化）を試す
　→運が良ければ直ります。早くて安上がり。
２．データをあきらめてメーカー修理（１でダメな場合もこれ）
　→データは消えますが確実に直ります。ただし時間と費用が掛かります。
３．PCサポート業者に依頼してダメ元で診てもらう
　→運が良ければデータが取り出せます。ダメでも修理は行えます。
になります。

[4] mixiユーザー 12月14日 00:11

（念のために確認）
・BIOSでHDDを認識していますか？
・HDDから異音発生していませんか？

あなたの選択肢について補足説明を。
＞?@ビックカメラやソフマップに持ち込む
持ち込んでも修理はしてくれません。
DELLに送る事になるので、修理期間はそれなりに（今の時期なら２ヶ月弱）かかります。
（有料の場合、作業工賃＋店までの送料として、３万円前後＋HDDの値段）
後、どこのメーカーでも言えますが、メーカーでデータ救出は行いません。

＞?ADELLに送る
上と同じなので割愛。
違うのは、あなたの家まで送ってくれる事。
あなたのデータ救出は行いません。

＞Bデータ復旧サービス業者に来てもらう
これは、訪問出張サービスを行っている業者に来てもらって修理でしょうか？
それとも、データサルベージ業者に頼んでHDDデータ救出でしょうか？

訪問出張サービスを行っている業者に頼んで修理の場合・・・
HDD代金＋作業工賃がかかります（メーカー修理と同等かそれ以下）
HDDデータ救出を頼む場合、データ救出難度により、値段はピンキリ。
（基本工賃内で行ってくれる場合もあるし、専門のサルベージ会社に頼む場合も）
ちなみに、データサルベージを行ってもあなたのデータが１００％戻ってくるとは限りません。
１ｋｂでも救出できた場合、成功報酬としてそれなりの金額を請求されます。
作業工数にもよりますが、最低で３万円前後～（上限なし）

データサルベージ業者に頼んで修理の場合・・・
上にも書いてありますが、あなたのデータが１００％救出できるとは限りません。
１ｋｂでもあなたのデータが救出できた場合、金額請求が発生します。
基本の料金計算方法は、作業工数　X　データ救出量（バイト単位）
金額はピンキリですが、最低でも３万円～（上限なし）

参考までに、４０GのHDD（自分で作ったデータ（救出対象）は約３０GB)の分解修理（データ救出８割成功）の請求金額は・・・
約４４万円でした。

お金を可能な限りかけないで修理する方法
・自分で新しいHDDを購入し、HDD入れ替え＋OS再インストール実施
・古いHDDを外付けUSB接続のHDDとして認識させるケースを購入
・USB接続でデータ救出出来るか試す
・FinalData等のデータ救出ソフトを使い、データ救出出来るか試す
（試用版でも、製品版で救出できるのと同じデータの確認が出来ます）
・お金が無い場合、CDで起動できるOS(Knoppix等）でデータ救出（保存はUSBクリップドライブ・FD他）

この場合の簡単な見積もり
HDD代金（４０Gだと６０００円位）＋USBとして認識させるリムーバるケース代金（４０００円位）＋FinalData等のデータ救出ソフト代金（１万円位）
ソフトを使わない場合は、合計１万位。
使う場合は合計２万円位かかります。

[5] mixiユーザー 12月14日 00:16

ちなみに、INSPIRON1150にて使用されているHDDの良品ストックが私の手持ちにある為、こちらでのHDD分解修理＋データ救出を試す事は可能です。
こちらから出張訪問＋HDD交換＋データ救出試すのは可能ですし、こちらまで送付してくれる場合はHDD分解→データ救出試すのは可能ですが、それなりの復旧期間はかかります。
（工程数にもよりますが、分解修理業者と変わらない金額請求になる場合もあります）

[6] mixiユーザー 12月17日 19:03

霧人さま
香登さま
印さま

ご丁寧なアドバイスをいただきありがとうございました。
データ復旧はかなり難しい事が分かりました。
メーカーに確認したところ修理にはかなりの時間がかかるとの事なので、ちょうど買い替えの話が出ていた事もあり、新規に購入しようかと考えています。
そのうえで、今のPCについて気長にデータ復帰を試みてみようかと…。

今回は本当にありがとうございましたm(__)m

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