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コメント(21)
>>[2]
私もナポリ→カプリ→ナポリ→バーリ→船でドブロブニクやりました〜！
自分的にはかなりトリッキーな旅程だと思ってたので、同じ方がいて驚いてます(笑)。
さて、ローマからナポリですが、メルクスさんと同様にいきなり行って買いましたが普通に買えました。あの電車はかなり本数が多いので予約しなくても大丈夫な気がします。
あとナポリからバーリは、私もバスで行きました。こちらも特に予約してなかったのですが（そして出発ギリギリでしたが）乗れました。ただしこちらは結構満席に近かったので、電車と違うサイトなら予約しても良いと思います。
何故このように代替案をご提示しているかというと、イタリアの列車予約はAZUL:Dさんのようにカードを弾かれてしまう方が多いからです。（mixiで何度同様の質問を見た事か！）
人によってはカードを変えてみたらいけたと言う人もいたり、結局駄目で予約は諦めたと言う人もいたり、解決方法はかなりまちまちでした。
なので、取り敢えずお手持ちのカードを変えたり、時間帯を変えたりしてやってみて、どうしても駄目であれば旅行代理店に頼むか今まで出てる代替案にしてみたら良いと思います。
あと、過去に同様の質問がありますのでどうやって解決したか検索してみるのも良いと思います。
頑張ってください。
追伸、バーリからの船は、まさか座席は『デッキ』じゃ無いですよね！？
私は真夏だから良いだろうと一番安い席にしたのですが、心から後悔しました。
私もナポリ→カプリ→ナポリ→バーリ→船でドブロブニクやりました〜！
自分的にはかなりトリッキーな旅程だと思ってたので、同じ方がいて驚いてます(笑)。
さて、ローマからナポリですが、メルクスさんと同様にいきなり行って買いましたが普通に買えました。あの電車はかなり本数が多いので予約しなくても大丈夫な気がします。
あとナポリからバーリは、私もバスで行きました。こちらも特に予約してなかったのですが（そして出発ギリギリでしたが）乗れました。ただしこちらは結構満席に近かったので、電車と違うサイトなら予約しても良いと思います。
何故このように代替案をご提示しているかというと、イタリアの列車予約はAZUL:Dさんのようにカードを弾かれてしまう方が多いからです。（mixiで何度同様の質問を見た事か！）
人によってはカードを変えてみたらいけたと言う人もいたり、結局駄目で予約は諦めたと言う人もいたり、解決方法はかなりまちまちでした。
なので、取り敢えずお手持ちのカードを変えたり、時間帯を変えたりしてやってみて、どうしても駄目であれば旅行代理店に頼むか今まで出てる代替案にしてみたら良いと思います。
あと、過去に同様の質問がありますのでどうやって解決したか検索してみるのも良いと思います。
頑張ってください。
追伸、バーリからの船は、まさか座席は『デッキ』じゃ無いですよね！？
私は真夏だから良いだろうと一番安い席にしたのですが、心から後悔しました。
>>[005] みつはしさん
トリッキーですか？！
イタリア＆クロアチア周るには普通かと思ってました(笑)
列車ですが、事前予約はギブアップしました
ローマ→ナポリは本数多そうなのでなんとかなるかと良い方に考えてますが、ナポリ→バーリが心配です、船を予約してしまったので
バスはナポリで乗車直前に買われたとのことですが、バス乗り場すぐ分かりますかね？
乗り場で数日先のチケット予約は出来ますか？
支払いにカードは使えますか？
4番さんへのレスと重複しますが、何時間くらいかかるのでしょうか？
(質問攻めでスミマセン
)自宅にPCがないので、情報もうまく集められず苦労しています
書き込む前も後も他トピ検索してみたのですが、似たような質問を探せませんでした
＊『イタリア、列車、予約』等のキーワードで検索
船は、4人用のキャビンにしました。
4人用も色々あって違いはよく分かりませんでしたが、ちょっと奮発してみました(笑)
■再度お尋ねします■
予約の日にちを変更したいと思ったのですができません。
チケットはeconomyで、trenitaliaのマイページにログインし、変更したいチケットを選び「change solution」をクリック、変更したい列車を選び、continueをクリックすると、
Error code : 160 The change ticket is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO
という表示が出てしまいます。
最悪イタリア到着後に駅で確認してみますが、もしお分かりになる方がいらっしゃいましたらコメントお願いします(汗)
予約の日にちを変更したいと思ったのですができません。
チケットはeconomyで、trenitaliaのマイページにログインし、変更したいチケットを選び「change solution」をクリック、変更したい列車を選び、continueをクリックすると、
Error code : 160 The change ticket is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO
という表示が出てしまいます。
最悪イタリア到着後に駅で確認してみますが、もしお分かりになる方がいらっしゃいましたらコメントお願いします(汗)
>>[016] せらお@クマを守ろうさん
情報ありがとうございます。
当方PCがなく、漫画喫茶のPCからチケットを予約しました。
今は携帯から見てみたのですが、それらしき文章が見当たらず…
『Manage your ticket, log into your area , go to Purchased travel and visualize the journey you wish to modify.
