Macを教える・教わるコミュの【その他】登録したはずのiTunesギフトカードの登録状況を確認したい

「iTunesカードが使えない」（元タイトル）
＊管理人追記　タイトル変更しました。
本来のトピ立て日時　2015年08月09日 11:23

いつもお世話になっています。

先日、7-11で￥5,000分の iTunesギフトカードを購入し、Mac内蔵のカメラで登録を済ませました。すぐには何も購入しませんでした。

今日 AppStore で iOS アプリを購入しようとしたところ、クレジットカードでの支払を求められました。先日登録した iTunesギフトカードの登録を確認しようとしたのですが、どこをどう開けば確認できるのかがわかりません。

サポートへ行こうとすると、カード自体の写真やコード番号が必要と表示されるのですが、登録後に捨ててしまったのためにわかりません。カメラで登録した時の画像はどこかに残っているのでしょうか。

ギフトカードでの登録が生きているかどうかの確認と、生きていない場合の対処について教えていただければ幸いです。

コメント(9)

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[2] mixiユーザー 08月09日 17:03

お返事ありがとうございます。iTunes で AppStore タブを開き、アカウント情報を開きました。
Apple ID残高のところに￥5,000 と表示されています。これはどうすれば使用できるのでしょうか。

[4] mixiユーザー 08月10日 17:41

残高は￥5,000 で、購入しようとしているアプリの価格は￥2,000未満です。

[6] mixiユーザー 08月11日 10:03

サポートへのリンクをクリックすると、コードとギフトカードの画像を求められます。

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[7] mixiユーザー 08月11日 10:47

>>[6]
iTunes Store ホーム画面右側のカラムから『サポート』を選択すると、ブラウザ上で Apple の iTunes サポートに接続すると思うので、左のカラム一番下の『お問い合わせ』をクリックします。
以下
『iTunes Store サポートに問い合わせる』
↓
『購入、請求およびコード』
↓
『iTunes Store アカウントの請求』
↓
『今すぐアドバイザーと話がしたい』
※もしくは希望に合う選択をする。

と言った流れで問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

[8] mixiユーザー 08月12日 11:47

ありがとうございます。教えていただいた通り、サポートとの電話連絡で無事購入ができました。

[9] mixiユーザー 08月12日 18:07

内容としては、「クレジットカードの登録を継続するのなら、カードのセキュリティコードを入力すれば Apple ID 残高から優先的に引き落としされる。クレジットカードの登録を解除するなら、『なし』を選択する」ということでした。

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