会計とか税金とかコミュの税務署振り込め詐欺？についてご相談。

みなさま、はじめまして。
私の友人が困った状況にあるため、
税金に詳しい皆様に、ご相談をお願いしたく存じます。

友人が、今年、年末調整の書類を、郵送で税務署に送りました。
ちなみに、彼女の控除前の所得税額は39万円ほどで、
源泉徴収されていたのは1155円だけなのですが、
あまり、というか、全く税金のこととかわかっていなかったために、
還付金を97545円と計算していたのです。

その後、当然のことですが、税務署から訂正を求める書類が何度か送られてきたのですが、
なぜかしら自分の計算に自信を持っていた彼女は、
その通知を無視していました。

ところが、7月の初頭に税務署から送られてきた書類には、
本税額96300円プラス過少申告課税額9000円の、
105300円を税務署に支払うように、と書かれていたのです。
振り込み用紙も当然添付されていました。

去年の年間所得が数十万円程度の友人には、
10万円もの大金を払う余裕はありません。
それを聞いて、たまたま私の父が、
税理士資格こそ持っていないのですが長年会計事務所に勤めていたため、
彼女に書類を送ってもらった上で、相談に乗ることになりました。

私の素人判断でもそうでしたが、
父も、これは税務署の方が明らかにおかしいと言っていました。
まず、所得額40万に対して本税額96300円というのは、
明らかに常軌を逸脱しています。
それに、96300円という金額は、
請求した還付金97545円と、税務署の（正しく計算された）還付金1155円の差額です。
すなわち、税務署の言い分では、
彼女が97545円請求したけど、本当は1155円しか払う必要がないから、
96300円を彼女が税務署に支払わなければならない、
と、明らかに論理的に破綻した、詐欺まがいかと思われるような事を言ってきているわけです。
もちろん彼女の口座には、税務署から97545円も1155円も、一切振り込まれていません。

ともあれ、一切何も払う必要がないという前提で、
先週、彼女は、私の父が作ったマニュアルにしたがって
税務署に電話しました。
最初は、税務署の人間は、「これはあなたの計算による還付金と、こちらの計算の還付金の差額だから間違っていない」と言っていたようですが、
「控除前の所得税額がこれだけなのに、税額9万円というのはおかしいのではないですか？」と友人が言ったら、
「それはおかしいですね、ちょっと調べてこちらから電話します」という返事がかえってきました。
その日の内に、税務署から電話がかかってきて、
「あなたは一切払う必要はありません、何もする必要はない」
と伝えられました。
ちなみに、税務署の言い分によれば、彼女に送られた書類は、
「10万いくらか支払え」という意味ではなく、
「あなたが請求した97545円は支払いませんよ」
という内容の通知だったと言い訳していたようです。
じゃあ、あの振り込み用紙はなんなんだと・・・（笑）。

ともあれ、これで一件落着と思っていたのですが。
今度は、先週の土曜日に、新たな通知が来ました。
今度も振り込み用紙とともに、7845円支払えという内容です。
この通知は、彼女も私も、私の父も理解不能でした。
それで、彼女が税務署に電話したのですが、
「過少申告加算税9000円と、還付金1155円の差額で、
あなたはそれを支払う必要がある」と言われたようです。
で、友人は、その額なら・・・と支払う気になっていたようですが、
私はそれを聞いて、絶対に支払ってはいけないと釘を刺しました。
これも、素人判断なのですが、
過少申告加算税は、あくまで新たな納税額の10％が加算されるものですよね？
ですが、彼女の場合、訂正前も訂正後も、納税額は0円です。
その10％は0円になるはずです。
私の父も、同意見です。

さて、みなさんにご相談したいのです。
一つは、彼女が7845円を支払う必要があるかどうかに関して、
みなさんの意見をお聞きしたく存じます。

二つ目は、支払う必要がない場合の、今後の対処法です。
税務署の言い分がかくのごとく変わらない場合、
一応、父の知り合いの、管轄税務署区内の税理士に相談する、という方向性で考えてはいるのですが・・・。

三つ目は、なぜこのような「間違い」を税務署がおこしたのか、にかんしてです。
ですけど、税務署がなんと言おうと、
振り込み用紙まで送付されていれば、このような場合、多くの人は、つい振り込んでしまうと思うのです。
意図的であれ、被意図的であれ、極めて悪質なことには代わりありません。
まさか、新手の詐欺、あるいは税務署による裏金作りとか、
そういうことではない、とは思うのですが・・・。

私に思い当たる最も有力な原因は、「プログラム設計ミス」です。
というのは、最初の96300円の請求に関してなのですが・・・。
税務署から送られた書類を見る限り、
ソフトウェア上で、還付額はマイナス、納税額はプラスとして、
同一フォーマット上で計算されていることがわかります。
それで、誤って納税額に関する全く同じ計算式を、
還付額にも当てはめてしまったと思われるのです。
すなわち、本来の納税額100000円に対して申告納税額80000円だったら、
100000ー80000円で、20000円が追徴課税額にあたりますよね？
それと同様に、本来の還付金-1155円に対して申告納税額-97545円だったら、
（-1155）-（-97545）＝96300円と計算してしまったのではないでしょうか。
しかしそうだとすれば、納税額と還付額と本来異なるモノに、
誤って同一の計算式を当てはめるプログラム設計が、間違っているわけです。
もちろん、これをきちんとチェックしない税務署にも問題がありますが・・・。

ちなみに（申し訳ありません、ソースはあかせませんが、確実な事実です）、税務署は去年、内部のネットワークとシステムを変更しています。
このとき、確か、使っているプログラムまで変更していたはずです。
だとしたら今年、同様の事例が、全国的にたくさんあってもおかしくないような気がします。
ただ、お年寄りとかは、気がつかずに、言われたとおり支払ってしまっているため、
問題になっていないだけかもしれません。
税務署・国の名前での請求ですので、「振り込め詐欺」よりも説得力がありますから・・・。
それに、一度支払ってしまったものを取り戻すのは、大変だと思います。
あるいは、他の税務署では、きちんとチェックが行き届いているだけかもしれませんが・・・。

他にも、同様の事例をご存じの方、いらっしゃいませんか？
もし問題が大きくなりそうでしたら、それなりの対処法を考えなければならないように思います。
そのあたり、どうすればよいか、皆様のアドバイスをいただければと存じます。

大変ややこしい事例ですが、どうかよろしくおねがいいたします。