You can change your booking, request a refund, add or void passengers on your journey
. 』
という記載を見つけたのですが、これは現地でなら出来る(ネットからは出来ない)ということでしょうか？
もしお時間ありましたら変更についてどのように書かれているか教えて頂けると大変助かります
今、すぐに漫画喫茶に行けないのですが、気になって気になって早く答えを見つけたいので、大変恐縮ですが、宜しくお願いします
>>[17]
それではご要望にお応えして、コピペしてみましょう。
-----------------------------------------------
質問No.1206 : u-su より
2012年8月22日 19:52
予約の際に、※next dayと記載があるのを見逃して別の日程で
同じ行程のチケットを予約してしまいました大馬鹿ものです。
マイアカウントにログインして決済していたので、
購入したチケットの表示は出ますが、
私のやり方が悪いのかキャンセルまたは変更ができません。
ログイン後、「On line refound」からPNR番号を入力しましたが、
「PNR not refundable」と出力されます。
また、日程変更を行おうとしましたが、
最後に「Il cambio biglietto è consentito solo verso l’offerta ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO 」と赤文字で出力されてしまい完了できません。
オンラインで変更またはキャンセルができるものなのでしょうか。
----------------------------------------------------------
u-su より: 2012年8月22日 20:09
自己レスです。
予約区分(Fare)はEconomyで予約しています。
Mirano→Vernazzaの行程ですが、1日前(10/9→10/8)に変更したいと思っています。
----------------------------------------------------------
Angela より: 2012年8月22日 20:11
オンラインで変更またはキャンセルができるものなのでしょうか
→購入したチケットの種類によります。
上記のメッセージは意訳すると、
PNR not refundable
→このPNRは払い戻し不可
Il cambio biglietto è consentito solo verso l’offerta ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO
→変更は、「変更可能なエコノミーチケットだけです」のみ認められます。
というものですから、上記の内容から察するに、Super Ecomonyのようなキャンセルや変更不可のチケットを購入されたのでは？
-------------------------------------------------------------
w-su より: 2012年8月23日 01:34
Angela様
ご回答ありがとうございます。
私のイタリア語が稚拙で申し訳ないのですが、
以下にEconomyの場合1度だけ日時変更可と記載があるよう思われます。
http://www.trenitalia.com/cms-file/html/frecciaros……ecce.shtml
自分の予約したメールの内容を見直しましたけど、
やはりEconomyなので何故駄目なのかよくわかりません。
とりあえず、だめもとでTRENITALIAの窓口から問い合わせしてみます。
価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。
※一部マスクしています。
–
Dear XXXXXXXXX,
This is to confirm you that you have successfully completed the purchase of the following travels:
Train: Intercity 657 date 09/10/2012
Departure: Milano Centrale (time: 08:10); Arrival: Genova Brignole (time: 09:53)
Carriage: 8; Place: 72 (Mandatory reservation) ; Service : 2° Classe;
Fare: Economy: 2ª CLASSE; 1 Adults;
Booking code (PNR): XXXXXX
Master code: XXXXXXXXXXXX
Price: EUR 9.00
Loyalty code:
Corporate ID: -
Pick up procedure: Ticketless
Buyer name: XXXXXXXX
CP reservation change code (CP): XXXXXX
Ticket Code :XXXXXXXX
==========================================================================
Train: Regionale 11259 date 09/10/2012
Departure: Genova Brignole (time: 10:13); Arrival: Vernazza (time: 12:00)
