店長連合コミュの心がけてる事

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心がけてる事

mixiユーザー 2012年05月21日 15:00

こんにちは。

みなさんがお店の中で一番気をつけてる事は何ですか？

僕は時間・約束を守る、でした(^^)

コメント(11)

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[1] mixiユーザー 05月21日 21:02

業種によって全く違うところがあるかもしれませんが…

私は高島屋に入っている某洋菓子店の店長ですが、私を含め全スタッフに常に言っている事は

ケーキは生きていく上で食べなくても全く問題ないもの。
それをわざわざ買いに来てくれるお客様は、何かのアニバーサリーだったり、大切な人や好きな人、家族、友人とのワクワクする時間を過ごす為に来てくれる。
そんなワクワクドキドキしてご来店頂いたお客様に、【ありがとう

】と言って頂く為に働きなさい

と言っています。

高島屋でお買い物をされるお客様は、元々求めるサービスの質が高いお客様が多いので、笑顔でハキハキ接客をする…くらいじゃ【ありがとう】と言ってくれません。
それぞれのお客様に、プラスワンのサービスを心掛けさせています

[2] mixiユーザー 05月21日 23:45

ま～珍＠道産子大陸さん

すばらしい考え方ですね！
今日たまたま家の近くのケーキ屋でケーキ買いましたが、
店の方がそうゆうふうに思って接客してくれてたら
ケーキの味が倍増しますね。
すてきです！！！

[5] mixiユーザー 05月23日 21:18

ゆきてぃさん

最初は失敗もあるかと思います。
ただ失敗から学ぶ事もあります。
頑張って下さい！！

[7] mixiユーザー 05月23日 23:27

> ゆきてぃさん

コメントありがとうございます

まだ１ヶ月なんだね

俺なんて、店長になってから最初の３ヶ月くらいは失敗だらけの役立たずだったよ(笑)

誰もが、その経験を乗り越えて初めてスタッフに色々気配りも出来て、お客様にも喜んでもらえる店作りとかが出来る様になるんだもん

まだまだ【焦る】必要はないよ

今は、１つ１つ大切に自分の経験にしていく事です

まずは３ヶ月

ファイトっ(≧∇≦)ﾉｼ

[8] mixiユーザー 05月24日 12:13

最初の三ヶ月は僕も店長としての仕事はほとんど出来てなかったと思います。
ただ、やる気と情熱はその時が一番でした。

[9] mixiユーザー 05月26日 22:27

心がけてる事。伝達をきちんとする事。
先を見越して計画的に動く事。

そんなところですかね？

[10] mixiユーザー 05月27日 09:06

リカさん
伝達ってとても大事ですよね。
僕も、新しい商品がくるたびに
従業員さんたちに伝えるのを苦労してました。

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