ホテルコース卒業生コミュの失敗

お昼休憩から戻ってみると・・・
１年生A子がカウンター目真っ赤に腫らして泣きじゃくっているではないですか

「先～生～・・・助けてください

」
もう、カウンターはティッシュでいっぱい

みんなは悔しくて涙が出るほど失敗をしてしまったとき
どうしますか？そんなこと誰にだってある！
と言う人が殆どだと思うし、
たいしたことでもないと思っている人もいると思う。

怒られ慣れしている人もいるでしょう。
慣れって恐いよね。

失敗って、失敗したあとの行動が大事だと思う。
失敗に責任をとること。
自分で解決できないことはたくさんあると思う。
自分ではどうにもできない解決法であれば、
解決するまで、気に留めておくこと。
例えば、先輩が対応することになったら、
結果お客様が納得するまで見届けること。
どんなふうに事が収まったのか、
言葉にして聞いて、それを受け止めること。

と私は思っています。

ここから↓は
時間のある人はストーリーを読んでくださいね

ホテルでアルバイトをしていてコンプレをもらったようです。
あるゲストのレストラン貸切の時間帯に別の個人客の予約を承ってしまったのです。
彼女の携帯までかかってきて・・・
先輩から怒りの声

どうやら、かなりの大きなコンプレになっているようで、
とにかく予約を取ったときの状況を説明しろと指示
社員先輩達は休日にもかかわらず出勤し、
彼女の責任を取っている様子。
どうなったか気になるA子は
解決したら電話を下さいと言って電話を切っていた。
学校が終わったらアルバイト。。。。
行くのが憂鬱そう・・・

どうしたらいいのかわからないA子は、ただただ泣いて、
自分自身のふがいなさに腹立ち、
涙が止まらない様子・・・

私には彼女（A子）がとっても新鮮でした。
働いて慣れてくると今のA子のようにはならないよね。
A子は慣れてなくて、ただただ、純粋に失敗した自分を責めて
授業も何にも手につかなくなってしまって。
ずっと↓を向いて暗い顔して・・・
アルバイト先からの電話を待っていました。

A子はとっても自分に厳しくて責任感の強い子です。
普段見ていてすごく分かる。
一生懸命考えていて、自分を責めて、
先輩に迷惑をかけてしまったこと、
お客様に迷惑をかけてしまったこと
今、自分では何も出来ないこと
かなり落ち込んでいるんだよね。

A子は落ち込んだまま・・・・

「そんなに気になるならアルバイト先行っておいで。
考えてたって解決しないし、
今落ち込んでいても解決するわけでもない。
授業も手につかないのだから、今から行ってこーい」

A子は「行くの恐いです。絶対怒られるし、
迷惑かもしれないし・・・・

「でも、気になるんでしょ？反省してるなら、
責任とってきたら？ここで泣いてても解決しないでしょ。」

A子「・・・・・・はい。行ってきます！」

「うん。いっておいで、行って怒られておいで