ＳＦＡ　-営業支援システム-コミュのサイボウズとインテグラート・ビジネスシステムがSFA市場に本格参入

サイボウズとインテグラート・ビジネスシステムがSFA市場に本格参入
http://group.cybozu.jp/news/07062801.html

>プロセス管理思考についてですが、多くのSFA製品は「営業の
>進め方を全社で定型化し、それを構成する業務を各々専門の
>担当者や部門に割り当て、業務を効率化する」という欧米型
>の思考をもとに開発されています。これは、誰が行っても一
>定の営業活動の効率や品質を確保できるように取り入れられ
>たシステムですが、多くの企業がもつ、顧客を大切にし、得
>意先と密着する日本型の営業スタイルでは、現場とかけ離れ
>た定型プロセスを営業に押し付けるということにつながって
>しまい、混乱を招く原因となっています。これらの理由によ
>り、SFA製品を導入した企業の60%以上 (注3) が満足していな
>いという結果になっています。

所謂「プロセスマネージメント」全否定ですね。＾＾

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 07月04日 02:18

昔、自社のSFAパッケージとウェブハロー（インテグラート・ビジネスシステム社のSFAパッケージ）でコンペになったことがあるのですが、ウェブハローもプロセスマネージメント売りにしてた気がします。。。
http://www.ashisuto.co.jp/prod/webhello/crm_w1.html

[2] mixiユーザー 07月24日 12:22

Webハローとは、別物ですね。＾＾

日本型営業を極めるSFA、「サイボウズドットセールス」発売開始
～コンサルティング不要で「誰でも使える」ことを訴求し、SFA市場に本格参入～
http://group.cybozu.jp/news/07072301.html

[3] mixiユーザー 07月31日 12:40

世間には、厳しいご意見もあるようです。
ご参考までに↓↓↓
http://blog.livedoor.jp/e_sfa/archives/1001030.html

[4] mixiユーザー 08月22日 12:26

更に厳しいエントリが・・・・・
http://blog.livedoor.jp/e_sfa/archives/1011796.html
う～ん＾＾

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