Seat : Seats (only 2° Classe) Service : 2° Classe
Fare: ORDINARIA: 2ª CLASSE; 1 Adults;
Ticket Code :XXXXXXXX
Price: EUR 6.60
Corporate ID: -
Pick up procedure: Ticketless
Ticket holder: XXXXXXX
Loyalty code: —
The Regional e-ticket is personal and may only be used by: XXXXXXX
–
-------------------------------------------------------------
以上が、前半部分です。
それではご要望にお応えして、コピペしてみましょう。
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質問No.1206 : u-su より
2012年8月22日 19:52
予約の際に、※next dayと記載があるのを見逃して別の日程で
同じ行程のチケットを予約してしまいました大馬鹿ものです。
マイアカウントにログインして決済していたので、
購入したチケットの表示は出ますが、
私のやり方が悪いのかキャンセルまたは変更ができません。
ログイン後、「On line refound」からPNR番号を入力しましたが、
「PNR not refundable」と出力されます。
また、日程変更を行おうとしましたが、
最後に「Il cambio biglietto è consentito solo verso l’offerta ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO 」と赤文字で出力されてしまい完了できません。
オンラインで変更またはキャンセルができるものなのでしょうか。
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u-su より: 2012年8月22日 20:09
自己レスです。
予約区分(Fare)はEconomyで予約しています。
Mirano→Vernazzaの行程ですが、1日前(10/9→10/8)に変更したいと思っています。
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Angela より: 2012年8月22日 20:11
オンラインで変更またはキャンセルができるものなのでしょうか
→購入したチケットの種類によります。
上記のメッセージは意訳すると、
PNR not refundable
→このPNRは払い戻し不可
Il cambio biglietto è consentito solo verso l’offerta ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO
→変更は、「変更可能なエコノミーチケットだけです」のみ認められます。
というものですから、上記の内容から察するに、Super Ecomonyのようなキャンセルや変更不可のチケットを購入されたのでは？
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w-su より: 2012年8月23日 01:34
Angela様
ご回答ありがとうございます。
私のイタリア語が稚拙で申し訳ないのですが、
以下にEconomyの場合1度だけ日時変更可と記載があるよう思われます。
http://www.trenitalia.com/cms-file/html/frecciaros……ecce.shtml
自分の予約したメールの内容を見直しましたけど、
やはりEconomyなので何故駄目なのかよくわかりません。
とりあえず、だめもとでTRENITALIAの窓口から問い合わせしてみます。
価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。
※一部マスクしています。
–
Dear XXXXXXXXX,
This is to confirm you that you have successfully completed the purchase of the following travels:
Train: Intercity 657 date 09/10/2012
Departure: Milano Centrale (time: 08:10); Arrival: Genova Brignole (time: 09:53)
Carriage: 8; Place: 72 (Mandatory reservation) ; Service : 2° Classe;
Fare: Economy: 2ª CLASSE; 1 Adults;
Booking code (PNR): XXXXXX
Master code: XXXXXXXXXXXX
Price: EUR 9.00
Loyalty code:
Corporate ID: -
Pick up procedure: Ticketless
Buyer name: XXXXXXXX
CP reservation change code (CP): XXXXXX
Ticket Code :XXXXXXXX
==========================================================================
Train: Regionale 11259 date 09/10/2012
Departure: Genova Brignole (time: 10:13); Arrival: Vernazza (time: 12:00)
