接客業のボヤき限定コミュの声出さない客

音で店員呼ぶ客多いです…

拳でドンドン！
お金でカンカン！

わたし哺乳類だけど、人間だから声出して呼んでくれたら愛想よく対応しますよ

池の鯉じゃないし…

みなさんもありますか？

人間のプライドもあるんで、ただでは対応したくないのが本音です（一度目はスルーしたり）

ゆる～く撃退できる対処法があれば参考にさせていただきたです

みなさんの対応や反応の仕方や人に対して失礼な行為だと相手に教えられるような行動があれば教えて下さい

店員は人間以下に見られている（一部の客ですが）気がしてなりません

店員は人なんです

客も人なんです

対等に接していただきたいものです

コメント(42)

最初
全て
最新の40件

前

[3] mixiユーザー 05月23日 17:22

当店は、喋る事が出来る筈なのに喋れないお客様が多いです。

突然、手をざくっ！と突っ込んで来る(しかも胸元とか)気付いたら背面から正面から四方八方から無言で睨み付けて居る方が多いです。買い物カゴを振り上げられたり、赤ん坊や子供連れだったり、二度、突き飛ばされそれでも無言だった事もあります。

そろそろ、無言で刺されそうで怖いです。

[5] mixiユーザー 05月24日 13:53

> すぬぅ♪さん

初めまして～☆
初コメありがとうございます！

やっぱどこにでもいるんですね～

うちも一部ガラス板なんで割れてくれれば『ほれ、人を音で呼ぶからじゃ！』とスッキリできるんでしょうけど、何しろ分厚いんで…笑

[6] mixiユーザー 05月24日 14:06

> りょうさん

入社間もない時に、やはりお金で音出して呼ばれたので難聴者の方かと思い声を出さず顔と手で接客した事があるんです（手話の心得ないもので）

そしたら『いらっゃいませ、ありがとうございましたも言えんのか！！』と怒鳴られましたよ汗

声出せるんじゃん～！と驚きました

イヤホンで音楽聴きながら、こっちの質問とかまるで無視（というか聞こえてない）も困りますね

で、袋入れてから『あ、袋いらないし』

聞いた時に答えましょうよ

人と接する時に『～しながら』は失礼な行為だと思ってないんですね

[7] mixiユーザー 05月24日 14:16

> まもの@916あうゐゑさん

怖えぇ～！
手をつっこんでくるとかどんなシチュエーションですか汗

そんなに店員と話すのが嫌なのか知りませんが、こっちもそういう方相手するの嫌ですね

うちはスーパーですが、品出ししてる時その商品がほしいのか後ろからダンダン！と足踏み鳴らされた事はあります

言葉で伝えてよ～折角お互い人間に生まれて来たんだもの～

突き飛ばされた事はまだないですが…

気をつけてくださいね

[8] mixiユーザー 05月24日 14:20

> 乳さん

あははその類の方も結構いらっしゃいますよ

で、聞き返すとムッとされたり『～って言ってるやろ！』って

聞き返さずにいい加減な対応したら怒るくせに

酔って来られる方もその分類に入りますね

[9] mixiユーザー 05月24日 14:40

口パクの人は、たまにいます。
毎日きてるからわかるだろ？みたいな・・・
　
あと顔見て判断しろ！
って人も中には・・・
店員＝家政婦？
状態です。

[10] mixiユーザー 05月24日 16:31

私「お箸ご入り用ですか^^？」
　
客「…」
　
私「(聞こえなかったのかな？)割り箸お入れしましょうか^^？」
　
客「…」
　
難聴の方なのかと思い、備品入れから割り箸を取り出してそのお客さんの視界に入る様にして
私「お箸、入れましょうか^^？」
　
客「…るせぇ！反応無かったらイラネぇって事だよ！
あんたこの仕事向いてないよ！
気分悪い！」
　
私「(゜д゜)ポカーン」
　
その後、お金を投げつけて帰って行ったお客さん。
　
　
(´・ω・｀)

