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コレガコミュの電話がつながりません!…

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コレガのホットラインや、カスタマーサービスにここ1ヶ月ずーっと電話をかけてるのですが、話し中にしかならず繋がる気配がありません。。。
以前は(何年か前に)、電話して普通に繋がったんですが…

混雑しているだけでしょうか…?急にインターネット表示ができなくなり、色々調べた結果コレガに聞いてみるしかない状態で困っています。。
どなたか、最近繋がった方いらっしゃいましたら教えて下さい(ノд<。)゜。!


コメント(5)

> 秋也さん

横から失礼します。

回線は20回線ほど開いています。しかし、人員は3人しか居ません。

とかだったら嫌ですね...(苦笑)

私はコレガ製品で外れを引く事が多いので
もし、全国的にあのクオリティで売り出されているならば
20回線では逆に少ないような気がしなくもないです...


マジメなお話ですが、サポートに問い合わせをするならばメール主体の方がいいと思います。
毎回、一度の電話で全てが解決するならば良いですが何度も連絡を取り合った場合に、
担当者が不在だったり、同じ対応策を何度も試させられたりと言うことが有るからです。
メール主体の問い合わせであれば、こちらが今までにどんな対応をしているかサポート側が履歴から察することが出来ます。

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