がんばれ！町の電器屋さん！！コミュのパソコン販売

涼しくなってきてうちの店はエアコンもひと段落しました。

そんなこの頃、パソコンを買ってくれるお客さんが
多くなってきたのですが、皆様のなかでパソコンの販売をされているお店はありますか？

うちの店は、社長があまりパソコン販売に乗り気でなくお得意さんで注文があった時だけ販売するような形になっています。

そんな状態なのでパソコンの初期設定費用や後のメンテナンス(使用方法説明、メモリー増設など)の
明確な料金設定ができていません。

とりあえずでパソコン専門店みたいなところの料金設定を参考に値段を出してそれで了承していただいたお客さんにはメンテナンス等も行っているのですが・・・

量販店の話を口伝えやネットで聞くには初期セットアップ費用として結構いい値段もらっているみたいですね！

ぶっちゃけセットアップってどこまでやったらいいんでしょう？
あとメンテナンスなどの料金てどのくらいですか？

よろしければ参考にお話を聞かせてください。
よろしくお願い致します。

コメント(6)

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[2] mixiユーザー 10月11日 08:47

> おっくだーいさん

ありがとうございます

最初に粗利をちゃんととれるようにしておいて後を無料にするのも一つの手ですねφ(.. )
ありがとうございます

参考にさせてもらいますm(__)m

[3] mixiユーザー 10月15日 22:48

はじめまして。

量販店のパソコン売場の本体担当をやっていた事があります。

私の考えではパソコン本体は粗利はほとんどとれないので、セットアップ等で
粗利を稼ぐようにしています。
（パソコン本体に限らず、型番品は値段が出回っていますので、本体より工賃でいただくと考えています。）

参考までに私が前いた会社の料金は
パソコンセットアップ（ウィンドウズが立ち上がるまで）￥5000
インターネット、メールの設定　￥5000
無線LANの設定￥8000
メモリ増設（デスク、ノート問わず）　￥2000
プリンタ設定　￥2000
複合機設定　￥4000
ソフトインストール　￥3000
リカバリー　￥20000
って感じですかね。

現在私は、アフターサービスに関しては出張費くらいいただいている感じです。
（それに発生する作業はもちろんいただく事もありますが）

もしご参考になれば！

[4] mixiユーザー 10月27日 00:59

>くさじさん
ありがとうございます。
返事が送れて申し訳ありません

結構細かく決まっていたんですね！
参考になります。

やはり付随するセットアップ料金をやはり決めておく必要がありそうですね？
どうもアフターサービスで行くと代金をとりあぐねてしまいがちなもので

この前「セットアップ料金いただきます」って説明したお客さんに
「量販のM電化はセットアップ費用なんか取らなかった」って言われて
はたしてどうなんだろうとかなり疑問に思ったことがありました。
トピックにも書いたように量販店はどこも結構いい値段とってたと思うんですけどね・・・。

[5] mixiユーザー 10月28日 21:42

>雨降さん

量販も店頭で販売員が個人判断でセットアップしてしまう場合がありますね。

私はセットアップ料金の基本は決めておいた方がよいかと思います。
パソコンに関わらず、アンテナ、エアコン等、基本になる料金表があれば
「普段はこれくらいかかるんですけれど、サービスしときますね！」と
言えて、お客さんも「あ、普段はお金かかるんだ！でもサービスしてくれるんだ！」
という意識がつくと思います。

とりっぱぐれる可能性も減るかとおもいます。

[6] mixiユーザー 11月11日 00:23

>くさじさん

たびたび返事が遅くなり申し訳ありません

基本の料金はある程度固まっているんですが脳内インプットの分が多いのでどこかに出力しないといけませんね！

いろいろとありがとうございます。

参考にさせていただきます。

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