モークコミュのショップについて

先月車検出した時にショップの方から油圧が異常に下がるから注意してと言われていたので気をつけてみてましたがやはり数キロ走っただけなのにかなりの危険数値…

そこで車検をだしたMINI専門店に電話。

「プルル…プルル…」

10回以上コールしても誰も出ません・・
（注：店でも会社でも5回以上コールしてもでないところは注意した方がいいと何かの本に書いてありました）

切ろうかとしたら出ました。

私「以前モークの車検で御世話になりましたものですが油圧の件で伺いたいのですが・・」

ショップ「・・・何でしょう？」

私「車検の時、油圧が下がってるから注意してと言われたのですが、ここ数日の猛暑で心配です・・　まずオイルもう少し固めのものにしたいんですがそちらに20w-60のオイルありますか？」

ショップ「・・・ないですね～」

私「ない？　でもメーカーでMini専用で20w-60のオイル出してますよね？」
（ネットで検索済み）

ショップ「・・知らないな～　何処のメーカー？」

私「・・・あ～　じゃあいいです・・」

電話切りました。

仮にもMini専門ショップの看板出してるのに、客に教えてくれってどうい事？

FIATで御世話になっている私の主治医なら絶対そんな事は言わない！

まぁいいやと思いネットで再検索。
やっぱりある。
しかも二つのメーカーから出してる。

再度ショップに電話

「プルル…プルル…」

また10回以上コールしても誰も出ません・・

切ろうかとしたら出ました。

私「先程オイルの件で電話したものですが」

ショップ「あ～・・・何でしょう？」

私「2メーカーから出てますね。○○と○○です。」

ショップ「ふ～ん・・そうなんですか～」

ネットで買ってもいいがあえて聞いてみた。

私「そちらで購入できますか？」

ショップ「あ～・・・無理」

私「・・・あ～　じゃあいいです・・」

家から近いし今後御世話になろうかと思っていましたが
この対応じゃちょっと怖いので、別のショップを
探そうと思っています。

みなさんどう思いますか？

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 07月31日 12:05

ひどいですね。同じ車業界の人間としてゆるせませんね。

お客様は神様なのに。

[2] mixiユーザー 07月31日 12:32

ひどいなぁ～
サービス業って自覚無いんでしょうね～
自分もミニでちょっとまえにやな思いをしたので
気持ちよ～く解ります。
でもそんな経験も自分がちょっとばかし知識をました気がしてます。
オイル交換も自分でやるようになったし....

[4] mixiユーザー 07月31日 22:16

Hey!ﾏﾘｰ!るるら～さん
本当にヒドいです。
他のショップにも迷惑な話ですよね！
大半はいい腕とサービスがいいショップですから。

マックスさん
たしかに嫌な思いをバネにして知識を得るってありますね。
事実今より固いミニ用のオイルがある事と相場がわかりましたから！

SUUさん
ショップは何カ所か廻った方がいいです。
たわいもない会話で大体分かります。
初めから友達口調で会話するようなショップは要注意です。
「車を治してやってる」的な考えを持っている事が多いです。
そんなとこに修理出すとしばらく帰ってきませんから…

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