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EMOBILE（イーモバイル）コミュのGL01P・GL02Pの違約金無し解約について

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GL01P・GL02Pの違約金無し解約について

mixiユーザー 2012年12月30日 10:22

イーモバイルは、消費者庁から誇大広告で措置命令を受けましたが、
その誇大広告時期に購入した私は、対処方法をカスタマーサービスに求めたところ、
先方はGL04Pへの無償交換を持ちかけてきました。

その対応は、多くの方にとって適切かと思いますが、
解約についても提案しないイーモバイルの対応に不信感があり、
解約をお願いしました。

標記のとおりに、違約金なしで解約できましたので、報告いたします。
また、端末の保険も毎月数百円をかけておりましたが、
その保険代金も返金いただくことになりました。
あと、基本的に解約は書面での手続きとなりますが、今回は電話のみで可能でした。
後ほど、解約完了通知を書面で送るそうです。


なお、都心(渋谷駅へ電車で5分圏内)に在住しており、
通信速度についてはまったく不満はありませんでした。
ただ、私のように対応に不信感をお持ちで、解約したい(契約しなおしたい)と考えている方へ
参考になればと思い、上記のように記載しました。

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