皆さんこＸＸＸは！
梅雨らしく雨が降る、天気が始まっているようですね・。
しかし、四国の一部では、今年もダムの貯水率が危険水域を遙か絵に下回っているようです・・。
だから、タイトルも雨雨降れ、降れ、もっと降れ〜〜♪にしてみました・。
では、今日もメルマガ”初心者でも読める！英文ビジネス書を読んで収入倍増！”
http://
では、これから紹介する説明部分をこっそりと読んでいきましょう！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
□今回は・・・“guarantee”・・・についてご紹介していきます。
ところで、この単語の読み方は？・・・
「ギャ○○○○」
・・・「ギャランドゥ（〜〜〜♪）」じゃありませんから。
判る年代の方・・・・・（爆してね）
正解は、「ギャランティ」・・・です。
これは「保証」という意味ですよね。
で、今回ご紹介する英文にはこの「ギャランティ」を使った
見出しがつけられています。
“The Power of Sure-Fire Guarantee”＝「絶対確実な保証のパワー」
ここでいう「保証」とは特に「返金保証」を指しています。
皆さんもご存知の・・・
「お使いになってお気に召さないときは、返金させていただきます。」
・・・というやつですね。
この返金保証、買い手の視点から見るとどんなものでしょう？
本文の表現を使うと・・・
“reversing the risk”＝「リスクを回避するもの」ですよね。
では、逆に売り手の視点からだと、どうでしょう？
これも本文の表現を借りると・・・
“what if they want their money back？”＝「“お金返して”って言って来たら困るよ。」
言い換えると・・・
“hedge the guarantee”＝「返金保証はヘッジしたい＝保証はつけたくない」
・・・という考えになりがちなんですね。
では、その「本当はつけたくない“返金保証”」を
エイブラハム氏はなぜ推奨しているのでしょうねぇ〜・・・。
そもそも保証を付けるということは、あなたが自分の商品やサービスに”自信”
を持っているからですよね！？
（あれ、このセリフどっか聞いたことがありますね・・・笑）
そして同時に、「私は言ったことを守ります。」
とお客さんに対して宣言していることにもなります。
つまり、「返金しますと言ったんだから、ちゃんと返しますよ。」
と約束しているわけです。
そして、いざそのときに（返品をされて返金しなければならなくなったときに）、
あなたが丁重にかつ快く返金に応じたとすると・・・
さて、お客さんはどんな気持ちになるでしょう？
主婦A：「あそこで買い物するのって安心だよね〜。」
主婦B：「気に入らなかったら、簡単に返品できるんだもんね〜。」
主婦C：「そうそう、イヤな顔ひとつせずに返金してくれるし・・・。」
・・・井戸端会議中の奥様方、ご協力ありがとうございます。（笑）
おかげで、スムーズに話が進められます。
・・・と、長〜い前置きが続いて参りましたが、
ここでやっと英文の登場です。（汗）
この“guarantee＝返金保証”には大きな可能性が
秘められているのですぅぅぅ〜！（力説）
その可能性を下の英文から読み取っていただきたい・・・
というのが、今回のプレゼント問題っちゅ〜わけですな。
Most importantly，your guarantee gives you an opportunity to upsell your customers．
It’s a prime opportunity to find out what it was about the product or service
they didn’t like and offer them a product that would better suit them．
This is the time to“bump”your customer’s purchase．
Turn what could be bad business situation into a good one．
さて、一体どんな可能性なんでしょう？
皆さんの解釈をワクワクしながら待っていたいと思います。
では、次回をお楽しみに！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
では、次回のプリビューもお楽しみに！
梅雨らしく雨が降る、天気が始まっているようですね・。
しかし、四国の一部では、今年もダムの貯水率が危険水域を遙か絵に下回っているようです・・。
だから、タイトルも雨雨降れ、降れ、もっと降れ〜〜♪にしてみました・。
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・・・「ギャランドゥ（〜〜〜♪）」じゃありませんから。
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正解は、「ギャランティ」・・・です。
これは「保証」という意味ですよね。
で、今回ご紹介する英文にはこの「ギャランティ」を使った
見出しがつけられています。
“The Power of Sure-Fire Guarantee”＝「絶対確実な保証のパワー」
ここでいう「保証」とは特に「返金保証」を指しています。
皆さんもご存知の・・・
「お使いになってお気に召さないときは、返金させていただきます。」
・・・というやつですね。
この返金保証、買い手の視点から見るとどんなものでしょう？
本文の表現を使うと・・・
“reversing the risk”＝「リスクを回避するもの」ですよね。
では、逆に売り手の視点からだと、どうでしょう？
これも本文の表現を借りると・・・
“what if they want their money back？”＝「“お金返して”って言って来たら困るよ。」
言い換えると・・・
“hedge the guarantee”＝「返金保証はヘッジしたい＝保証はつけたくない」
・・・という考えになりがちなんですね。
では、その「本当はつけたくない“返金保証”」を
エイブラハム氏はなぜ推奨しているのでしょうねぇ〜・・・。
そもそも保証を付けるということは、あなたが自分の商品やサービスに”自信”
を持っているからですよね！？
（あれ、このセリフどっか聞いたことがありますね・・・笑）
そして同時に、「私は言ったことを守ります。」
とお客さんに対して宣言していることにもなります。
つまり、「返金しますと言ったんだから、ちゃんと返しますよ。」
と約束しているわけです。
そして、いざそのときに（返品をされて返金しなければならなくなったときに）、
あなたが丁重にかつ快く返金に応じたとすると・・・
さて、お客さんはどんな気持ちになるでしょう？
主婦A：「あそこで買い物するのって安心だよね〜。」
主婦B：「気に入らなかったら、簡単に返品できるんだもんね〜。」
主婦C：「そうそう、イヤな顔ひとつせずに返金してくれるし・・・。」
・・・井戸端会議中の奥様方、ご協力ありがとうございます。（笑）
おかげで、スムーズに話が進められます。
・・・と、長〜い前置きが続いて参りましたが、
ここでやっと英文の登場です。（汗）
この“guarantee＝返金保証”には大きな可能性が
秘められているのですぅぅぅ〜！（力説）
その可能性を下の英文から読み取っていただきたい・・・
というのが、今回のプレゼント問題っちゅ〜わけですな。
Most importantly，your guarantee gives you an opportunity to upsell your customers．
It’s a prime opportunity to find out what it was about the product or service
they didn’t like and offer them a product that would better suit them．
This is the time to“bump”your customer’s purchase．
Turn what could be bad business situation into a good one．
さて、一体どんな可能性なんでしょう？
皆さんの解釈をワクワクしながら待っていたいと思います。
では、次回をお楽しみに！
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