Seat : Seats (only 2° Classe) Service : 2° Classe
Fare: ORDINARIA: 2ª CLASSE; 1 Adults;
Ticket Code :XXXXXXXX
Price: EUR 6.60
Corporate ID: -
Pick up procedure: Ticketless
Ticket holder: XXXXXXX
Loyalty code: —
The Regional e-ticket is personal and may only be used by: XXXXXXX
–
-------------------------------------------------------------
以上が、前半部分です。
>>[17]
続いて後半。
---------------------------------------------------------------------
sin より: 2012年8月25日 00:19
んーたぶんだけど、エコノミーチケットは確かに１回だけ日時の変更可能みたいだけど、いろいろ制約があるからどれかに該当してるんじゃないですか。
切符の変更は駅の切符売り場か購入した旅行代理店で行なって下さい（ウェブは除く）とか、
変更できるのは「変更可能エコノミー切符」に限るとか。
変更手数料をいただきますとか。変更可能なチケットは９ユーロ以上だからとかね。
あとrefundは返金って意味だから、「online refund」をポチッとしたって、持ってる切符はエコノミーだから当然駄目でしょう。
「価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。」
だと思います。
-----------------------------------------------------------------------
w-su より: 2012年8月25日 00:56
sin様
ご回答ありがとうございます。
>あとrefundは返金って意味だから、「online refund」をポチッとしたって、
>持ってる切符はエコノミーだから当然駄目でしょう。
そうですね、こちらリンク先を見て気づきました。
>「価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。」
連絡待ってるのが面倒になったので取り直しました(^^;
そもそもが自分もミスなのでしょうがないですね。
根本解決ではないですが、〆でお願いします。
------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------
記載内容は以上です。
ご参考になりますでしょうか。
（やはりPCから見たほうが良いような気がしますけれど）
続いて後半。
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sin より: 2012年8月25日 00:19
んーたぶんだけど、エコノミーチケットは確かに１回だけ日時の変更可能みたいだけど、いろいろ制約があるからどれかに該当してるんじゃないですか。
切符の変更は駅の切符売り場か購入した旅行代理店で行なって下さい（ウェブは除く）とか、
変更できるのは「変更可能エコノミー切符」に限るとか。
変更手数料をいただきますとか。変更可能なチケットは９ユーロ以上だからとかね。
あとrefundは返金って意味だから、「online refund」をポチッとしたって、持ってる切符はエコノミーだから当然駄目でしょう。
「価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。」
だと思います。
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w-su より: 2012年8月25日 00:56
sin様
ご回答ありがとうございます。
>あとrefundは返金って意味だから、「online refund」をポチッとしたって、
>持ってる切符はエコノミーだから当然駄目でしょう。
そうですね、こちらリンク先を見て気づきました。
>「価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。」
連絡待ってるのが面倒になったので取り直しました(^^;
そもそもが自分もミスなのでしょうがないですね。
根本解決ではないですが、〆でお願いします。
------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------
記載内容は以上です。
ご参考になりますでしょうか。
（やはりPCから見たほうが良いような気がしますけれど）
>>[19] せらお@クマを守ろうさん
外国の方で同じように困っている方がおられるのでは？と思い、英語で検索してみたところ、それらしきものを見つけました。
回答には、
The information in Italian about these tickets on trenitalia websites suggests that you can only change them at train station ticket offices if bought online.
とあるので、やはり駅でなら変更できそうですね。
今後同じような質問が出るかもしれませんので、書き込みいたしました(^^)
- mixiユーザー
- ログインしてコメントしよう！
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