Macを教える・教わるコミュの【システム】【ハード】再びの質問、音が出なくなりました。

＊管理人追記　ジャンルを付記しました。
本来のトピ立て日時　2015年02月28日 13:49

　2月6日、以下のように同様の質問をしたものです。
　Mac Book Air OS10.6.8 です。
　http://mixi.jp/view_bbs.pl?comm_id=174656&id=77719054&comment_count=4

　その折は、「至誠に悖る、かにょ」さんのご適切なアドヴァイスにより回復することができました。
　起動音がしたのでセーフモードで起動して事なきを得ました。

　その後、またしても音がしなくなり、今度は起動音もしなくなりましたので、「起動音も鳴らないようでしたらPRAMクリア。電源オフの状態から電源ボタンを押してすぐcommandキーとoptionキーとPとRのキーを同時に押し続けて自動的にもう一度起動したらキーを放します。」を実施してみましたが回復しません。
　システム環境設定の「サウンド」を開くと、入力装置、出力装置ともに「見つかりません」で、その下の「消音」のところにチェックが入ってしまっていて、そのチェックを外すことができません。

　サポート・センターに電話をしたら、やはり、上のようなアドヴァイスをしてくれて、それでも改善しないとなると、「もう、7年も使ってこられたのですから･･･」とのことでした。

　それで、諦める前に今一度何か方法はないものかと皆さんにお尋ねする次第です。
　前にも書きましたが、当方、メカやシステムに弱い76歳の老人です。
　わかりやすくご教示いただければ幸甚です。

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 02月28日 14:25

外付けハードディスクと光学ドライブはお持ちですか？

[2] mixiユーザー 03月01日 00:07

OSの再インストールを試して欲しいんですが、そのためには上記２つが必須となります。

[3] mixiユーザー 03月01日 00:23

＞Susumu Tsuruta さん　　ご応答ありがとうございます。
　一応もっています。
　ディスクの方は、「Mac OS X Snow Leopard]」の「install DVD]」でいいのでしょうか。

[4] mixiユーザー 03月01日 00:23

ヘッドホンを差し込む事はできますか？また、その時に音はきこえますか？

[5] mixiユーザー 03月01日 00:51

>>[3]
はい、それでOKです。
で、下記からCarbon copy Clonerというソフトを落としてユーティリティフォルダへでも
入れておいて下さい。
http://carbon-copy-cloner-ccc.softonic.jp/mac

[6] mixiユーザー 03月01日 01:12

＞nnishiさん　ありがとうございます。
　ヘッドホンを差し込んでみましたが、音はしません。ツールバーのスピーカーアイコンは灰色ですし、あいにく最後は音量ゼロにしていましたので、そのままの状態です。

[7] mixiユーザー 03月01日 01:13

＞Susumu Tsuruta さん　ハイ、おっしゃるように致しました。

[8] mixiユーザー 03月04日 11:08

　Susumu Tsuruta さんの示唆に従い、HDのデータをすべて外付けHDに移し、OSの再インストールを行いました。再インストールをされた方の事例をよく読み、必要なIDやパスワードを手元に準備し、なんやかんやで半日ほど掛けて行ったところ、音や映像などがすべて復旧いたしました。
　アドヴァイスを頂いた方々に感謝します。
　しかし、サポートセンターはなぜその方法をいわないのでしょうか。私のような老人には不可能だと思ったのか、あるいは説明が煩雑だからやめたのでしょうか。
　以上、ご報告まで。

[9] mixiユーザー 03月04日 20:32

>>[8]
Carbon copy Clonerの操作を説明しなければいけないところ、申し訳ありません。
結局、OSのサウンド関係ドライバが壊れていたようですね。
ハードウェアのトラブルでなく、よかったです。

Apple純正のバックアップソフトは”タイムマシン”がありますが急の用には間に合わないのと
バックアップを戻す操作が若干煩雑かな？思える節があります。
サポートセンターはその辺が気になったのではないかと思います。

Carbon copy Clonerはシェアウェアなので継続使用には登録料が必要です。
個人的には継続使用で週１くらいでのバックアップをお奨めします。ご考慮を。
このソフトで取ったバックアップはタイムマシンと異なりバックアップディスクがそのまま
起動ディスクとして使える利点があります。

[10] mixiユーザー 03月04日 21:22

＞Susumu Tsuruta さん
　引き続きのご教示ありがとうございます。Carbon copy Clonerはなんとか使うことができました。お陰で、すべてのデータを保持することが出来ました。
　諦めずに、ここで相談させていただき良かったと思います。
　また、困った事ができた際にはよろしくお願い致します。
　本当にありがとうございました。

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