[11] mixiユーザー 05月24日 16:50

> ぱなっぷさん
地団駄って言うものでしょうか。それもまた、怖いですね！

私は、背後から突然、にゅっと手が延びて来たり、嗅ぎ回る如く顔を突っ込まれたりします。無言で徘徊やストーキングもしばしば…。

コミュニケーションの取り方を知らないのに、寂しい人が多いのだと思って居ます。

[12] mixiユーザー 05月24日 23:44

> (ф・・)ｱｯｷｨ～さん

店員から見ればお客様は1／100だけどお客様から見たら1／1

という言葉が個人的にはすごく好きです

ただ、いい接客を心がけてもお客様の対応によってはモチベーションも下がりますよね

[13] mixiユーザー 05月25日 00:34

> ユリア☆さん

何様でしょうね～あ、お客様ですね

なら、あなたは私がどう思ってるかわかります？って聞きたいですね

そんなん言わなかったらわからんでしょうよ

最低限のマナーはほしいです

[14] mixiユーザー 05月25日 00:52

> まもの@916あうゐゑさん

は～い紛れもなく地檀汰ですね笑

声出せばいいのにって思います
そしたら嫌なムードにならずこっちもすぐどくのに

その人は他の人にそうゆう風にされて普通なんでしょうね

されて怒るなら間違ってますね～

[17] mixiユーザー 05月29日 13:25

> yatsuさん

うちは滋賀なんですよ～

大阪の人は人情あるって聞きますよ～
それもあるんでしょうかね～

大阪いいな～

[18] mixiユーザー 05月29日 17:49

> mii☆さん

いますか～やっぱどこでもいるんでしょうなぁー

私はそうゆう時逆にめちゃくそ真面目に対応してます

『御呼びになられましたでしょうか？気づかず申し訳ございませんでした』
って

大体の方はそれで態度変えてくれます

それでも変わらない人には最後までバカ丁寧に話します

店員として人として勝った気分になるのであまりイラッとしないです☆

[20] mixiユーザー 05月30日 02:17

> ちぃさん

その類もいますね

ちぃさんは音したら振り返ってしまう派ですか？

私は昔は振り向いていましたが、動じないように心がけてたら大きな音してもピクリともしないようになりました

だから誰を呼んでいるかわからない音は私もスルーです

何か用事あったら誰を呼んでるかわかるように呼べ！ですよね

[21] mixiユーザー 06月18日 10:05

「お弁当は温めますか？」に対して、「××ぇ」としか聞こえないことがある

「えぇ」なのか「いいえ」なのかわからん[￣<_￣;]

あと「いいよ

」って応えるお客様いるんだけど、コレ…温めるのか温めないのかわからないよね(笑)

[22] mixiユーザー 01月13日 01:30

本屋の店員なんですが、調べ物でパソコンいじってる時とか客来た事に気付かない時あってカウンターに本を置く音で気付く。たまに一回で気付かない時あってもう一度置き直す客がいる。何か言ってくれればいいのに…

[23] mixiユーザー 01月13日 23:49

> 春マザさん
そのお口は何の為についてるの？って思いますね

同じ人間として悲しいですね

[24] mixiユーザー 02月14日 04:20

とりあえず、声、出すは出すんですよ…

但し、終始こんな感じ↓

「～～…っなんだよっ

…ぁあっ、だからさっ…

…っわかんないかなぁっ…」

と、首や手をふりながら

絞り出す様に呟かれてもねぇ…

興奮して言葉にならないって感じなんですが

ﾜﾀｼ、ｴｽﾊﾟｰじゃないんで

言葉で伝えてもらわないとねぇ

初対面の相手が頭ﾝ中で考えてる事なんて

わかりませんて。

なんやかんやで30分位相手しましたが…

ﾏｼﾞ疲れた…orz

途中、掛かってきた電話(携帯)には

普通に出てたし、話してたけど…

ﾎﾝﾄになんだったんだろう…？

[28] mixiユーザー 05月21日 22:34

> zuccaさん
返信遅くなってすいません

私元々耳が悪いので、聞こえにくいのは日常茶飯事なんですけど、『もう一度お願いします』って言ったとたん

カチッとした顔で『○○！！！』

聞き直されてイラッとするなら、最初からその大きな声出しなさいよ！！って思います

こっちだって聞けるものなら一回で聞きたいよ

[29] mixiユーザー 05月21日 22:39

> かなぶーさん
自分の意志をわかって欲しいなら、言葉で伝えるのが一番手っ取り早いと思うんですけどねぇ～

最近は言葉で伝えられないヒト科が増えたもんですね

ヒト科の特権なんですけどね～、言葉で伝え合えるのって

悲しいですね

[30] mixiユーザー 05月21日 22:44

> ヴァンパイアさん
頑張りましょ～

三波○夫さんが
『お客様は○様です～

』
なんて歌っちゃったもんですから、ただのヒトが客になれば俺たちゃ○様だぁ～

って勘違いしちゃったんですね

※○については皆様お好きな言葉を当てはめてくださいネ

[31] mixiユーザー 05月21日 23:05

> まっさん*:)さん
一昔前ですが、田村○和さんが『一回、二回、三か～い』と言ってるＣＭが流れてたんですけどね～（年代ばれ失礼）

彼はお手本にはならなかったんでしょうか？
本来自分の口でお話できる方が、一体指で何を伝えたいんでしょう
話せるのに、ただ面倒臭いのかそういった行動をする人って本当に口耳が不自由な方に対して失礼極まりないですね

言葉が出るっていうのが、普通だけど普通でもないってわからしゃってないのでしょうね
人の事を考えられないヒト科です

一方、言葉と手ぶりのダブルなら丁寧なお客様にグレードアップするんですけどね☆

[32] mixiユーザー 05月30日 08:23

音でっていうか・・・・

駐車券とﾚｼ-ﾄを持ってくると　ｻ-ﾋﾞｽで機械に通すのですが

無言でｶｳﾝﾀ-の前に立っているのはやめていただきたい

あのまま一分くらい気がつかなかったら　どぉするんでしょうね?

でも気がつかなかったこちらが悪いので　お待たせいたしました　って行ってしますけどね

[33] mixiユーザー 06月18日 10:26

サンプリングなどで『いかがですか？』『お配りしてもよろしいですか？』と声をかけた時に、苦笑い？とか深くうなずく人、欲しいのか、いらないのかが分からなくて困ります

[35] mixiユーザー 11月19日 00:35

声出さない来店者って怒る時だけ声デカイですよね。
はい、いいえの簡単な日本語も言えないくせに、罵倒だけは一丁前という。

あなたのご家族はエスパーですか？あなたが少し顎を動かしただけですべて解るんですかスゴイデスネー。

難聴の方は最初に自分がどういった状況かメモに書いて渡してくれます。そのあとお互いにきちんと筆談。

五体満足のめんどくさがり屋なんか客として相手したくないですわ本当に。

ログインすると、残り17件のコメントが見れるよ