パソコントラブルサルベージコミュの購入したてのPC 起動できません…

はじめまして。
どうぞよろしくお願いします。
実家のPCが起動しません。
(現在、私自身も実家にいるので対応可能ですが、
PC初心者です)

10月2日に、
NECのVALUESTAR、
型番、PC-VN770BS6Bを購入しました。
購入先は、某大手電気店です。

ネットもほぼ繋いでおらず、
メールはセットしたぐらいで使ってないぐらいの状況、
他、年賀状ソフトで住所登録したぐらいです。

昨日までは正常に動いていました。

今日、電源を入れたところ、
真っ黒な画面に、
「The file is possibly corrupt. The file header checksum does not match the computed checksum」と出て、起動しなくなりました。

電源を落としても、勝手に起動しようとしますが、
真っ黒な画面のままです。

購入したばかりでハードが壊れるとは考えにくいのですが、
こうなると修理するしかないのでしょうか…。

母は、「購入したばかりでおかしいから交換して貰う」とご立腹。

出来るならば
それが一番だと私も思っていますが、
出来るだけのことはしたいなと思います。

どうぞよろしくお願いします。

コメント(6)

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[1] mixiユーザー 10月18日 18:36

結局、電気店に電話。
着払いで引き取って貰い、
別商品と料金プラスで引き換え出来ることになりました。

メッセ頂いた方々、有難うございました。

[2] mixiユーザー 10月18日 19:41

なぜコミュのルールを無視してメッセージを送るのでしょうか？
何の為にコミュ二ティーはあるんでしょうね？

[3] mixiユーザー 10月18日 22:10

> 苦楽さん

勝手に終わったみたいなので終了ですね。

[4] mixiユーザー 10月19日 00:13

メッセは禁止されていたのですね。
メッセで回答頂いた方がいらっしゃったのでお礼を申しあげたのですが、
禁止事項と知らず(よく読まず)、返信致しました。
頂いた身とはいえ、失礼致しました。

今後、利用する際は、
トピを作る側としても気をつけたいと思います。

[5] mixiユーザー 10月19日 00:17

追記

ちなみに回答頂いた内容は、
購入店持ち込みがいいけれど、デスクトップゆえに難しいかと思うので、
NECサポートセンターに連絡するのが無難、というものでした。

[6] mixiユーザー 10月20日 18:37

>>みぃみさん
悪いのはあなたではありませんよ

コミュ二ティーの存在意義とは、同じ様なトラブルの人が参照し書き込みを共有する事です。

又、書き込み内容を多数の人が精査する事で、正しい回答が得られます
ウィルス感染をシステムの復元で駆除できると言い切った怪答者やオークションでパーツを購入させて、間違いでしたと言う酷い怪答者も見ています。

裏でこそこそとメッセージ回答している人は自重して下さい

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