『変珍斎日乗』-第１期-コミュの260．『たがや』（2007年03月03日）。

という有名な古典落語があります。と、言っても。
現在では「たがや」ってどんな仕事なのか、否。たが（漢字では「箍」）
とはどんなものか？なんてぇ所から解説がいるような御時勢ですが（汗）。

「たが（箍）」（三省堂提供「大辞林 第二版」より）
桶の周囲にはめ、その胴が分解しないよう
に押さえつけてある、金や竹で作った輪。
「風呂桶の―」
―が緩(ゆる)・む
緊張がゆるんだり、年をとったりして、気力・
能力が鈍くなる。また、組織などの規律がゆるむ。
―を締(し)・める
気持ちや規律を引きしめ直す。
―を外(はず)・す
規律や束縛から逃れて、しまりをなくす。羽目を外す。

実物は知らずとも、慣用句の方なら聴いた記憶がある方もいるかな！？


さて、その「慣用句」の話なんですが。

どぉも昨今「箍が緩みっぱなし」な役所や企業ばかりで始末に困ります。
それも、「成果主義」や「効率第一」と声高に叫んでる幹部連中に
この手の『ユルフンヲヤヂ』がゾロゾロ出てくるから余計に情けない話。
「生かさず殺さず」が日本の伝統的な（？）経営手法だと言われる上に、
米国流の『グローバリズム』なぞを【テメェに都合よく曲解する】幹部達
の如何に多いことか（「リストラ」＝『人員解雇』ってのはその典型例）！
かくして「絶望的な雰囲気」が（好景気と言われるのに）蔓延する昨今。


かつては、この手の話は「製造業限定」のものと思われてました。
しかし近頃は事情が変わってきたようで。先日某マイミク氏の日記で

「サービス業に於ける『マニュアル化』の進行と【個人裁量】の弱体化」

に関する記述を発見。私事ですが20年近く従事した職種だけにとても
興味深く読みました…要するに「プロの育たない環境」になってる、と。

産業革命以後、「自動車王」Ｈ・フォードが開発した『流れ作業』方式
は、【大量生産大量消費の20世紀】を支える原動力になって行きました。
反面、それは従来型社会で培われた「熟練工の養成」を否定するもの
でもありました…「ベルトコンベアの悲喜劇」を描いた名作映画、そぉ
『チャップリンの【モダンタイムス】』がその矛盾を追及したのは
1936年…今から70年も昔っ！然るに現状は…申すまでもないか（苦笑）。


再び私事で恐縮至極。

自分でも内心「向いてないな…」と思いながら勤めてたサービス業。
けれど。仕事している間ひとつだけ心に誓っていたことが−それは
『自分がされて嫌だと思うことは、絶対お客様に対しては行わないこと』。
加えて。最初に付いた先輩のひと言は、今でも忘れられないものでした、
曰く。【Ｗｏｒｋｅｒになるな・Ｓｐｅｃｉａｌｉｓｔに徹しろっ！】。

即ち「その道のプロになれ」ってことですねｗ。そのためには当然
『知識と経験・それに自己判断力』を備える必要が出てきます。これは
【仕事のみならず、その他の人生教育でも欠かせない】のですが…。


遺憾ながら。現在のサービス業ではこの方面の教育がお粗末のようで…
殊に巨大産業となった「外食産業」なんかはこの面が如実に出ています。

確かに「本部が作成した膨大な教育マニュアル」は存在しています。
だが、それは『徹底を服従される』ものであり【自ら考える】ものでは
ありません…。事「対人接客面」でも『大量生産大量消費』を強いる企業。
いやしくも【サービス業】を名乗る会社としては考えられぬ姿勢なの…
ですが。最近のドライな社会では「ベタベタ感のないスマートな」感覚
と捉える（特に若年層で！）お客が多いのだとか。「何か違うぞっ！」
と『元同業者』としては異論を唱えたくもなります（自嘲）。その空気を
1980年時点で察知していた小説があります…村上春樹の長編第２作目
『1973年のピンボール』。ドーナツショップの件は現在の外食産業の
（特にサービスに対する内容）環境を痛烈に予知してるもの…御一読を。


長々と書き進めましたが（爆）。

冒頭の「たがや」の主人公。単なる『江戸っ子のカラ意地』からの行動
と聞き流すと誤解を生みそうです。彼が何故そこまで強気になれたのか？
【職人としての矜持とプロ意識を持っていた】からに他なりません…。
現在巷では「教育再生会議」とやらが議論の種になってますが、
個人的には『プロ意識を持たせるような教育』こそが重要だと思います
…でも。100％そんな結果報告は現れてこないと断言します、何故なら。

「プロ排除」を推進した『巨大居酒屋オーナー』が【主要メンバー】

なんですから（失笑）。所詮は『従順な労働マシン』育成法でしょう…。