NHKラジオ　実践ビジネス英語コミュのCustomer Satisfaction (4)

～Today`s Vignette～
・disgruntled いらいらした、不満を抱いた
・sledgehammer 大ハンマー
・use a sledgehammer to crack a nut 些細なことに大げさな労力を使う
・smash something to smithereens …を粉々に壊す
・bad publicity 悪い評判
・spread like wiledfire あっという間に広がる
・go to great lengths to …をするためにはどんな苦労も惜しまない
・nip something in the bud 大事に至らないうちに…を食い止める
・goodwill 信用、信頼、好意
・consumer vigilante 消費者自警団
・reams of 大量の
・not shy about …を遠慮しない
・make one`s voice heard 自分の意見を聞いてもらう

*最近、モンスターペアレンツなどが日本でも話題になりますけど、苦情を訴えれば何でも自分の思い通りになると本気で思っている人たちが増えているようです…。我慢できないだけなのかどうかは知りませんが、できればこういう人たちとは関わりたくないですね…。

～Quote…Unquote～
・Liberty, when it begins to take root, is a plant of rapid growth.
－Geroge Washington