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SaaS型CRMソリューションコミュのSaaS CRMで何ができるか

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SaaS CRMで何ができるか

mixiユーザー 2008年10月11日 09:49

そもそもCRMという言葉が表す範囲が実に広いですね。顧客との関係にフォーカスしたマーケティングという意味ではもらってきた名刺の管理からSFA、また入力した情報を基にしたカスタマーサービスと何でも入ってしまうような気がします。あまり細かいことには気にせずつれづれなるままにできることを挙げていきたいと思います。

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